Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim urządzeniu. Dzisiaj zajmiemy się problemem braku połączenia Galaxy Note 5 z siecią, chyba że telefon jest obudzony i inne powiązane problemy. W tym przypadku dzieje się tak, że jeśli ekran jest wybudzony, telefon może uzyskać dostęp do Internetu. Gdy ekran się wyłącza, połączenie internetowe nie jest dostępne. Przyjrzymy się, co można zrobić w tym konkretnym przypadku, a także innym problemom związanym z siecią, które zostały nam przesłane.

Uwaga 5 Brak połączenia z siecią, chyba że telefon jest obudzony

Problem:Niedawno moje urządzenie zdecydowało, że nie pozwoli żadnym aplikacjom do czatu internetowego (komunikatorom / czatom na Facebooku, Hangoutom itp.) Łączyć się z siecią, chyba że telefon jest aktywny i obecnie używam tej aplikacji. Nie wiem, jak to naprawić, komunikator wyświetla komunikat oczekiwania na komunikat sieciowy przed załadowaniem jakichkolwiek wiadomości. Dzieje się tak zarówno w Wi-Fi, jak i 4G. Próbowałem zresetować, ponownie zainstalować, próbuję uniknąć przywrócenia ustawień fabrycznych. Dzięki!

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że Wi-Fi włączone podczas uśpienia jest włączone. Aby to zrobić, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Przesuń palcem w dół od góry ekranu
• Stuknij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi
• Stuknij Więcej
• Stuknij opcję Wi-Fi włączone podczas snu
• Wybierz żądaną zasadę snu, która powinna być Zawsze

Jeśli telefon ma już prawidłowe ustawienie i nadal masz ten sam problem, spróbuj sprawdzić, czy problem występuje w trybie awaryjnym. Jeśli tak się nie stanie, być może pobrałeś aplikację, która powoduje ten problem. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem występuje w trybie awaryjnym, musisz wykonać następujące czynności wymienione poniżej.

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Uwaga 5 Nie nawiązywanie połączeń, gdy dane są wyłączone

Problem: Po zaktualizowaniu notatki 5 zeszłej nocy mój telefon nie będzie już wykonywać ani odbierać połączeń, gdy moje dane są wyłączone. Właśnie obudziłem się w trakcie, jeśli ktoś ma ten problem? Ponowne uruchomienie telefonu nie pomogło, więc każda pomoc jest mile widziana.

Rozwiązanie: W Twojej okolicy może występować problem z zasięgiem sieci, który powoduje, że połączenia mają być nawiązywane przy użyciu połączenia danych (LTE). Spróbuj sprawdzić, czy ten sam problem występuje w innych obszarach, aby sprawdzić, czy tak jest. Powinieneś także sprawdzić, czy inny telefon w tej samej sieci ma ten sam problem, którego teraz doświadczasz.

Jeśli połączenie sieciowe nie jest przyczyną problemu, czas sprawdzić telefon. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, ponieważ ten problem wystąpił zaraz po aktualizacji oprogramowania, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych systemowych telefonu, które mogą powodować problem. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie telefon, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, najprawdopodobniej jest to spowodowane niektórymi danymi starego oprogramowania, które zostały pozostawione podczas aktualizacji. Będziesz musiał wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne, aby rozwiązać ten problem.

Uwaga 5 Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi inną niż internetowa

Problem:Pozdrawiam, mam Galaxy Note 5 z telefonem CREDO (Sprint). Od czasu aktualizacji do Nougat nie mogę połączyć się z siecią Wi-Fi bez internetu. Pracuję w teatrze. Używamy zamkniętych sieci Wi-Fi do zdalnego sterowania oświetleniem i tablicami dźwiękowymi. Te sieci Wi-Fi nie mają dostępu do internetu. W związku z tym moja Note 5 nie połączy się z żadną z sieci WiFi, o których wspomniałem powyżej. Spróbuje się połączyć, a następnie wyświetli komunikat: „Brak połączenia z Internetem” i przerwie połączenie. Ustawiłem urządzenie w trybie programisty, dostosowałem ustawienia Wi-Fi i automatycznego ponownego łączenia. Zresetowałem też partycję pamięci podręcznej w telefonie. Kiedy te nie działały, przywróciłem ustawienia fabryczne. Ten sam problem pozostaje. Zapraszam do umówienia się na telefon w dogodnym dla Ciebie terminie lub odpowiedzi na mojego e-maila. Daj mi też znać, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji. Z poważaniem

Rozwiązanie: Powinieneś spróbować przejść do ustawień Wi-Fi w telefonie, a następnie wyłączyć przełącznik Smart network. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, spróbuj zasymulować problem z inną siecią Wi-Fi. Upewnij się, że ta inna sieć nie jest połączona z Internetem. Pozwala to sprawdzić, czy problem dotyczy telefonu, czy routera. Jeśli Twój telefon nadal nie może połączyć się z tą inną siecią Wi-Fi, może to być spowodowane błędem oprogramowania.Będziemy musieli przenieść to na firmę Samsung i Google, aby rozwiązać ten problem.

Uwaga 5 Brak połączenia sieciowego

Problem: 1. Brak połączenia sieciowego, brak możliwości wykonywania połączeń telefonicznych przez sieć komórkową i transmisji danych do połączenia internetowego Wysoki dźwięk podczas odtwarzania filmów na YouTube. 3. Zmieniłem kartę SIM na nową, aby wykluczyć problemy z usługodawcą. Moja karta SIM działa dobrze w innych telefonach komórkowych. Wyczyściłem już pamięć podręczną, zrestartuj system i zakończony reset główny. Na razie brak rozwiązania. Mam już dość Samsunga

Rozwiązanie: W przypadku problemu z telefonem, który nie ma połączenia sieciowego, należy wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Wyłącz telefon, a następnie wyjmij kartę SIM. Poczekaj minutę, a następnie włóż ponownie kartę SIM i włącz telefon.
• Sprawdź, czy otrzymujesz sygnał sieciowy. Jeśli nie ma sygnału, spróbuj przenieść się w inne miejsce. Nadal nie masz żadnego sygnału? Najwyższy czas skontaktować się z dostawcą usług i zapytać, czy jest problem z siecią, a jeśli nie ma żadnych problemów, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.
• Upewnij się, że Twoje konto jest aktywne.
• Upewnij się, że Twój telefon ma prawidłowe ustawienia APN.
• Jeśli powyższe kroki nie działają, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli w tym momencie problem nadal będzie występował, będziesz musiał zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Uwaga 5 Połączenia są przerywane po aktualizacji oprogramowania

Problem: Cześć, mam problemy z moją notatką 5, ponieważ zrobiłem aktualizację na moim urządzeniu, moje połączenia przychodzą do mnie, złapałem mojego przewoźnika, powiedzieli mi, że to zła aktualizacja i ma błędy, jak możesz się tym zająć ten problem dla mnie, nigdy nie miałem problemu.

Rozwiązanie: Jeśli ten problem jest spowodowany aktualizacją oprogramowania, przyczyną najprawdopodobniej są stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem postępowania w tym przypadku jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 5 Sprawdź błąd połączenia sieciowego

Problem: Odkąd aktualizacja marshmallow moja Galaxy Note 5 miała problemy z połączeniem się z siecią, na środku ekranu pojawia się komunikat z informacją, że sprawdź połączenie sieciowe, a niektóre z moich aplikacji nie będą działać nic, co mogę zrobić, aby to naprawić, z góry dziękuję

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany przez sieć. Spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi i przetestuj komórkowe połączenie transmisji danych, aby sprawdzić, czy to bieżące połączenie powoduje problem.

Jeśli połączenie nie powoduje problemu, najprawdopodobniej jest to spowodowane jakąś formą starych danych oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Te stare dane powodują teraz konflikt z nową wersją oprogramowania, co powoduje ten problem. To, co musisz teraz zrobić, to spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.

Uwaga 5 Ładowanie stron bardzo wolno

Problem:Moja Galaxy Note 5 ładuje strony i wideo bardzo wolno, to nie jest mój plan danych, ponieważ mam nieograniczone dane, To nie moja pamięć, ponieważ z 32 koncertów mam 8 gigabajtów wolnej pamięci i nie wiem, co robić aby przywrócić normalną prędkość

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest sprawdzenie, czy problem jest spowodowany siecią. Pobierz aplikację speedtest ze sklepu Google Play, a następnie przeprowadź test szybkości sieci. Jeśli wynik jest zadowalający, problem może wystąpić po stronie telefonu. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem.

• Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane aplikacją zainstalowaną w telefonie. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.