Witamy w 75th część w naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów poświęconych Samsungowi Galaxy Note 3. Model ten, wydany w 2013 roku, jest nadal dość popularny i w rzeczywistości jest znacznie mocniejszy niż większość najnowszych modeli Androida wypuszczonych na rynek.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont społecznościowych na Facebooku i Google+.
Uwaga 3 Aplikacja Galeria ulega awarii po aktualizacji Lollipop
Problem: Cześć, mam tutaj w Wielkiej Brytanii Samsung Note 3 na 3 Mobile, który niedawno zaktualizowałem z KitKat do Lollipop, gdy nadeszło powiadomienie. Od czasu aktualizacji doświadczyłem problemów z żywotnością baterii / nagrzewaniem się i opóźnionymi / zawieszonymi aplikacjami, ale zostały one mniej więcej rozwiązane przez aktualizację aplikacji oraz miękki reset i usunięcie partycji pamięci podręcznej danych użytkownika. Jednak nadal mam problemy z aparatem i / lub aplikacją Galeria. Aplikacja Galeria zawiesza się / zawiesza / ulega awarii za każdym razem, gdy próbuję jej użyć; zdjęcia nie pojawiają się w nim, chociaż mogę je znaleźć za pomocą Samsung My Files. Wydaje się, że tak jest w przypadku zainstalowanej karty micro SD lub bez niej. Wykonałem również reset do ustawień fabrycznych i sformatowałem kartę pamięci, wszystko bezskutecznie. Czy możesz rzucić trochę światła na ten problem? Twoja pomoc byłaby bardzo mile widziana. Wielkie dzięki.
Rozwiązanie: Czy Twoje zdjęcia są przechowywane na karcie microSD? Jeśli tak, spróbuj użyć innej karty microSD i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest karta microSD. Powinieneś to wymienić na nowy.
Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli używasz innej karty microSD, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest określona aplikacja innej firmy zainstalowana w telefonie. Aby to zrobić, uruchom telefon w trybie awaryjnym.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Sprawdź aplikację aparatu i galerii. Jeśli się nie zawiesza, przyczyną problemu może być aplikacja zainstalowana w telefonie. Dowiedz się, która aplikacja jest tego przyczyną, i odinstaluj ją.
Jeśli problem nadal występuje, nawet w trybie awaryjnym, spróbuj sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania dla Twojego telefonu, ponieważ może to zawierać rozwiązanie tego problemu.
Uwaga 3 Problem obniżenia wydajności po aktualizacji Lollipop
Problem: Natknąłem się na twoją witrynę i pomyślałem, że możesz pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów, które mam z telefonem, odkąd został zaktualizowany do wersji Lollipop w lutym 2015 r. Mam Galaxy Note 3 (SM-900T). Uruchomienie Androida 5.0 w sieci T-Mobile w Stanach Zjednoczonych. Problemy to drobne niedogodności, ale chciałbym je rozwiązać. Nie wydaje się, aby istniał żaden wzorzec, który mógłbym wykryć, kiedy pojawiają się problemy. 1 - Niektóre aplikacje będą działać z opóźnieniem, zwłaszcza kamera. W niektórych przypadkach naciskam spust migawki, aby zrobić zdjęcie, i występuje 4 lub 5 sekundowe opóźnienie przed zrobieniem zdjęcia, a następnie kolejne 4 lub 5 sekund, zanim mogę zobaczyć zdjęcie. 2 - Ekran zatrzyma się na kilka sekund podczas przewijania. Czasami muszę wyjść i ponownie otworzyć aplikację, gdy tak się stanie. Nie zauważyłem tego w mojej standardowej aplikacji e-mail, ale zdarza się to dość często podczas korzystania z przeglądarki (standardowej lub Chrome) lub w dowolnej aplikacji łączącej się z Internetem (aplikacje informacyjne, Facebook itp.). 3 - W niektórych przypadkach, gdy naciskam przycisk zasilania, aby odblokować telefon, ekran blokady będzie albo całkowicie czarny, albo będzie wyglądał jak statyczny telewizor, z wyjątkiem małego paska biegnącego od góry do dołu na środku telefonu, który pokazuje mój rzeczywisty obraz ekranu blokady. Wydaje się, że ogólna wydajność telefonu spada, szczególnie w ciągu ostatnich kilku tygodni. Mam sporo wolnego miejsca na urządzeniu (wykorzystuję 14,49 GB pamięci systemowej 32,00 i 4,36 GB pamięci SD 14,61) i od jakiegoś czasu mam mniej więcej te same aplikacje na swoim telefonie. Każda pomoc w rozwiązaniu tych problemów byłaby bardzo mile widziana. Dzięki.
Rozwiązanie: Wygląda na to, że po zaktualizowaniu telefonu do Androida Lollipop pojawiło się kilka problemów. Najlepszym sposobem postępowania w tym scenariuszu jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Ta procedura usuwa wszelkie stare dane systemowe, które mogły nie zostać całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Te stare dane zwykle powodują konflikt z nową wersją oprogramowania powodującą te problemy.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 Brak aplikacji po aktualizacji Lollipop
Problem: Cześć, najpierw chcę podziękować za pomoc w rozwiązywaniu problemów z Androidem. W każdym razie moim problemem jest… Jestem użytkownikiem Samsunga Galaxy Note 3 i zaktualizowałem swój system operacyjny Android do Lollipop i po ponownym uruchomieniu telefonu l wiele aplikacji zniknęło całkowicie. Najgorsze jest to, że niektóre z nich to Samsung Apps, których nie wiem, jak je znaleźć i zainstalować ponownie. Nie mogę nawet otworzyć Google Playstore, aby dodać. Jestem tak zdesperowany ... czy jest nadzieja na odzyskanie tych aplikacji? Proszę pomóż mi.
Rozwiązanie: Wydaje się, że jest to odosobniony przypadek, ponieważ wcześniej nie otrzymaliśmy tego rodzaju problemu. Powinieneś spróbować wyjąć baterię telefonu, jeśli jest włączony. Pozostaw baterię na 5 minut, a następnie włóż ją ponownie. Włącz telefon i sprawdź, czy brakujące aplikacje są obecne.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 Aktualizacja nie powiodła się
Problem: Niedawno kupiłem używaną Galaxy Note 3. Jest to telefon T-Mobile, ale jest odblokowany i ma usługę Metro PCS. Próbuję go zaktualizować, ale gdy dojdę do etapu, w którym faktycznie uruchamia się ponownie telefon, pojawia się komunikat o błędzie i mówi, że pobieranie aktualizacji nie powiodło się, przywracanie ustawień fabrycznych. Co sugerujesz, abym uzyskał najnowszą aktualizację?
Rozwiązanie: Czy próbujesz pobrać aktualizację OTA? Powinieneś spróbować użyć Kies. Po prostu pobierz Kies na swój komputer, a następnie podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera. Po znalezieniu aktualizacji pojawi się monit. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować telefon.
Jeśli aktualizacja nadal się nie powiedzie, gdy używasz Kies, ostatnią opcją jest użycie Odina.
Wymagania wstępne
- Pobierz sterowniki Samsung na swój komputer
- Pobierz dokładne oprogramowanie układowe dla swojego telefonu
- Pobierz Odin
- Naładuj baterię do co najmniej 80 procent
- Włącz debugowanie USB w Ustawieniach> Opcje programisty (na wypadek, gdybyś musiał rozwiązać problem później)
- Utwórz kopię zapasową najważniejszych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania
Instalowanie Lollipopa
- Rozpakuj pobrany plik zip oprogramowania układowego na komputerze.
- Uruchom Odina.
- Uruchom ponownie Galaxy Note 3 w trybie pobierania (zmniejszanie głośności + przycisk zasilania + przycisk Home).
- Podłącz Galaxy Note 3 kablem USB do komputera i poczekaj, aż Odin go rozpozna (obok ID: COM powinno pojawić się niebieskie pole).
- Upewnij się, że w Odinie zaznaczone są tylko Auto-Reboot i F.Reset Time.
- Upewnij się, że ponowne partycjonowanie NIE JEST SPRAWDZONE.
- Kliknij przycisk AP i znajdź plik tar.md5 w rozpakowanym pliku oprogramowania układowego i naciśnij Start.
- Nie odłączaj Note 3. Może to chwilę potrwać.
- Po pomyślnym zakończeniu powinieneś zobaczyć zielony komunikat PASS.
- Po ponownym uruchomieniu Galaxy Note 3 powinieneś mieć system Android 5.0 Lollipop
Uwaga 3 Brak opcji masowego usuwania wiadomości e-mail po aktualizacji Lollipop
Problem: Droidy, zaktualizowałem do Lollipop 5.0 i teraz nie mogę dowiedzieć się, jak „usunąć wszystkie” e-maile naraz. Nie ma, usuń wszystko, po naciśnięciu linii w lewym dolnym rogu telefonu. Tak udało mi się to zrobić, gdy był to Jellybean 4.3. Mam tyle e-maili, że kliknięcie każdego pola obok każdego e-maila zajęłoby wieczność. Muszę dokonać masowego usunięcia, którego po prostu nie mogę znaleźć. Mam nadzieję że możesz mi pomóc.
Rozwiązanie: Wygląda na to, że opcja usuwania wszystkich wiadomości e-mail nie została uwzględniona w najnowszej aktualizacji Lollipopa. Chociaż jest to zdecydowanie bardziej skuteczny sposób usuwania setek wiadomości e-mail na raz, ma również tę wadę, że usuwa ważny e-mail.
Jednym z rozwiązań problemu jest wypróbowanie niektórych z najwyżej ocenianych aplikacji e-mail dostępnych w sklepie Google Play i sprawdzenie, czy jedna z nich ma opcję masowego usuwania wiadomości e-mail.
Uwaga 3 Brak połączenia z siecią komórkową
Problem: Cześć, mój Samsung Note 3 upadł na bok na twardy beton i od tego czasu nie był w stanie połączyć się z żadną siecią komórkową. Jak mogę to naprawić?
Rozwiązanie: Karta SIM mogła zostać źle umieszczona podczas upuszczenia telefonu. Wyłącz telefon, a następnie wyjmij kartę SIM. Włóż go ponownie prawidłowo i upewnij się, że jest odpowiednio wyrównany w kieszeni na kartę SIM. Włącz telefon, a następnie sprawdź, czy możesz teraz uzyskać sygnał.
Jeśli nadal nie ma sygnału, spróbuj udać się w inne miejsce, o którym wiadomo, że zapewnia dobry odbiór sygnału. Powinieneś również skontaktować się ze swoim operatorem, aby dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy są jakieś problemy związane z siecią.
Po wykluczeniu karty SIM i sieci najbardziej prawdopodobną przyczyną tego problemu jest to, że upuszczenie mogło wpłynąć na sprzęt Twojego telefonu. Telefon należy zanieść do autoryzowanego centrum serwisowego i oddać do sprawdzenia.
Uwaga 3 Wi-Fi nie działa po aktualizacji Lollipop
Problem: Cześć, kilka tygodni temu zaktualizowałem moją Verizon Note 3 do Lollipop, a ostatnio moje połączenie Wi-Fi nie pozwala mojemu telefonowi na dostęp do Internetu. Moje 4g działa doskonale, ale za każdym razem, gdy podłączam telefon do sieci Wi-Fi i pokazuje, że jest „połączony”, mój telefon mówi, że nie ma połączenia z Internetem i nie może załadować żadnej przeglądarki internetowej, gier ani niczego innego, co wymaga danych. Zastanawiałem się, czy masz pojęcie, co powoduje ten błąd lub jak to naprawić. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana.
Rozwiązanie: Jest to częsty problem wielu osób, które zaktualizowały oprogramowanie swojego telefonu do wersji Lollipop. Aby rozwiązać ten problem, zapomnij o połączeniu Wi-Fi, a następnie połącz się z nim ponownie. Powinieneś także zaktualizować aplikacje w telefonie lub odinstalować przestarzałe aplikacje, które nie mają jeszcze dostępnych aktualizacji.
Jednym z rozwiązań, które działa dla większości ludzi, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej procedury wykonaj kopię zapasową danych telefonu.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 Utrata sygnału po aktualizacji Lollipop
Problem: Drogi Droid Guy, bardzo dziękuję za stronę internetową i dostarczenie wielu przydatnych wskazówek i pomocy w rozwiązywaniu problemów. Niedawno zaktualizowałem system w moim Galaxy Note 3 (Verizon) do Androida 5 Lollipop. Och, co za pomyłka. Od czasu aktualizacji sygnał mojego telefonu strasznie się zmniejszył. Często korzystam z 3G lub gorszego, rzadko w 4G i często nie mam wystarczającej siły sygnału, aby uruchomić jakiekolwiek aplikacje do transmisji danych (Mapy Google, Facebook, Gmail itp.). Dzieje się to w tych samych lokalizacjach, w których miałem pełną obsługę 4G przed aktualizacją. Żałuję, że nie mogę wrócić do wcześniejszej wersji. Czytałem w Twoich postach, że „powrót” jest prawie niemożliwy. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem z utratą sygnału? Jestem gotów poprosić firmę Verizon o pozwolenie mi wrócić… lub kupić nowy telefon! Dziękuję Ci.
Rozwiązanie: Przed zakupem nowego telefonu lub przywróceniem poprzedniej wersji oprogramowania spróbuj najpierw przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania. Nowe aktualizacje mogą rozwiązać ten problem.
Uwaga 3 Brak trybu sieciowego po aktualizacji Lollipop
Problem: Mam note3 i tryb sieciowy nie jest na nim opcją. Ma na sobie zaktualizowany Lollipop. Jak sprawdzić tryb sieci?
Rozwiązanie: Jakiego przewoźnika używasz? Twój operator mógł wyłączyć tę funkcję w aktualizacji Lollipop. Spróbuj skontaktować się z grupą wsparcia technicznego Twojego przewoźnika i zapytaj o to. Jeśli ta opcja nie została wyłączona przez operatora, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 Brak problemu z dźwiękiem
Problem: Mam Samsung Note 3 SM-N9005 Android w wersji 4.4.2 Mój problem polega na braku dźwięku, działało dobrze, to nic Nie mogę zmusić go do ponownego wibrowania podczas połączeń przychodzących brak dźwięku Mogę uzyskać dźwięk w słuchawkach lub jeśli przejdę zestaw Bluetooth. Nie mogę też zmusić głośnika do pracy podczas rozmów głośnikowych. ale jeśli z wyjątkiem wibracji, oprócz rozmowy mogę normalnie rozmawiać i słyszeć rozmówcę. Miałem kłopoty z wyciąganiem ustawień baterii do ustawień fabrycznych, wymazywaniem wszystkiego i przywracaniem z komputera. Jaki ból może ktoś pomóc. Wymieniłem zespół wtyczki jack 3,5, myśląc, że mógł utknąć w trybie słuchawkowym.
Rozwiązanie: Wygląda na to, że może to już być problem związany ze sprzętem. Telefon należy zanieść do autoryzowanego centrum serwisowego, sprawdzić i naprawić.
Note 3 Music App ulega awarii po aktualizacji Lollipop
Problem: Hej, kiedy zaktualizowałem ostatnią aktualizację dla Androida. Moja muzyka ciągle się zawiesza, ilekroć próbuję przełączyć się z moich piosenek na jakąkolwiek inną playlistę, na przykład gdy chcę przejść do artysty, ulega awarii. Kiedy chcę iść do albumów, to się psuje. Kiedy chcę przełączyć się na cokolwiek poza piosenką, zawiesza się. To bardzo irytujące.
Rozwiązanie: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji muzycznej. Zwykle rozwiązuje to tego typu problemy.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Na karcie Ogólne stuknij Menedżer aplikacji.
- Przesuń palcem w lewo do karty WSZYSTKIE.
- Przewiń i stuknij aplikację Muzyka.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij Wyczyść dane
- Pamięć podręczna aplikacji i dane są teraz wyczyszczone.
Uwaga 3 utknęła w trybie słuchawkowym
Problem: Problem z moją notatką 3 jest taki, że nawet jeśli słuchawki nie są podłączone, powiadomienie pokazuje, że słuchawki są podłączone. Kiedy odtwarzam wideo lub audio, nie mogę słuchać przez głośnik telefonu, ale jeśli słuchawki są podłączone, słyszę dźwięk, a po wyjęciu słuchawek nie słychać żadnych dźwięków z telefonu. Jeśli ktoś do mnie zadzwoni, słyszę dzwonek bez podłączonych słuchawek. Prosimy o zaproponowanie rozwiązania problemu. Dziękuję Ci.
Rozwiązanie: Jeśli Twój telefon ma etui lub obudowę, najpierw ją zdejmij. Używając sprężonego powietrza (lub ust), dmuchnij bezpośrednio do portu audio w telefonie. Spowoduje to usunięcie wszelkich zabrudzeń lub kłaczków, które można znaleźć w środku. Powinieneś również postępować zgodnie z tym, czyszcząc port audio za pomocą wykałaczki. Podłącz słuchawki do portu audio i upewnij się, że są całkowicie włożone. Wyciągnij słuchawki. Jeśli ikona słuchawek jest nadal widoczna, podłącz i odłącz słuchawki kilka razy.
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 rozłącza się w przypadku połączeń po aktualizacji Lollipop
Problem: Cześć, Droid Guy, mam problem z moją notatką 3 po aktualizacji Lollipopa, o którym nie widziałem, aby ktokolwiek jeszcze wspominał. Jestem użytkownikiem Sprint. Kiedy odbieram telefony od męża lub syna (także użytkownicy Androida w Sprincie), mój telefon natychmiast się rozłącza, gdy próbuję odebrać połączenie. Kiedy dzwoni do mnie moja córka (użytkownik iPhone'a w sieci Sprint) lub ktoś dzwoni do mnie z telefonu stacjonarnego, mogę bez problemu odebrać połączenie. Zabrałem telefon do sklepu Sprint i próbowali zadzwonić do mnie z niektórych swoich telefonów komórkowych Sprint - i mój telefon rozłączył się na wszystkich. Zasugerowali, żebym porozmawiał z Samsungiem lub przywrócił ustawienia fabryczne. Rozmawiałem z przedstawicielem Samsunga w Best Buy. Odkryła na czacie, że ktoś w AT&T zgłosił coś podobnego i że pomogło przywrócenie ustawień fabrycznych. Zresetowałem ustawienia fabryczne i mój mąż dwukrotnie do mnie zadzwonił - telefon nadal się rozłącza. Właśnie spróbowałem też twardego resetu - to nie rozwiązało problemu. Jakieś pomysły, jak to naprawić? Uwielbiam moją Note 3 i nie miałem z nią żadnych problemów przed aktualizacją. Dziękuję za wszelką pomoc, jaką możesz mi w tej sprawie udzielić. Z poważaniem
Rozwiązanie: Czy próbowałeś sprawdzić swoje konto za pomocą Sprint? Może to być problem związany z kontem. Jeśli Twoje konto nie ma żadnych problemów, powinieneś rozważyć ponowne flashowanie oprogramowania telefonu za pomocą Odina.
Wymagania wstępne
- Pobierz sterowniki Samsung na swój komputer
- Pobierz dokładne oprogramowanie dla swojego telefonu
- Pobierz Odin
- Naładuj baterię do co najmniej 80 procent
- Włącz debugowanie USB w Ustawieniach> Opcje programisty (na wypadek, gdybyś musiał rozwiązać problem później)
- Utwórz kopię zapasową najważniejszych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania
Instalowanie Lollipopa
- Rozpakuj pobrany plik zip oprogramowania układowego na komputerze.
- Uruchom Odina.
- Uruchom ponownie Galaxy Note 3 w trybie pobierania (zmniejszanie głośności + przycisk zasilania + przycisk Home).
- Podłącz Galaxy Note 3 kablem USB do komputera i poczekaj, aż Odin go rozpozna (obok ID: COM powinno pojawić się niebieskie pole).
- Upewnij się, że w Odinie zaznaczone są tylko Auto-Reboot i F.Reset Time.
- Upewnij się, że ponowne partycjonowanie NIE JEST SPRAWDZONE.
- Kliknij przycisk AP i znajdź plik tar.md5 w rozpakowanym pliku oprogramowania układowego i naciśnij Start.
- Nie odłączaj Note 3. Może to chwilę potrwać.
- Po pomyślnym zakończeniu powinieneś zobaczyć zielony komunikat PASS.
- Po ponownym uruchomieniu Galaxy Note 3 powinieneś mieć system Android 5.0 Lollipop
Uwaga 3 Brak aktualizacji Lollipop
Problem: Kupiłem telefon w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i nadal nie mam do niego lizaka. Telefon jest wolny od działania operatora, jeśli muszę zrobić zrzut ekranu, powiedz mi. Uruchamiam 4.4.2 i ostatnio ciężko pracuje, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Czy powinienem trochę poczekać na Lollipopa? Podoba mi się oficjalny od Samsunga no odin i root.
Rozwiązanie: Powinieneś spróbować podłączyć telefon za pomocą kabla USB do komputera z Kies. Otrzymasz powiadomienie o aktualizacji, gdy będzie ona dostępna dla Twojego telefonu. Aby zaktualizować telefon, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Uwaga 3 słaby dźwięk połączenia po odblokowaniu
Problem: Witam, niedawno poszedłem do faceta, aby odblokował mój telefon Sprint Samsung Galaxy Note 3. Następnie zmienił mojego dostawcę usług telefonicznych na Simple Mobile, który moim zdaniem jest również produktem TMobile. Cóż, zaraz po przełączeniu zauważam, że jakość dźwięku moich rozmów telefonicznych jest okropna. W jednej chwili jest czysty, a w następnej jest przytłumiony. Brzmi bardziej tak, jak to brzmi, kiedy rozmawia się przed wentylatorem. Moi rozmówcy mówią, że mnie też nie słyszą. To również brzmi tak, gdy właśnie wybierasz numer. Czy jest na to rozwiązanie? Proszę pomóż mi.
Rozwiązanie: Może to być problem związany z kartą SIM lub siecią. Czy próbowałeś użyć innej karty SIM w telefonie? Jeśli nie, spróbuj użyć innej karty SIM. Jeśli możesz użyć karty SIM innego operatora, byłoby znacznie lepiej. Jeśli problem jest nadal ten sam, może to nie być problem związany z kartą SIM lub siecią.
Następnym krokiem jest wyodrębnienie przyczyn związanych z aplikacjami. Aby to zrobić, uruchom telefon w trybie awaryjnym.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Nawiąż połączenie w trybie awaryjnym. Jeśli problem zniknie, może to być spowodowane aplikacją innej firmy zainstalowaną w telefonie. Dowiedz się, jaka aplikacja to powoduje, i odinstaluj ją.
Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 zawiesza się podczas ładowania
Problem: Cześć, droid koleś, jestem użytkownikiem Note 3 od prawie roku, ale ostatnio zauważyłem problem z moim telefonem, jak wiesz, z powodu jego wyświetlacza, korzystania z Wi-Fi lub grania przez 3-4 godziny, uwaga 3 wymaga codzienne ładowanie, robię to każdej nocy, kiedy idę spać, ale minęło już kilka tygodni, gdy rano zauważyłem, że telefon jest całkowicie zamrożony, naładowany w 80 do 99% i muszę go ponownie uruchamiać prawie codziennie bo po prostu nie działa, czasami wyświetlacz można włączyć, czasem nie, czerwona dioda sygnalizująca proces ładowania, nie jest tak jasna, jak powinna, alarm nie działa, ponieważ zegar telefonu po prostu zatrzymał się na 1 . 24 lub 2.30 lub 4 rano. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem? Dziękuję, czekam na odpowiedź, miłego dnia
Rozwiązanie: Podczas ładowania telefonu należy spróbować użyć innej ładowarki ściennej. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj wymienić baterię telefonu.
Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uwaga 3 rozłącza dane mobilne
Problem: Uwielbiam to, co tu robisz. Chodzenie do pryszczatego dzieciaka za ladą nie robi nic poza dezorientacją ludzi.Chcą tylko sprzedać ci nowy telefon… w każdym razie moim ostatnim problemem jest utrata Internetu. Działa dobrze i nagle nie ma internetu, chyba że mam połączenie z Wi-Fi… to jest w porządku. Zresetowałem urządzenie i nic nie pobrałem. Pozwalam mu aktualizować wszystko… Dzięki Bogu za kopię zapasową Google… będzie działał dobrze przez kilka dni lub nawet miesięcy, a potem znowu ruszy na południe. To telefon attache, który odblokowałem i rozmawiam ze sobą od około roku. Kiedy zresetuję urządzenie, sam ładuje ustawienia APN. Wygląda na to, że to wszystkie ustawienia TMobil. Dodałem to, co mówi prosta mowa, ale nie działają. Podejrzewam, że jakiś błąd lub wirus. Zgadzasz się i co mam spróbować naprawić starszą dziewczynę?
Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy Twoje konto ma dostęp do danych mobilnych. Następnie upewnij się, że Twój telefon ma prawidłowe ustawienia APN. Jeśli korzystasz z funkcji Straight Talk, upewnij się, że Twój telefon ma ustawiony punkt APN Straight Talk.
Dołącz do nas
Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.
