Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy J7, który wyświetla komunikat „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po otwarciu aplikacji
• Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy J7 za pomocą aparatu, który powoduje awarię podczas robienia zdjęć

Komunikat o błędzie „Ostrzeżenie: awaria aparatu” w telefonie Samsung Galaxy J7 to tylko jeden z błędów, które możesz napotkać podczas korzystania z aparatu. Inną odmianą tego problemu jest błąd „Niestety, aparat się zatrzymał”, który może się pojawić, gdy sama aplikacja ulega awarii. Ten ostatni jest bardziej problemem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym, podczas gdy ten pierwszy dotyczy raczej strony sprzętowej.

Jak rozwiązać problem z Galaxy J7, który wyświetla komunikat „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po otwarciu aplikacji

Problem: Przede wszystkim mój telefon to Galaxy J7. Odkąd kupiłem go w listopadzie, nigdy nie miałem z nim żadnych problemów, aż do późnego czasu, kiedy zaczął pojawiać się błąd „Błąd aparatu” za każdym razem, gdy otwieram aparat, aby zrobić zdjęcie. Mam dużo zdjęć w telefonie i mogę je przeglądać za pośrednictwem Galerii. Jedynym problemem jest to, że nie mogę już robić zdjęć. Był jeden przypadek, w którym błąd się nie pojawił, więc mogłem użyć aparatu, ale kiedy zrobiłem zdjęcie, błąd wyskoczył ponownie. Nie jestem do końca pewien, co mam zrobić, aby to naprawić, więc jeśli mógłbyś coś zasugerować, byłoby świetnie.

Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniałem we wstępie, ten błąd może wynikać z problemu sprzętowego, ale w rzeczywistości widzieliśmy przypadki, w których ten błąd jest tylko wynikiem bardziej złożonego problemu z oprogramowaniem układowym. To jest powód, dla którego musimy rozwiązywać problemy, aby wiedzieć, na czym dokładnie polega problem. Mając to na uwadze, radzę zrobić następujące rzeczy:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat, aby je zresetować

Podczas rozwiązywania problemu takiego jak ten, w którym urządzenie wyskakuje błąd z informacją o konkretnej aplikacji, zawsze należy wziąć pod uwagę, że problem może być ograniczony do aplikacji. Jeśli więc nie stracisz żadnych plików ani danych, lepiej najpierw zresetować aplikację, zanim przejdziesz do innych procedur rozwiązywania problemów. W takim przypadku wystarczy wyczyścić pamięć podręczną i dane aparatu. Nie martw się, żadne z Twoich zdjęć ani filmów nie zostanie usunięte:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat na liście domyślnej lub dotknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie spróbuj otworzyć aparat i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz aparat

Musimy wykluczyć możliwość, że ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka pobranych lub zainstalowanych aplikacji innych firm. Musimy więc tymczasowo wyłączyć je wszystkie na raz i spróbować otworzyć aparat, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal się pojawia. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

W tym trybie otwórz aparat. Jeśli błąd się nie pojawi, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz znaleźć te aplikacje i odinstalować je. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli błąd nadal pojawia się po otwarciu aparatu w trybie awaryjnym, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ niektóre pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone

Uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować awarie aplikacji lub mogą powodować problemy z wydajnością wpływające na wiele podstawowych funkcji telefonu. Musimy tylko wykluczyć możliwość, że przyczyną tego problemu są uszkodzone pamięci podręczne. Musisz więc wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć je wszystkie naraz i zastąpić je nowymi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może zająć trochę więcej czasu, ale gdy stanie się aktywny, spróbuj otworzyć aparat. Jeśli błąd nadal się pojawia, następny krok może pomóc.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy J7

To będzie twoja ostatnia deska ratunku. Jeśli po tym problem nadal występuje, oznacza to problem ze sprzętem i potrzebujesz pomocy technika, który może przeprowadzić dalsze testy, aby dowiedzieć się, czy problem nadal można rozwiązać bez wymiany czujnika.

Resetowanie spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych, więc zrób kopię zapasową tych, których nie chcesz utracić, a następnie wyłącz funkcję ochrony przywracania ustawień fabrycznych lub funkcję antykradzieżową, a następnie zresetuj telefon.

Jak wyłączyć zabezpieczenie przed kradzieżą w Galaxy J7

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak mistrzowsko zresetować Galaxy J7

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przynieś telefon do sklepu, jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje.

Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy J7 za pomocą aparatu, który powoduje awarię podczas robienia zdjęć

Problem: Cześć chłopaki! W lutym kupiłem telefon Galaxy J7, aby zastąpić mój stary dobry S4 i od tego czasu jestem zadowolony z jego działania. Ale wydaje mi się, że niedawno pojawiła się aktualizacja, która została zainstalowana samodzielnie, a potem mój telefon ciągle informuje mnie, że aparat nie działa za każdym razem, gdy robię zdjęcia. Chodzi mi o to, że mogę dobrze otworzyć aparat, ale błąd pojawia się, gdy próbuję robić zdjęcia lub nawet nagrywać filmy. Nie wiem, dlaczego tak się dzieje, skoro od tamtej pory zajmuję się telefonem. Nie upuściłem go ani nie zanurzyłem w wodzie, więc wiem, że problem nie może wynikać z fizycznego uszkodzenia, ale po prostu nie wiem, na czym polega problem. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Właściwie masz ten sam problem, co w przypadku powyższego, tylko tyle, że błąd pojawia się za każdym razem, gdy robisz zdjęcia. Tak naprawdę myślę, że wyzwalaczem nie jest aparat, ale inna aplikacja. Widzisz, kiedy robisz zdjęcia, aplikacja Galeria będzie działać, ponieważ działa obok aparatu. Zarządza zdjęciami i filmami, więc jeśli wystąpi problem, może to mieć wpływ na aparat. To powiedziawszy, wykonaj poniższe czynności, aby wiedzieć, co należy zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Gdy to zrobisz, żadne z Twoich zdjęć ani filmów nie zostanie usunięte, więc jest to bezpieczne. Musimy to zrobić, aby wykluczyć możliwość wywołania problemu lub błędu przez Galerię…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij opcji Galeria na liście domyślnej lub dotknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 2: Zresetuj aplikację Aparat

Po zresetowaniu aplikacji Galeria, a problem nadal występuje, musisz zająć się aplikacją, która uległa awarii, ponieważ być może właśnie w tym tkwi problem:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat na liście domyślnej lub dotknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 3: Uruchom J7 w trybie awaryjnym

Podobnie jak w przypadku pierwszego problemu, musisz dowiedzieć się, czy aplikacje innych firm odgrywają rolę w tym problemie. Dlatego uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, a następnie spróbuj zrobić kilka zdjęć. Jeśli problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy J7

Konieczne jest zresetowanie telefonu, jeśli błąd nadal pojawia się po wykonaniu kroków od 1 do 3. Istnieje możliwość, że jest to problem sprzętowy, więc jeśli po zresetowaniu będzie nadal występował, musisz poprosić technika o sprawdzenie go. Ale wcześniej utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.