Zawartość
- Przeczytaj i zrozum, dlaczego urządzenie średniej klasy, takie jak #Samsung Galaxy # J7, może cierpieć na komunikaty o błędach, takie jak „Niestety, zdjęcia się zatrzymały”, które obejmują wbudowaną aplikację. Dowiedz się również, jak rozwiązywać problemy z telefonem, aby wiedzieć, co zrobić, jeśli kiedykolwiek przydarzy Ci się ten błąd.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który ciągle wyświetla błąd „Niestety, aplikacja Zdjęcia się zatrzymała”
Chcemy pomóc naszym czytelnikom rozwiązać problem ze swoimi telefonami, zwłaszcza tym, którzy spędzili czas na kontaktowaniu się z nami i udzielaniu nam szczegółowych informacji o swoich problemach. Są jednak problemy, których nie możemy rozwiązać online, zwłaszcza te, które mają coś wspólnego ze sprzętem telefonu. Dlatego jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu naszych instrukcji rozwiązywania problemów, zawsze kierujemy go do technika, aby zajął się jego telefonem.
Poniżej znajdują się niektóre z procedur, które sugerujemy, aby spróbować rozwiązać problem lub pozbyć się tego błędu, ale postępuj na własne ryzyko, ponieważ zdarzają się sytuacje niespodziewane. Zanim przejdziemy od razu do rozwiązywania problemów, oto jedna ze skarg, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem:
Problem: Cześć chłopaki! W moim telefonie pojawia się komunikat o błędzie, który pojawia się za każdym razem, gdy próbuję wyświetlić zdjęcia zrobione aparatem. Błąd mówi: „Niestety, zdjęcia się zatrzymały”, w wyniku czego nie mogę przeglądać niektórych zdjęć, kiedy chcę z powodu tego błędu. Nie mam pewności, co go powoduje, ale są chwile, kiedy mogę oglądać zdjęcia bez powitania przez ten błąd. Mimo to chcę rozwiązać problem, ponieważ nie wiem, kiedy błąd może się ponownie pojawić. Nawiasem mówiąc, mój telefon to Samsung Galaxy J7, który jest ze mną od kilku miesięcy. Pomóż mi proszę.
Teraz, gdy wiemy, w jaki sposób występuje problem i wpływa na wydajność urządzenia, są rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować pozbyć się błędu.
Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby wiedzieć, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z błędem
Nie wiemy na pewno, czy któraś z aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub zainstalowanych ręcznie powoduje problem. Dlatego proponuję spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie inne firmy.
Uzasadnieniem tej procedury jest to, że jeśli problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, błąd nie powinien pojawiać się w trybie awaryjnym. Już samo to jest punktem wyjścia. Możesz spróbować odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś, aż będziesz mógł określić, która z nich powoduje problem. W ten sposób możesz uruchomić J7 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz Galaxy J7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli błąd nadal pojawia się w tym trybie, może to oznaczać problem z samą aplikacją.
Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Zdjęcia, aby je zresetować
Wykluczmy, że przyczyną problemu jest sama aplikacja. Być może z jakiegoś powodu aplikacja Zdjęcia sama się zawiesza, dlatego musimy wyczyścić jej pamięć podręczną i dane, aby ją zresetować.
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Kliknij Zdjęcia.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Jeśli po tym błąd nadal się pojawia, przejdź do oprogramowania układowego.
Krok 3: Usuń pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre z nich mogły być uszkodzone
Pamięci podręczne systemu mogą łatwo ulec uszkodzeniu, a gdy oprogramowanie układowe nadal z nich korzysta, może się tak zdarzyć. Konieczne jest usunięcie pamięci podręcznej systemu w celu ich wymiany, a pod warunkiem, że problem jest tak prosty, jak poniżej, wystarczy wykonać poniższą procedurę, aby rozwiązać problem:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj Galaxy J7
Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, gdy problem nadal występuje lub błąd nadal się pojawia, nadszedł czas, aby wykonać kopię zapasową danych i plików osobistych, a następnie zresetować urządzenie. Przywróć telefon do pierwotnej konfiguracji, aby wiedzieć, czy to rozwiąże problem. Jeśli jednak błąd nadal się pojawia, może być konieczna ponowna instalacja oprogramowania układowego, ale najpierw wypróbuj tę metodę:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz Galaxy J7.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
W przypadku błędu „Niestety aplikacja Zdjęcia się zatrzymała” zwykłe przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże problem, ale z drugiej strony nie ma gwarancji. Więc po tym, a problem pozostał, czas na sprawdzenie telefonu przez technika.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz.Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
