Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który nie włącza się ponownie i całkowicie nie odpowiada

Twój Samsung Galaxy J5 może być smartfonem, ale nie powinien działać samodzielnie bez inicjowania go przez użytkownika. Powiedziawszy to, jeśli wyłączył się sam, możesz prawie spodziewać się, że dzieje się z nim coś niezwykłego lub mogło być coś, co spowodowało problem. Jeśli telefon sam się wyłączył, ale włączy się ponownie po naciśnięciu klawisza zasilania, możemy uznać to za drobną usterkę. Jeśli jednak przestanie odpowiadać i nie włączy się ponownie, jak zgłaszali niektórzy nasi czytelnicy, musimy się temu przyjrzeć.

W tym poście postaramy się rozwiązać ten problem, aby określić, czy jest to drobny problem, czy poważny, który wymaga natychmiastowej pomocy technicznej. Jako użytkownik istnieje kilka procedur, które możesz wykonać samodzielnie, aby spróbować rozwiązać problem, ale jeśli wszystko zawiedzie, zawsze są technicy, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy od nas, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida i klikając Prześlij.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który nie włącza się ponownie i całkowicie nie odpowiada

Głównym celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest przywrócenie telefonu do życia, abyśmy spróbowali zrobić wszystko, co może spowodować jego ponowne włączenie lub przynajmniej odpowiedź. Jeśli jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym lub aplikacjami, być może będziemy w stanie go naprawić, jeśli jest to problem ze sprzętem, należy wykonać więcej testów, aby określić wagę problemu i potrzebujesz technika, który może wykonać fizyczne kontrola. A teraz przejdźmy do rozwiązywania problemów…

Wykonaj procedurę miękkiego resetowania w telefonie

Gdyby był to telefon z wymienną baterią, możesz spróbować ją wyciągnąć, aby odświeżyć pamięć telefonu. To jedna z najskuteczniejszych metod naprawiania awarii systemu i innych usterek związanych z oprogramowaniem sprzętowym. Niestety, Twój Galaxy J5 ma niewymienną baterię, więc nie możesz wykonać takiej procedury. Istnieje jednak nowa metoda, która symuluje odłączenie akumulatora, co ma takie same skutki, jak w przypadku wymuszonego resetowania akumulatora.

Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Zakładając, że problem jest spowodowany awarią systemu lub jakimikolwiek drobnymi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym oraz wyczerpaniem baterii, telefon powinien uruchomić się normalnie i może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić.

Wykonaj tę procedurę przynajmniej kilka razy, aby upewnić się, że robisz to dobrze. Możesz najpierw nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności, a nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Po kilku próbach, a urządzenie nie uruchamia się, a następnie przejdź do następnego kroku.

ODPOWIEDNIE ARTYKUŁY:

• Samsung Galaxy J5 (2017) zaczął wyświetlać błąd „Ustawienia zatrzymały się” po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, gdy na telefonie Samsung Galaxy J5 (2017) wyświetlany jest komunikat „Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy J5, który zawiesza się, zanim pojawi się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z błędem „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął na logo Samsunga podczas uruchamiania [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Upewnij się, że nie ma śladów płynu lub fizycznego uszkodzenia

Jeśli wymuszony reset nie rozwiązał problemu, koniecznie sprawdź telefon pod kątem uszkodzeń fizycznych i płynnych. Jeśli chodzi o aspekt fizyczny, każda siła, która uczyniłaby telefon bezużytecznym, powinna zostawić ślad na zewnątrz; może mieć postać zadrapań lub wgnieceń. Nie trzeba dodawać, że łatwiej jest wiedzieć, czy problem został spowodowany przez uszkodzenie fizyczne.

Jeśli chodzi o uszkodzenia spowodowane przez wodę, pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest port USB / ładowarki, ponieważ jest to główny punkt wejścia. Telefon został ochlapany lub zanurzony w wodzie, powinno być w nim ślad wilgoci. Możesz użyć bawełnianego wacika do oczyszczenia tego obszaru lub możesz włożyć mały kawałek bibuły, aby wchłonąć ewentualne kropelki płynu. Gdy upewnisz się, że port jest suchy, spójrz na wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI), aby sprawdzić, czy woda dostała się do telefonu.

Wyjmij tacę karty SIM i spójrz do gniazda, aby znaleźć małą naklejkę. Jeśli jest biały, oznacza to, że telefon nie został uszkodzony przez zalanie. W przeciwnym razie może być konieczne zabranie go do sklepu, aby technik mu przyjrzał się. Zrób to samo, jeśli telefon został upuszczony na twardy chodnik przed wystąpieniem problemu.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie wykazuje żadnych śladów uszkodzenia fizycznego i / lub zalania, przejdź do następnego kroku, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Spróbuj naładować Galaxy J5

Możliwe, że bateria telefonu została całkowicie wyczerpana, dlatego telefon całkowicie się wyłączył i nie włączy się ponownie. Nie jestem pewien, czy próbowałeś już naładować telefon, ale niezależnie od tego, czy próbowałeś już tego, czy nie, podłącz telefon do ładowarki podłączonej do działającego gniazdka ściennego. Nawet jeśli nie widać od razu oznak ładowania, pozostaw go podłączonego na 10 minut. Jeśli jednak się nagrzewa, nawet jeśli nie wykazuje oznak ładowania, natychmiast odłącz telefon od ładowarki i wyślij go do technika w celu dalszego zbadania.

Po 10 minutach od podłączenia i nadal nie widać oznak ładowania, wykonaj wymuszony reset ponownie, ale tym razem, gdy telefon jest podłączony. Jeśli telefon nadal nie odpowiada, spróbuj zresetować poniższe kroki, ale jeśli się włącza, problem mógł być spowodowany rozładowaną baterią. Jednak nadal obserwuj telefon pod kątem innych problemów.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Było kilka przypadków, które osobiście byłem świadkiem, w których telefon przestał reagować z powodu awarii niektórych aplikacji. Wymuszone ponowne uruchomienie może to naprawić, ale są chwile, kiedy naprawdę musisz uruchomić telefon w jego gołych kościach i aby wykluczyć tę możliwość, spróbuj uruchomić Galaxy J5 w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy się powiedzie:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, możemy w tym momencie powiedzieć, że problem został już rozwiązany. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak Twój J5 nadal nie odpowiada, nawet jeśli próbujesz uruchomić go w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Jest to kolejne środowisko, w którym telefon może się uruchomić, zakładając, że jego sprzęt jest w porządku. Cały standardowy interfejs, który widzisz po uruchomieniu telefonu, normalnie nie zostanie załadowany, jednak wszystkie komponenty sprzętowe zostaną włączone. Jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się w tym trybie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą po prostu przywrócić telefon do normalnego działania. Spróbuj wykonać poniższe procedury…

Uruchom J5 w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, ale po pomyślnym uruchomieniu telefonu zostaną one zastąpione nowymi i odbywa się to automatycznie. Musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie odzyskiwania, ale telefon ma problemy z uruchomieniem, musisz wykonać następny.

Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

Spowoduje to usunięcie wszystkich osobistych plików i danych z telefonu, ale jest bardzo skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem układowym. To twoja ostatnia deska ratunku i musisz to zrobić, jeśli telefon utknie podczas uruchamiania po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jednak po tym wszystkim i telefon nadal nie reaguje, będziesz potrzebować technika, który to dla Ciebie sprawdzi.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci w jakiś sposób pomóc. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić czarny ekran śmierci Samsung Galaxy J5 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy J5 z problemem migotania ekranu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Ekran dotykowy Samsung Galaxy J5 nie odpowiada i inne powiązane problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z problemem z czarnym ekranem śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Ekran Samsung Galaxy J5 nie wyświetla żadnego problemu i innych powiązanych problemów