Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J5, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Dzisiaj zajmiemy się ekranem dotykowym Galaxy J5, który nie reaguje na problem i inne powiązane problemy. W tym przypadku po dotknięciu ekranu w celu otwarcia aplikacji lub przejścia do ustawień telefonu nie ma odpowiedzi z urządzenia. Przyjrzymy się temu konkretnemu problemowi, a także innym problemom, które zostały nam przesłane.

Ekran dotykowy J5 nie odpowiada

Problem:Od czasu do czasu ekran dotykowy mojego telefonu będzie działał. Albo nie zareaguje na dotyk, albo będzie zachowywał się tak, jakby dotykał innego miejsca, albo „pomyśli”, że gdzieś dotknąłem, kiedy w ogóle nie dotykałem ekranu. Zwykle jestem w stanie przywrócić mu działanie, jeśli wyłączę ekran, a następnie uderzę nim w nogę lub coś w tym stylu. Kiedy się psuje, przypomina objawy kropli wody na ekranie, próbowałem miękkiego resetowania, ale jeszcze nie przywróciłem ustawień fabrycznych, chociaż uważam, że jest to problem sprzętowy, ponieważ muszę go uderzyć przywrócić go do właściwego stanu. Wszystkie przyciski działają bez względu na wszystko, tylko problemy z ekranem dotykowym.

Rozwiązanie: Czy Twój telefon ma zainstalowaną ochronę ekranu? Jeśli tak, czasami może to spowodować zadziałanie ekranu dotykowego. Spróbuj usunąć osłonę ekranu, jeśli w telefonie jest zainstalowana.

Innym możliwym czynnikiem, który może powodować ten problem, jest usterka oprogramowania. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nie ustąpi, najprawdopodobniej jest to spowodowane problemem z jakimś elementem telefonu. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest dostarczenie tego do centrum serwisowego i sprawdzenie.

J5 wyłącza się przy 40% żywotności baterii

Problem:Mój telefon na początku czasami zawieszał się, szybko rozładowywał baterię (pozwalam na działanie w tle tylko około 6 aplikacji) i wyłączał się przy 40% naładowaniu baterii i natychmiast się rozładowywał. Po sprawdzeniu odkryłem, że mam spuchniętą baterię. Baterię wymieniłem kilka dni temu i nadal wyłącza się około 40 lub 30%. Zauważyłem również, że kiedy wyłączam połączenie danych na noc, znajduję je następnego ranka z zarejestrowaną aktywnością.

Rozwiązanie: To, co chcesz teraz zrobić, to sprawdzić, czy usterka oprogramowania powoduje ten problem. Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to może to być spowodowane wadliwym układem scalonym zasilania. Zalecam zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Ekran J5 świeci się tylko częściowo

Problem: Cześć. Mój mąż miał Samsunga J5 w kieszeni kombinezonu, musiał naciskać na niego podczas pracy w suficie i teraz ekran tylko częściowo świeci u góry i nie jest przesadnie wyraźny. Próbowałem miękkiego resetowania, ale bez różnicy. Próbowałem również przejść w tryb odzyskiwania i mieć inne oświetlenie u góry, ale bardzo trudno jest przeczytać, co mówi. Pixelated itp. Mam zdjęcie ekranu, jeśli tego potrzebujesz. Byłoby fantastycznie, gdybyśmy mogli ponownie użyć telefonu, tak jak jego poprzedni J5, dokładnie to samo, ale około 3-4 miesiące po tym, jak go upuścił. Miał bardzo drobne pęknięcie na ekranie (nie czuł tego paznokciem) i działał dobrze przez kilka miesięcy, zanim spowodował ten sam problem z ekranem. Obie były w obudowie odpornej na wstrząsy, ale z identycznym problemem z ekranem. Wielkie dzięki i czekam na sugestie.

Rozwiązanie: Ponieważ problem występuje również po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania, może to oznaczać, że wyświetlacz został fizycznie uszkodzony. Nadal możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania. Po prostu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

J5 Nie wykrywa karty microSD

Problem:Wygląda na to, że telefon nie chce zaakceptować karty SD 16 GB. Próbowałem formatowania karty i nie działa. W telefonie jest tylko 5 zdjęć i niewiele aplikacji niezbyt dużych, ale nadal jest napisane, że żadne miejsce na dane nie może wysłać ich zdjęć.

Rozwiązanie: Spróbuj włożyć inną kartę microSD do telefonu, a następnie sprawdź, czy jest odczytywana. Jeśli nie, sprawdź, czy ta karta jest odczytywana przez inne urządzenie. Jeśli kartę można odczytać na innym urządzeniu, problem może dotyczyć samego telefonu. Należy sprawdzić gniazdo karty microSD w telefonie w centrum serwisowym, ponieważ może to być wadliwe.

Aplikacje J5 nie otwierają się

Problem:Zeszłej nocy zacząłem mieć problem z nieotwieraniem mojej galerii, a dziś rano dowiedziałem się, że mój Google Play też się nie otworzy. Nie otrzymuję komunikatu o błędzie. Po prostu miga, a następnie automatycznie wraca do mojego ekranu głównego. Próbowałem zaktualizować oprogramowanie w moim telefonie. Wyłączam i ponownie włączam telefon. Ponownie uruchamiam telefon. Próbowano włączać i wyłączać tryb samolotowy. Byłem w połączeniach mobilnych i Wi-Fi. Próbowałem wyczyścić dane i pamięć podręczną. Upewnij się, że aplikacje mają uprawnienia do kalendarza i lokalizacji. To jest pierwsza z tym problemem. Wolałbym raczej nie wymazywać wszystkich moich danych i zdjęć z przywracaniem ustawień fabrycznych, jeśli można tego uniknąć. Zauważyłem również dziś rano, że moja aplikacja Facebook próbuje zaktualizować ten kapelusz, ale nie może nawet zacząć działać, zanim również zostanie zamknięta.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu należy spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Jeśli to nie zadziała, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.

Aplikacje J5 ciągle się odświeżają

Problem:Podczas korzystania z aplikacji takich jak Facebook, tumblr i wyszukiwarka Google, telefon odświeża aplikację, co powoduje powrót mnie na górę strony. Również po wyłączeniu ekranu ekran włącza się z powrotem do ekranu blokady, a następnie wyłącza się ponownie po około 10 sekundach, a następnie od razu robi to wielokrotnie. Wypróbowany miękki reset i wyczyszczenie ostatnich aplikacji nie powstrzymuje tego. jakieś pomysły? Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą do zrobienia w takim przypadku jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Jeśli w telefonie jest zainstalowana karta microSD, również ją wyjmij. Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie ustąpi, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

J5 nie można naładować

Problem: Mam problem, gdy próbuję naładować telefon Samsung J5. Wyświetla mi się błąd „Nie można naładować, upewnij się, że używasz zgodnej baterii firmy Samsung”, chociaż ja używam tej samej. Kupiłem ten telefon w czerwcu ubiegłego roku, ale teraz nie jest objęty gwarancją.

Rozwiązanie: To, co chcesz teraz zrobić, to najpierw wyczyścić port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ czasami brud lub zanieczyszczenia utknęły w tym porcie mogą powodować ten problem. Powinieneś także spróbować użyć innego przewodu do ładowania i ładowarki ściennej, aby naładować telefon, aby wyeliminować wszelkie problemy z ładowarką.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj kupić nową baterię.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

J5 nie udało się odtworzyć wideo Błąd

Problem:Mam plik wideo (mp4) zapisany na dysku SanDisk Ultra Plus 32 GB. Podczas próby odtworzenia niektórych plików wideo zatrzymuje się po i pojawia się komunikat o błędzie Nie można odtworzyć wideo Wystąpił nieznany błąd. Próbowałem przenieść pliki do mojego iMAc, ale transfer przebiega tak daleko, a potem kończy się niepowodzeniem. Zatrzymałem obraźliwy film w odtwarzaczu wideo J5 i przewinąłem do przodu po punkcie awarii, a wideo odtwarza się normalnie. Czy to złe bloki i jak mogę przesłać pliki na komputer Mac i może edytować usterkę?

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że plik wideo jest uszkodzony lub część pliku jest zapisana w uszkodzonym sektorze karty microSD. Możesz spróbować pobrać inną aplikację odtwarzacza wideo na swój telefon, a następnie sprawdzić, czy jest w stanie całkowicie odtworzyć plik wideo. Jeśli nie, możesz spróbować wysłać plik e-mailem do siebie, a następnie otworzyć załącznik za pomocą iMaca. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy rozmiar pliku wideo nie przekracza limitu rozmiaru załącznika wiadomości e-mail, której używasz. Możesz także spróbować zsynchronizować plik wideo z chmurą, a następnie pobrać go na iMaca.