Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który nie ładuje się z błędem „wykryto wilgoć”

Komunikat ostrzegawczy „Wykryto wilgoć. Przed ładowaniem telefonu upewnij się, że ładowarka / port USB jest całkowicie suchy. ” zapobiega ładowaniu telefonu, gdy w porcie ładowania znajduje się wilgoć, aby zapobiec uszkodzeniu przez ciecz. Będzie również pojawiać się, jeśli Twój telefon ma już uszkodzenie przez ciecz.

Jednak napotkaliśmy również przypadki, w których komunikat ostrzegawczy pojawia się bez wyraźnego powodu lub nawet jeśli nie ma uszkodzeń spowodowanych przez płyn lub port ładowarki jest suchy. Wynika to z problemu związanego z oprogramowaniem układowym, który wpływa na usługę obsługującą port USB, a także na alerty, które mają coś wspólnego z USB.

W tym poście przyjrzymy się temu problemowi, aby dowiedzieć się, czy komunikat o błędzie jest spowodowany przez wodę, czy jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęstsze problemy z tym telefonem. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który nie ładuje się z błędem „wykryto wilgoć”

Galaxy J5 nie ma stopnia ochrony przed wnikaniem (IP67 ani IP68), więc w przeciwieństwie do wariantów S7 i S8 jest bardziej podatny na uszkodzenia przez ciecze. Gdy wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć”, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyłączenie urządzenia, aby upewnić się, że jeśli woda dostanie się do telefonu, nie dojdzie do poważnego uszkodzenia elementów. To prosty środek zapobiegawczy, który może uchronić telefon przed poważniejszymi problemami. Po wyłączeniu urządzenia spróbuj wykonać następujące czynności…

Upewnij się, że nie jest to spowodowane przez ciecz lub uszkodzenie fizyczne

Zajrzyj do portu USB lub portu ładowarki, aby sprawdzić, czy naprawdę są ślady płynu lub wilgoci i jeśli widzisz tam kropelki, to jest to powód, dla którego telefon wyświetla komunikat ostrzegawczy. Ale niezależnie od tego, czy są w nim wyraźne ślady płynu, czy nie, powinieneś spróbować czegoś, aby upewnić się, że port jest suchy.

Możesz użyć bawełnianego wacika do wyczyszczenia okolicy lub możesz wziąć mały kawałek bibuły i włożyć go do portu, aby upewnić się, że wilgoć zostanie wchłonięta. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, wykonaj jeden lub dwa podmuchy portu, aby usunąć znajdujące się tam ciała obce.

Gdy upewnisz się, że port jest suchy, spróbuj sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) w telefonie, aby zobaczyć, czy jest wyzwolony, czy nie. Wyzwolony LDI powinien być czerwony, różowy lub fioletowy. Możesz znaleźć LDI po wyjęciu tacy karty SIM i spojrzeniu do gniazda.

Jeśli w telefonie nie ma śladów uszkodzenia przez ciecz, kontynuuj rozwiązywanie problemów, ponieważ istnieje szansa, że ​​możesz to naprawić samodzielnie i teraz można bezpiecznie rozwiązać problem. Jeśli jednak LDI wskazuje, że telefon jest uszkodzony przez zalanie, nie wahaj się przynieść go do serwisu technicznego, aby wykonać odpowiednie procedury.

Wyłącz telefon i spróbuj go naładować

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy Twój telefon nie nosi śladów zalania. Konieczne jest, aby spróbować naładować telefon, gdy jest wyłączony, ponieważ ten, który temu zapobiega, to komunikat o błędzie, który pojawia się po podłączeniu. Błąd pojawia się tylko wtedy, gdy telefon jest włączony, ale gdy jest wyłączony, proces ładowania będzie znajdować się między ładowarką a sprzętem telefonu. Oprogramowanie sprzętowe zapewnia niewielką pomoc, ale zasadniczo wszystkie inne usługi nie będą działać. Jeśli telefon nie ma żadnych poważnych problemów sprzętowych, powinien zostać naładowany.

Jeśli jednak urządzenie nadal odmawia ładowania, nawet jeśli jest wyłączone, spróbuj wykonać następną procedurę.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Galaxy J5 utknął na ekranie z logo Samsunga, nie ładuje się prawidłowo, ładuje się wolno
• Samsung Galaxy J5 zajmuje zbyt dużo czasu, aby ponownie uruchomić problem i inne powiązane problemy
• Ekran Samsung Galaxy J5 nie włącza się po problemie ze snem i innych powiązanych problemach
• Samsung Galaxy J5 ładuje się zbyt długo i inne powiązane problemy

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i spróbuj naładować

Uruchomienie telefonu tylko z podstawowymi usługami i załadowanymi wstępnie zainstalowanymi aplikacjami może pomóc w określeniu problemu z telefonem. Na podstawie raportów naszych czytelników, którzy napotkali podobne problemy w przeszłości, uruchomienie w trybie awaryjnym może pozwolić na pomyślne naładowanie baterii.

Ważne jest, aby pierwszą rzeczą, jaką musisz zrobić, było naładowanie baterii urządzenia, aby można było kontynuować rozwiązywanie problemów. Dlatego wykonaj następujące kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w tym środowisku podłącz go do ładowarki podłączonej do działającego gniazdka ściennego. Jeśli tym razem ładuje się w ten sposób, istnieje duża szansa, że ​​problem można rozwiązać bez pomocy technika. Po prostu pozwól telefonowi w pełni naładować baterię, a następnie przejdź do następnego kroku.

Wyczyść dane usługi Ustawienia USB

Usługa obsługująca stale napotykany komunikat o błędzie to Ustawienia USB. Niezależnie od tego, czy telefon ładuje się normalnie w trybie awaryjnym, czy nie, musisz spróbować zresetować tę usługę, usuwając jej dane.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Przesuń kilka razy w lewo, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
6. Znajdź i dotknij Ustawienia USB.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Powinno to umożliwić teraz naładowanie telefonu, a nawet rozwiązanie problemu. Jeśli jednak błąd nadal wyświetla błąd „wykryto wilgoć”, przejdź do następnego kroku.

Zresetuj telefon, aby wykluczyć możliwość problemu z oprogramowaniem układowym

Jeśli telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii, spróbuj utworzyć kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ będziesz je resetować. Nie ma gwarancji, że ta procedura rozwiąże problem, ale konieczne jest wykonanie tej procedury, aby upewnić się, że problem nie dotyczy oprogramowania układowego. Po utworzeniu kopii zapasowej usuń konto Google z urządzenia, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przynieś telefon do centrum serwisowego

Jeśli resetowanie nie rozwiązało problemu, nadszedł czas, aby ktoś mógł fizycznie sprawdzić Twój telefon. Przynieś go do najbliższego centrum serwisowego, aby technik firmy Samsung mógł go obejrzeć. Zostaniesz poinformowany, dlaczego występuje ten problem i co należy zrobić, aby go naprawić. Jeśli technik udowodni, że przyczyną problemu jest ciecz, nie możesz ubiegać się o gwarancję.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże ci w ten czy inny sposób. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Co zrobić, gdy na telefonie Samsung Galaxy J5 (2017) wyświetlany jest komunikat „Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy J5, który zawiesza się, zanim pojawi się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z błędem „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął na logo Samsunga podczas uruchamiania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z problemem z czarnym ekranem śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który blokuje się na ekranie rozruchowym [Instrukcja rozwiązywania problemów]