Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3, który utknął na logo

Zaczęliśmy otrzymywać skargi od właścicieli Samsunga Galaxy J3, którzy zgłaszali, że ich urządzenia nie mogą się już pomyślnie uruchomić. Zamiast tego z jakiegoś powodu utknęły na logo, co sugeruje, że te telefony mogą mieć problem z oprogramowaniem układowym.

Jeśli chodzi o problemy z włączaniem, częściej są one związane ze sprzętem, ale jeśli chodzi o uruchamianie, musi to być oprogramowanie układowe. Utknięcie na logo podczas procesu uruchamiania może oznaczać, że niektóre pliki są uszkodzone. Mogą to być tylko niektóre pamięci podręczne lub pliki systemowe używane przez oprogramowanie układowe. Kontynuuj czytanie poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie i dowiedzieć się, jak go naprawić.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, powinni odwiedzić nasz przewodnik rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub nadal potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3, który utknął na logo

Problem: Telefon to Galaxy J3. Tak jest na czarnym ekranie z logo Samsunga i Androida. Nie włącza się ani nie wyłącza. Logo dostaję tylko wtedy, gdy je podłączę i nie będzie dalej. Próbowałem wyjąć baterię, przytrzymując przycisk start 60 sekund, ale nic.

Rozwiązanie: Jeśli urządzenie może się włączyć, gdy jest podłączone do ładowarki, ale utknęło w logo, może to oznaczać, że bateria telefonu jest w tym czasie uszkodzona lub całkowicie rozładowana.Zasadniczo, jeśli bateria jest uszkodzona i niewystarczająco zapewnia moc komponentom sprzętowym i jego oprogramowaniu układowemu, może to oznaczać, że urządzenie działa nieprawidłowo. Z drugiej strony, jeśli oprogramowanie układowe jest nieaktualne lub wykonałeś aktualizację przed stwierdzeniem problemu, może to również oznaczać, że telefon nie może się uruchomić. Ale ponieważ nie jesteśmy pewni, na czym polega problem, wszystko, co musisz zrobić, to rozwiązać ten problem, wykonując procedurę krok po kroku na telefonie, dopóki nie możesz określić, czy spowodował go problem z oprogramowaniem lub sprzętem.

Krok 1: Ładuj urządzenie przez 15-20 minut

Ponieważ wypróbowałeś już procedurę wyciągania baterii, ale problem nadal występuje. Tym razem wszystko, co musisz zrobić, to ustalić, czy bateria jest uszkodzona, czy nie, podłączając urządzenie z ładowarki na 15-20 minut. Ma to na celu upewnienie się, że ładuje się normalnie i ma wystarczającą ilość energii, aby zasilić komponenty i czy urządzenie jest w stanie się włączyć. Dlatego po kilku minutach ładowania włącz urządzenie na chwilę i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może istnieć inny powód, który uniemożliwia pomyślne uruchomienie telefonu. W takim przypadku przejdź do następnej metody.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest sprawca

Ze względu na wiele aplikacji zainstalowanych w systemie nie jest daleko, aby jedna z nich była winowajcą i spowodowała problem. Tak więc, wykonując tę ​​metodę, nie możesz uruchomić tych aplikacji, które pobrałeś ze Sklepu Play, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane będą działać w systemie twojego telefonu. Jeśli urządzenie działa normalnie w trybie awaryjnym, powinna za to odpowiadać aplikacja. Możesz usunąć każdą pobraną aplikację, począwszy od ostatniej, aż do rozwiązania problemu. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Ale jeśli metoda nie pomaga, możesz przejść do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania

Podczas uruchamiania telefonu w tym trybie musimy usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu przechowywane na partycji, aby mieć pewność, że wszystkie są kompatybilne, gdy system będzie musiał go ponownie użyć. Nie martw się, ta metoda nie usunie ważnych plików, zamiast tego zostaną usunięte tylko pamięci podręczne zapisane w katalogu. Jeśli więc uszkodzone pamięci podręczne powodują problem, ta procedura z pewnością go naprawi. Oto jak wykonujesz tę metodę:

1. Wyłącz Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.