Zawartość
Co zrobić, jeśli MMS nie zostanie wysłany z Galaxy A60
W tym poście postaramy się rozważyć wszystkie możliwości i wykluczyć je jedna po drugiej, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem i miejmy nadzieję, że będziemy w stanie go naprawić. Mając to na uwadze, proponuję rozwiązać ten problem…
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon
Dotyczy to tylko urządzeń, które mogły wysyłać wiadomości MMS, ale w pewnym momencie zostały zatrzymane. Ponowne uruchomienie jest konieczne, ponieważ może to być drobny problem z oprogramowaniem układowym lub usterką w systemie. Więc naciśnij ten klawisz zasilania i uruchom ponownie urządzenie, a jeśli po tym problem nadal nie zostanie rozwiązany, spróbuj wykonać wymuszony restart:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub do ponownego uruchomienia telefonu.
Ta metoda symuluje odłączenie baterii i odświeża pamięć telefonu. Może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Więc gdy telefon stanie się aktywny po ponownym uruchomieniu, spróbuj wysłać MMS na swój własny numer, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal nie, przejdź do następnego rozwiązania.
RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Jak naprawić typowe problemy z SMS-ami Samsung Galaxy A60
Drugie rozwiązanie: wyłącz i ponownie włącz dane mobilne
Jeśli wysyłasz i odbierasz MMS-y już od dłuższego czasu, to już wiesz, że do przesyłania tego typu wiadomości wymagana jest mobilna transmisja danych. Czasami występuje usterka w niektórych podstawowych funkcjach iw tym przypadku może to dotyczyć funkcji danych mobilnych. Przejdź do menu Ustawienia, a następnie wyłącz dane mobilne na kilka sekund i włącz je ponownie.
Następnie spróbuj utworzyć wiadomość MMS i wyślij ją na swój numer, aby wiedzieć, czy została przesłana i czy rzeczywiście możesz ją odebrać. Jeśli jednak MMS nie zostanie wysłany później, spróbuj wykonać następny krok.
RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Jak naprawić Galaxy A60, który nie łączy się z siecią Wi-Fi
Trzecie rozwiązanie: Zresetuj aplikację Wiadomości
Inną możliwością, którą musimy wykluczyć, jest fakt, że być może problem dotyczy aplikacji do przesyłania wiadomości, której używasz. W przypadku Galaxy A60 domyślna aplikacja do obsługi wiadomości nazywa się Wiadomości, więc musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji, a następnie ponownie spróbować wysłać MMS.
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Z poziomu ekranu głównego przejdź: Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij Menedżer aplikacji.
- Zlokalizuj, a następnie stuknij Wiadomości.
- Kliknij Pamięć.
- Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij Dane w pamięci podręcznej.
- Dotknij WYCZYŚĆ.
Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli nadal występuje, sugeruję wykonać reset.
RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: Co zrobić, jeśli Galaxy A60 nie może wysyłać wiadomości tekstowych
Przywróć ustawienia fabryczne telefonu, który nie wysyła MMS-ów
Ma to na celu wyeliminowanie wszystkich innych możliwości, ponieważ zdarzają się sytuacje, w których usterka oprogramowania układowego powoduje takie problemy. Zanim zresetujesz telefon, zrób kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną usunięte. Następnie upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu. Wykonaj następujące kroki…
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij ikonę z 3 kropkami.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Teraz wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i zasilania.
- Gdy pojawi się logo Galaxy A60, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Twój Galaxy A60 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „Tak”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po zresetowaniu i kontynuacji problemu skontaktuj się z dostawcą usług. Jeśli przedstawiciel nie może Ci pomóc przez telefon, przynieś telefon z powrotem do sklepu. Jest już gotowe, ponieważ wyczyściłeś już wszystkie swoje osobiste pliki i dane.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać ten problem.
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc.Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, aby uzyskać więcej filmów dotyczących rozwiązywania problemów.
