Zawartość
Niezależnie od tego, jak szybki i mocny jest Twój telefon, od czasu do czasu możesz napotkać problemy związane z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Aplikacje innych firm lub te, które pobrałeś i zainstalowałeś, są często przedmiotem tych problemów, ale zdarzają się też sytuacje, w których wbudowane aplikacje mogą napotkać czkawkę. Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A3, ponieważ są tacy, którzy narzekali na niektóre aplikacje, które ciągle się zawieszają.
Błąd, którym zajmę się w tym poście to „Niestety, Internet się zatrzymał”, który występuje głównie wtedy, gdy użytkownicy próbują przeglądać sieć. Chociaż błąd wspomina o „internecie”, w rzeczywistości odnosi się do wbudowanej przeglądarki internetowej o nazwie internet, a nie do łączności. Dlatego spróbujemy rozwiązać problem z telefonem, który ma problem z jedną z jego aplikacji. Jeśli posiadasz telefon i lubisz, i ciągle napotyka Cię podobny problem, szczególnie za każdym razem, gdy próbujesz przeglądać Internet, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Teraz, zanim przejdziemy do naszego przewodnika rozwiązywania problemów, jeśli nawet znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a my uwzględnimy Twoje obawy w naszych następnych postach.
Jak rozwiązać problem z Galaxy A3 z błędem „Internet się zatrzymał”
Problem: Cześć. Mam telefon Galaxy A3 kupiony w lutym. Od tamtej pory wszystko działa dobrze, ale ostatnio, gdy próbowałem kliknąć odsyłacz wysłany przez znajomego w tekście, pojawił się błąd „Niestety, Internet się zatrzymał”. Nie wiem, dlaczego tak się dzieje, nie mówiąc już o tym, jak to naprawić. Dlaczego internet miałby się zatrzymywać, kiedy otwieram łącze? Czy możesz mi pomóc w tej sprawie? Dzięki.
Rozwiązywanie problemów: Opierając się na tym, jak opiszesz problem, jasne jest, że jest to aplikacja internetowa, która ulega awarii podczas próby otwarcia linku w aplikacji do obsługi wiadomości. Nie martw się jednak zbytnio, ponieważ ten problem jest bardzo łatwy do naprawienia. Wszystko, co musimy zrobić, to rozwiązać problemy związane z aplikacjami, a biorąc pod uwagę wszystko, co zostało powiedziane, oto co należy z tym zrobić:
Krok 1: Zresetuj aplikację internetową
Przejdźmy od razu do aplikacji, która jest konkretnie wymieniona w błędzie - Internet. Nie wiemy na pewno, dlaczego tak się dzieje już teraz, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, która ulega awarii, jest najbardziej logiczną czynnością.
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Kliknij Internet.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Nie martw się, kiedy to zrobisz, żaden z Twoich plików nie zostanie usunięty, ale historia przeglądania może zniknąć, ale wiem, że nie są one tak ważne.
Następnie spróbuj otworzyć link z aplikacji wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, która powoduje błąd
Teraz będziemy robić to samo z aplikacją Wiadomości lub inną aplikacją, której używasz do wysyłania SMS-ów. Rozumiem, że to internet ulega awarii, ale weźmy pod uwagę, że błąd pojawia się, gdy otwierasz link z innej aplikacji, więc to może być wyzwalacz. Tym razem możesz utracić wiadomości, a sama aplikacja zostanie zresetowana do pierwotnej konfiguracji…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Dotknij Wiadomości.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Po wykonaniu tej czynności spróbuj otworzyć łącze, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli nadal tak jest, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 3: Dowiedz się, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy
Na tym etapie postaramy się wyodrębnić problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli jeden z nich powoduje problem, musisz mieć możliwość otwarcia łącza z aplikacji do obsługi wiadomości bez powitania tego błędu. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Zakładając, że problem nie występuje w tym środowisku, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji, która go powoduje, a następnie odinstalowanie jej. Jeśli używasz aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, to powinno być przyczyną problemu. Oto jak odinstalować aplikację z Galaxy A3:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Menedżer aplikacji.
- Dotknij żądanej aplikacji
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Ponadto, jeśli istnieją aplikacje, które wymagają aktualizacji, wykonaj te czynności, aby je zaktualizować…
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
- Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.
Z drugiej strony, jeśli błąd nadal cię prześladuje nawet w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie.
Krok 4: Wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i zresetuj telefon
Komunikat o błędzie „Niestety Internet się zatrzymał” to drobny problem i na pewno reset może go naprawić. Będziesz jednak musiał przejść przez wszystkie kłopoty związane z utworzeniem kopii zapasowej plików i danych przed zresetowaniem i przywróceniem ich po. Może to zająć godzinę lub dwie, aby upewnić się, że nic nie zostanie utracone w zależności od ilości danych potrzebnych do wykonania kopii zapasowej. Ale potem wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym, a następnie zresetuj telefon.
Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy S3
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij Więcej.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jak wykonać reset główny w Galaxy A3
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
