Zawartość

• Potencjalne rozwiązania problemu Galaxy J7, który nie włącza się lub nie blokuje się na czarnym ekranie

Kiedy twój Samsung Galaxy J3 odmawia włączenia, prawdopodobnie oznacza to problem ze sprzętem, w przeciwnym razie wadliwe działanie oprogramowania. Jeśli problem występuje po upuszczeniu telefonu lub zamoczeniu go, najprawdopodobniej jest to uszkodzenie sprzętu i dlatego wymaga naprawy lub serwisu. Z drugiej strony możesz uznać to za problem z oprogramowaniem, jeśli nagle pojawi się w telefonie, który nie może się włączyć bez wcześniejszego upuszczenia telefonu lub kontaktu z cieczą. W tym przypadku telefon jest zasilany, ale coś go blokuje na czarnym ekranie. Aby rozwiązać problem, musisz zidentyfikować sprawcę i się go pozbyć.

W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem, takich jak zablokowanie telefonu na czarnym ekranie, istnieje kilka obejść, dzięki którym można spróbować rozwiązać błędy oprogramowania w telefonie Samsung Galaxy J3, które mogły uniemożliwić jego uruchomienie. Ten post przeprowadzi Cię przez cały proces, więc śmiało spróbuj zapisać swój telefon przed zakupem nowego.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, powinni odwiedzić nasz przewodnik rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników.Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub nadal potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Potencjalne rozwiązania problemu Galaxy J7, który nie włącza się lub nie blokuje się na czarnym ekranie

Poniżej wyróżniono potencjalne rozwiązania i zalecane obejścia, które mogą pomóc w naprawieniu telefonu Samsung Galaxy J3, który nie włącza się lub jest zasilany, ale nie mógł ukończyć procesu uruchamiania, ponieważ utknął na czarnym ekranie.

Podłącz telefon do gniazdka ściennego, a następnie ładuj go przez około 1 godzinę.

Jedną z możliwości, którą należy wziąć pod uwagę w tym przypadku, jest to, że telefon mógł całkowicie wyczerpać się bateria i dlatego wystarczy doładować telefon, aby móc go ponownie włączyć. Wskaźnik baterii może pojawić się na ekranie telefonu nawet po 10 minutach, zwłaszcza jeśli bateria była całkowicie rozładowana.

Upewnij się, że cały sprzęt do ładowania działa, aby wykluczyć problem z ładowaniem z możliwych przyczyn. Jeśli masz dodatkową ładowarkę zgodną z Galaxy J3, spróbuj jej użyć i zobacz, czy to coś zmieni. Sprawdź również, czy kabel USB nie jest uszkodzony, a połączenie USB jest stabilne i ma bardzo małą mobilność. Sprawdź połączenia USB pod kątem wygiętych styków lub korozji.

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu, gdy jest podłączony do ładowarki.

Wymuszone ponowne uruchomienie działa tak samo, jak miękki reset, który usuwa drobne usterki oprogramowania, które spowodowały, że urządzenie nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Jest to również bezpieczny proces, ponieważ nie ma wpływu na dane telefonu. Oto, co powinieneś wtedy zrobić.

Po podłączeniu do gniazdka ściennego naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund lub do momentu pojawienia się logo Samsung. Może to pomóc, jeśli urządzenie zostało właśnie zamrożone i utknęło na czarnym ekranie, ale nadal ma zasilanie.

Wyjmij, a następnie wymień baterię.

Wyjęcie i ponowne włożenie baterii może być rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli problem ma coś wspólnego z wyjętą baterią. Podobnie jak miękki reset i wymuszony restart, wyjęcie baterii może również pomóc naprawić drobne usterki oprogramowania wpływające na funkcje zasilania telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
2. Umieść telefon ekranem w dół.
3. Użyj wycięcia w lewym górnym rogu, aby delikatnie podnieść i zdjąć pokrywę baterii.
4. Znajdź drugie wycięcie w prawym dolnym rogu baterii, a następnie wyjmij baterię.
5. Po wyjęciu baterii dokładnie sprawdź, czy nie występują oznaki uszkodzenia, takie jak obrzęk lub odbarwienie. Jeśli nie ma, włóż baterię ponownie.
6. Pamiętaj, aby wyrównać złote styki baterii ze stykami w komorze baterii, a następnie delikatnie wciśnij ją na miejsce.
7. Wyrównaj pokrywę baterii, a następnie delikatnie naciśnij, aby zatrzasnąć ją na miejscu.

Następnie spróbuj włączyć zasilanie, naciskając przycisk zasilania przez około 30 sekund do 1 minuty. Jeśli się włącza, to dobrze. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do następnego obejścia.

Usuń zewnętrzne nośniki danych, takie jak karta SD, z urządzenia.

Przyczyną mogą być również uszkodzone segmenty plików lub uszkodzona zawartość na karcie SD włożonej do telefonu. Jest to podobne do tego, co dzieje się na niektórych komputerach, których nie można uruchomić z podłączonymi zewnętrznymi nośnikami danych lub urządzeniami peryferyjnymi. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów, spróbuj wyjąć dowolną kartę microSD z gniazda kart SD w telefonie, a następnie spróbuj ponownie ją włączyć.

Odmontowanie karty microSD przed jej wyjęciem jest zalecane, ale ponieważ nie można tego zrobić, ponieważ telefon jest martwy, po prostu wyjmij kartę SD z gniazda. Po wyjęciu karty naciśnij ponownie przycisk zasilania, aż telefon się włączy.

Podłącz telefon do komputera, a następnie spróbuj przywrócić oprogramowanie układowe za pomocą programu Samsung Kies.

Jeśli masz dostępny komputer z zainstalowanym oprogramowaniem Samsung Kies, spróbuj go użyć do zapisania urządzenia. Podłącz Galaxy J3 do komputera za pomocą dostarczonego złącza USB i, jeśli to możliwe, przywróć fabryczne oprogramowanie sprzętowe na swoim urządzeniu. Proces ten trwale usuwa wszystkie dane osobowe z Twojego urządzenia. Oto jak to się właściwie robi:

1. Otwórz Kiesa na swoim komputerze, a następnie przejdź do Narzędzia-> Aktualizacja i instalacja oprogramowania.
2. Wprowadź swoje urządzenie Nazwa modelu a następnie kliknij ok.
3. Następnie wprowadź Numer S / N swojego urządzenia i kliknij ok.
4. Poczekaj, aż Kies sprawdzi, czy funkcja jest dostępna dla Twojego urządzenia. Jeśli jest dostępny, kliknij ok kontynuować.
5. Zobaczysz wersję oprogramowania oraz informację, że w trakcie tego procesu informacje z Twojego urządzenia zostaną trwale usunięte. Kliknij ok kontynuować.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przygotować urządzenie do awaryjnego przywrócenia.
7. Zaznacz pole wyboru obok opcji Przeczytałem wszystkie powyższe informacje.
8. Podłącz swoje urządzenie do Kies.
9. Jeśli pojawi się monit, kliknij Rozpocznij aktualizację przycisk, aby ponownie zainstalować oprogramowanie układowe w urządzeniu.
10. Kies pobierze i przygotuje system do aktualizacji oprogramowania układowego. Cały proces może zająć trochę czasu, w zależności od specyfikacji sieci i komputera.
11. Odpowiadaj na wszelkie monity dotyczące bezpieczeństwa i poczekaj, aż proces aktualizacji zostanie zakończony. Po zakończeniu kliknij OK.

Następnie możesz odłączyć urządzenie od komputera lub pozwolić mu na pełne naładowanie przed użyciem.

Inne sugestie

• Jeśli to możliwe, zresetuj system telefoniczny. Jeśli udało Ci się przywrócić Galaxy J3 do życia po wykonaniu powyższych procedur, zresetuj Galaxy J3 w trybie odzyskiwania. Czemu? Ponieważ coś powoduje awarię systemu telefonicznego i blokuje się na czarnym ekranie. Może to być błąd systemu, uszkodzony plik lub nieuczciwa aplikacja, która uniemożliwia uruchomienie urządzenia lub zakończenie procesu uruchamiania. Wykonanie pełnego resetowania systemu wyeliminuje przyczynę, a tym samym zapobiegnie ponownemu zablokowaniu urządzenia podczas uruchamiania.
• Wymień baterię. Jeśli podejrzewasz, że bateria mogła zostać uszkodzona, spróbuj wymienić ją na nową i sprawdź, czy daje to pozytywny wynik.
• Sprawdź gniazdo kieszeni karty SIM pod kątem uszkodzeń. Oprócz połączeń USB i sprzętu ładującego sprawdź także wskaźnik uszkodzenia cieczy w gnieździe tacki karty SIM.

Kiedy eskalować problem?

Uszkodzony komponent sprzętowy w telefonie Samsung Galaxy J3 jest najprawdopodobniej winny, jeśli urządzenie nadal się nie włącza po wykonaniu wszystkich wcześniejszych obejść. W tym momencie następną opcją jest eskalacja problemu do firmy Samsung lub zaplanowanie wizyty w centrum serwisowym.

Możesz skontaktować się ze swoim operatorem lub pomocą techniczną Samsung, aby eskalować problem i szukać dalszych zaleceń, ale jeśli nie możesz zadzwonić lub nie możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej lub uzyskać pomocy, po prostu zanieś urządzenie do centrum serwisowego i oddaj je zdiagnozowana przez technika.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania]
• Co zrobić z Samsungiem Galaxy J3, który utknął na logo
• Samsung Galaxy J3 uruchamia się z logo Samsunga, a następnie wyłącza problem i inne powiązane problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, aplikacja Google przestała działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Rzeczy, które musisz zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy J3 wpadł do wody i po tym się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J3 wyłącza się automatycznie i inne powiązane problemy
• Samsung Galaxy J3 (2017) nie może w pełni naładować baterii po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który nie ładuje się już po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]