Zawartość
Niektórzy właściciele Galaxy S10 mogą od czasu do czasu napotkać dziwny problem z połączeniem Wi-Fi. W tym artykule na temat rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać problem dotyczący Galaxy S10, który pokazuje połączenie Wi-Fi, ale brak internetu.
Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Co zrobić, jeśli Galaxy S10 pokazuje połączenie Wi-Fi, ale brak internetu
Czasami rozwiązanie tego problemu może być nieco skomplikowane. Oto kroki, aby dowiedzieć się, gdzie leży błąd:
Potwierdź, że Wi-Fi działa
Podczas rozwiązywania problemów z siecią Wi-Fi pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest upewnienie się, że działa ono. Nie chcesz rozwiązywać problemów z S10 bez uprzedniego sprawdzenia, czy jest to problem z Wi-Fi. Jeśli masz inne urządzenia bezprzewodowe korzystające z tego samego Wi-Fi, spróbuj sprawdzić, czy występuje na nich ten sam problem. Jeśli te inne urządzenia mają te same problemy z siecią Wi-Fi, możesz założyć się, że jest to problem z routerem lub dostawcą usług internetowych (ISP). Aby rozwiązać problem, musisz skontaktować się z usługodawcą internetowym.
Innym sposobem sprawdzenia, czy problem dotyczy Wi-Fi, jest podłączenie S10 do innych sieci Wi-Fi. Jeśli działa z innym Wi-Fi, powinno to oznaczać, że masz problemy z Wi-Fi. Ponownie, chcesz uzyskać pomoc od swojego usługodawcy internetowego, aby zidentyfikować źródło problemu.
Sprzęt sieciowy Powercycle
Innym ważnym krokiem do rozwiązania problemu w przypadku problemu z siecią Wi-Fi jest ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń sieciowych, proces zwany cyklem zasilania sieci. To, co dokładnie chcesz zrobić, to po prostu wyłączyć (modem, jeśli go używasz), router i inne urządzenia w sieci na kilka chwil. Po wyłączeniu urządzeń odczekaj co najmniej 10 sekund przed ich ponownym uruchomieniem. Pamiętaj, aby włączać urządzenia po kolei. Jeśli więc masz w konfiguracji modem, włącz go najpierw, a następnie router.
Wymuszony restart
Po sekwencyjnym ponownym uruchomieniu sprzętu sieciowego pamiętaj o ponownym uruchomieniu Galaxy S10. To skuteczny sposób na rozwiązanie problemu z siecią Wi-Fi, który pokazuje, że sieć Wi-Fi jest połączona bez internetu.
Aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Resetowanie może potrwać do 90 sekund.
- Jeśli ekran Maintenance Boot Mode nie pojawi się, oznacza to, że Twoje urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
Zapomnij o Wi-Fi
Innym podstawowym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest zapomnienie o Wi-Fi. Okazało się to skuteczne w rozwiązywaniu problemów z Wi-Fi. Odświeża dane uwierzytelniające Wi-Fi zapisane w telefonie. Odłączając Wi-Fi, zmuszasz urządzenie do zapisania zaktualizowanej nazwy użytkownika Wi-Fi, hasła i konfiguracji.
Aby zapomnieć o swojej sieci Wi-Fi:
- Pociągnij w dół pasek powiadomień z góry ekranu.
- Stuknij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi.
- Kliknij nazwę swojej sieci Wi-Fi (tej, z którą masz problem).
- Dotknij przycisku ZAPOMNIJ.
- Uruchom ponownie telefon.
- Połącz się ponownie z Wi-Fi i zobacz, jak działa.
Zainstaluj aktualizacje
Jeśli Twój Galaxy S10 nadal pokazuje połączenie Wi-Fi, ale nadal nie ma internetu, następnym krokiem jest upewnienie się, że oprogramowanie i wszystkie aplikacje działają w ich najnowszych wersjach.Niektóre błędy można naprawić tylko poprzez zmianę niektórych kodów w oprogramowaniu lub aplikacji. Domyślnie Galaxy S10 powinien samodzielnie pobierać i instalować aktualizacje. Jeśli to zmienisz lub jeśli uważasz, że dostępna jest aktualizacja dla Androida, możesz to sprawdzić ręcznie w sekcji Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.
Zrestartować ustawienia sieci
Kolejnym ważnym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych. Ten krok rozwiązywania problemów usunie wszystkie inne niż domyślne ustawienia sieciowe i, miejmy nadzieję, usunie potencjalne błędy. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś na tym etapie, oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji
Czasami źle zakodowana aplikacja lub złośliwe oprogramowanie może zakłócać działanie systemu Android i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy masz problem z aplikacją innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym wszystkie pobrane aplikacje innych firm, które nie zostały dostarczone z oryginalnym oprogramowaniem, zostaną zawieszone. Jeśli więc problem pochodzi z jednego z nich, problem, którego teraz doświadczasz, nie będzie dostępny w trybie awaryjnym. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli Twoje Wi-Fi Galaxy S10 działa normalnie w trybie awaryjnym i uważasz, że masz problem z aplikacją, powinieneś zbadać dalej. Aby zidentyfikować winowajcę, możesz skorzystać z metody eliminacji. Oto jak:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Nie wahaj się wyczyścić urządzenia, przywracając ustawienia fabryczne, jeśli S10 nadal pokazuje połączenie Wi-Fi, ale nie ma internetu. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, a także usunie wszystkie dane osobiste i aplikacje. Pamiętaj, aby wcześniej utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S10:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Uzyskaj pomoc od firmy Samsung
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, możesz założyć, że nie jesteś w stanie naprawić problemu. Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung, aby uzyskać pomoc.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Twitterze.
