Zawartość
- Dlaczego Twój Note10 ma przestał działać Gmail?
- Rozwiązania naprawiające awarię Gmaila Note10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10
- Sugerowane czytania
- Uzyskaj od nas pomoc
Jednym z problemów, który wydaje się wynikać z instalacji aktualizacji Androida 10 na Galaxy Note10, jest awaria Gmaila. Wielu użytkowników zgłasza, że ich Gmail ciągle się zatrzymuje lub pokazuje, że Gmail zatrzymał się błąd. Innymi słowy, z jakiegoś powodu aplikacja stała się całkowicie bezużyteczna.
Na szczęście rozwiązanie tego problemu jest łatwe. Ten przewodnik rozwiązywania problemów przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.
Dlaczego Twój Note10 ma przestał działać Gmail?
Istnieje wiele możliwych przyczyn problemu z aplikacją Gmail. Niektóre z typowych, które identyfikujemy, obejmują:
- Drobny błąd aplikacji
- Uszkodzona pamięć podręczna systemu
- Nieznany błąd oprogramowania
- Zła aplikacja innej firmy
- Problem z niezgodnością
- Błąd kodowania
Rozwiązania naprawiające awarię Gmaila Note10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10
Poniżej znajdują się potencjalne rozwiązania, które możesz zrobić, aby naprawić problem z zatrzymaniem Gmaila w Note10.
Uzyskaj błąd i poszukaj rozwiązań online
Błąd zatrzymania Gmaila oznacza, że coś jest nie tak z samą aplikacją Gmail lub z oprogramowaniem na Androida. W związku z tym ogólnemu błędowi może towarzyszyć unikalny kod lub komunikat o błędzie.
Jeśli otrzymujesz kod błędu, a Gmail został zatrzymany, pamiętaj o tym. Ten kod może być kluczem do rozwiązania konkretnego problemu. Możesz przeprowadzić szybkie wyszukiwanie w Google na ten temat.
Jeśli masz szczęście i istnieje rozwiązanie online dla tego konkretnego kodu błędu, może to przyspieszyć proces rozwiązywania problemów.
Odśwież swój Note10 po ponownym uruchomieniu
Niezależnie od tego, czy Twój Note10 ma problem, czy nie, zawsze dobrze jest regularnie uruchamiać ponownie. Oprócz odświeżenia systemu i zapobiegania powstawaniu błędów, ponowne uruchomienie może być również rozwiązaniem niektórych drobnych problemów. Jeśli aplikacja Gmail ciągle zawiesza się na Twoim Note10 po aktualizacji Androida 10, proste ponowne uruchomienie może pomóc przywrócić jej normalny stan.
Ponowne uruchomienie jest podstawowym krokiem rozwiązywania problemów na wielu platformach przez wiele lat, więc musisz to zrobić również tutaj.
Spróbuj ponownie uruchomić Note10 w zwykły sposób, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchowego. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.
Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i klawisza zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.
- Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.
Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował.
Sprawdź, czy pamięć podręczna systemu nie jest uszkodzona
Jeśli zauważyłeś, że Gmail zaczął się zawieszać po zaktualizowaniu Note10 do Androida 10, mógł wystąpić problem z pamięcią podręczną systemu. Ta pamięć podręczna jest używana przez Androida do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami poważna aktualizacja oprogramowania może wpłynąć na tę pamięć podręczną. Gdy zostanie uszkodzony, może to spowodować różnego rodzaju problemy.
Aby sprawdzić, czy pamięć podręczna systemu jest uszkodzona, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić czynność czyszczenia pamięci podręcznej.
- Poczekaj chwilę, aż system wyczyści pamięć podręczną.
- Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Spowoduje to przywrócenie normalnego interfejsu urządzenia.
- Otóż to!
Usuń swoje konto Google i zaloguj się ponownie
Czasami problemy z Gmailem można rozwiązać, wykonując prosty krok rozwiązywania problemów: usunięcie i ponowne dodanie konta Google. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie konta.
Nie martw się, ta procedura nie spowoduje trwałego usunięcia Twojego konta Google. Zostanie on usunięty tylko z Note10, ale kopie Twoich danych powinny znajdować się na serwerach Google.
WAŻNE: zanim usuniesz swoje konto Google, upewnij się, że znasz swoją nazwę użytkownika i hasło. Używaj przeglądarki internetowej, takiej jak Chrome, do logowania się do Gmaila. Nie próbuj usuwać i ponownie dodawać swojego konta Google, jeśli nie znasz hasła. Przed wypróbowaniem tej sugestii rozwiąż problem z hasłem.
Jak usunąć konto Google w Galaxy Note10 +
Usunięcie konta Google jest tak proste, jak dodanie go. W zależności od konta, które chcesz usunąć, może być konieczne wprowadzenie hasła do konta Samsung lub głównego konta Google.
Oto kroki, aby rozpocząć usuwanie konta Google z urządzenia:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Konta i kopia zapasowa.
- Kliknij Konta.
- Wybierz odpowiedni adres Gmail. Jeśli istnieje wiele kont, wybierz to, które chcesz usunąć z urządzenia.
- Kliknij Usuń konto.
- Aby potwierdzić, przejrzyj powiadomienie, a następnie stuknij opcję Usuń konto.
Po usunięciu konta Google uruchom ponownie Note10 przed ponownym dodaniem konta.
Wykonaj następujące kroki, aby z powrotem dodać swoje konto Google:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Konta i kopia zapasowa.
- Kliknij Konta.
- Kliknij Dodaj konto.
- Dotknij Google. Jeśli skonfigurujesz opcję blokady ekranu, taką jak kod PIN, hasło lub wzór, wprowadź ją tutaj po wyświetleniu monitu.
- Wprowadź adres Gmail, a następnie dotknij DALEJ.
- Wprowadź hasło, a następnie dotknij DALEJ.
- Aby kontynuować, przejrzyj Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, a następnie dotknij ZGADZAM SIĘ. Aby przejrzeć Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, dotknij odpowiedniego łącza i języka, a po zakończeniu dotknij opcji Zamknij (na dole).
- Jeśli jest wyświetlony, dotknij przełącznika Utwórz kopię zapasową na Dysku Google, aby go włączyć, a następnie dotknij Akceptuj.
Przeprowadź rozwiązywanie problemów z aplikacją Gmail
Jeśli Twój Gmail nadal się zawiesza, nowe oprogramowanie Android 10 w Note10 mogło mieć wpływ na aplikację. Aby to sprawdzić, istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby bezpośrednio zająć się aplikacją Gmail:
- Wymuś zamknięcie aplikacji
- Wymaż pamięć podręczną aplikacji
- Przywróć domyślne
- Zainstaluj ponownie aplikację
- Uaktualnić aplikację
Wymuś zamknięcie aplikacji Gmail
Ten zapewni ponowne uruchomienie aplikacji. Zwykle jest to skuteczne w przypadku drobnych, tymczasowych błędów, które mogą pojawić się w aplikacji, jeśli będzie działać przez długi czas.
Aby wymusić zamknięcie aplikacji:
Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
- Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.
Wymaż pamięć podręczną aplikacji Gmail
Jeśli wymuszone zamknięcie Gmaila nie zadziała, dobrym kolejnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Czasami uszkodzona pamięć podręczna aplikacji może być przyczyną spowolnienia, słabego działania lub nieprawidłowego działania aplikacji.
Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.
Przywróć domyślne
Jeśli ponowne uruchomienie i wyczyszczenie pamięci podręcznej nie wystarczy, a Gmail nadal ulega awarii, możesz przywrócić domyślne ustawienia aplikacji. Spowoduje to usunięcie dostosowań i danych logowania do konta Google (później będziesz musiał ponownie dodać swoje konta e-mail).
Aby wyczyścić dane aplikacji:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli aplikacja Gmail nie była fabrycznie zainstalowana, co oznacza, że nie znajdowała się w oryginalnym zestawie aplikacji, możesz ją ponownie zainstalować zamiast czyścić jej dane.
Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć lub odinstalować aplikację w Galaxy Note10:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Upewnij się, że wybrano Wszystko (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony rozwijanej (w lewym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie.
- Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Więcej opcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Stuknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
- Stuknij OK, aby potwierdzić.
Po usunięciu aplikacji pamiętaj o ponownym uruchomieniu telefonu przed ponownym zainstalowaniem.
Uaktualnić aplikację
Zaktualizowanie aplikacji Gmail to ważny krok po wykonaniu wszystkich powyższych problemów. Jeśli usunąłeś dane aplikacji, pamiętaj, aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji w Sklepie Play.
Nie musisz sprawdzać dostępności aktualizacji, jeśli zainstalowałeś go ponownie lub wyczyściłeś jego dane.
Zresetuj aplikację Google Services Framework
Jest to mniej znane rozwiązanie dla wielu użytkowników Androida, którzy mają problemy z Google. Struktura usług Google to podstawowa aplikacja na Androida powiązana z zadaniami Google na Twoim urządzeniu. Czasami wyczyszczenie tej aplikacji i przywrócenie jej do stanu fabrycznego może pomóc w rozwiązaniu problemu związanego z Google lub Gmailem.
Po prostu wyczyść dane aplikacji, tak jak to zrobiłeś powyżej. Następnie sprawdź, czy aplikacja Gmail Note10 nadal ulega awarii; jeśli tak, ale w ramach aktualizacji Androida 10 może mieć wpływ na inne aspekty oprogramowania.
Zaktualizuj pozostałe aplikacje
Aktualizacja Androida 9 do Androida 10 nie oznacza, że aplikacje są aktualizowane automatycznie. Musisz albo zaczekać, aż urządzenie powiadomi Cię o oczekujących aktualizacjach, albo musisz sprawdzić je ręcznie.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play na swoim Galaxy Note10:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Moje aplikacje i gry.
- Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.
Jeśli korzystasz z połączenia danych komórkowych, zalecamy aktualizację tylko przez Wi-Fi, aby uniknąć dodatkowych opłat. Ma to na celu uniknięcie niepotrzebnych opłat za przesyłanie danych.
Aby zaktualizować aplikacje tylko przez Wi-Fi:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Preferencje pobierania aplikacji.
- Wybierz Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
- Stuknij Gotowe.
Pamiętaj, aby stale aktualizować swoje aplikacje, włączając opcję automatycznej aktualizacji. Pozwoli to zaoszczędzić czas, jeśli jesteś typem, który jest ciągle w ruchu.
Aby włączyć automatyczną aktualizację aplikacji:
- Otwórz aplikację Sklep Play.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
- Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
- Stuknij Gotowe.
Jeśli masz aplikacje pobrane spoza Sklepu Play, może być konieczne zaktualizowanie ich, instalując zaktualizowany plik APK. Współpracuj z programistą aplikacji, aby dokładnie wiedzieć, co robić.
Uruchom ponownie Note10 w trybie awaryjnym i obserwuj
Niektóre aplikacje, nawet w zaktualizowanej formie, mogą nadal powodować problemy z Androidem lub innymi aplikacjami.
Aby sprawdzić, czy na Twoim urządzeniu jest zła aplikacja innej firmy, musisz uruchomić Note10 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są zablokowane (wyszarzone), więc nie mogą działać. Jeśli Gmail działa normalnie i nie ulega awarii w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz pod ręką złą aplikację.
Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Galaxy Note10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Wyczyść oprogramowanie i przywróć ustawienia domyślne (reset fabryczny)
Przywracanie ustawień fabrycznych to drastyczne rozwiązanie, ale wymaga dużego wysiłku. Zwykle jest to skuteczne w rozwiązywaniu problemów z przyczynami związanymi z oprogramowaniem. Jednak po wykonaniu tej procedury konieczne będzie ponowne skonfigurowanie telefonu. Jeśli Twoja aplikacja Gmail Note1o nadal ulega awariom w tym momencie i jest to spowodowane błędem w aktualizacji Androida 10, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej to naprawi.
Aby nie stracić danych, takich jak obrazy, filmy, dokumenty, kontakty itp., Upewnij się, że utworzyłeś ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.
Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Galaxy Note10:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
- Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami, aby zakończyć zadanie.
Sugerowane czytania
- Jak naprawić błąd interfejsu systemu Note10 po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić aplikację Note10 przestała działać po aktualizacji Androida 10
- Ładowanie bezprzewodowe S10 nie działa po aktualizacji Androida 10
- Jak naprawić problemy z ładowaniem S10 po aktualizacji Androida 10
Uzyskaj od nas pomoc
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.