Zawartość

• Problem nr 1: Mobilne połączenie danych w Galaxy S6 przestaje działać po aktualizacji Marshmallow
• Problem nr 2: Wiele problemów z Galaxy S6 po aktualizacji do Marshmallow | Problem z rozładowaniem baterii, Wi-Fi rozłącza się po zablokowaniu ekranu, niska wydajność po aktualizacji do Marshmallow (Android 6.0)
• Problem 3: używany AT&T Galaxy S6 nie aktualizuje systemu operacyjnego Android
• Problem # 4: Jak odinstalować Galaxy S6
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Mobilne połączenie danych w Galaxy S6 przestaje działać po aktualizacji Marshmallow

Cześć. Mam trudne zadanie dla osób zajmujących się rozwiązywaniem problemów i ekspertami od Androida… Znajomy powiedział mi, że możesz być moją ostatnią szansą….

W zeszły weekend pozwoliłem mojemu Samsungowi Galaxy S6 zaktualizować do 6.0.1 i straciłem łączność mobilną (Proximus - Belgia)

Telefon jest wyposażony w kartę SIM firmy Proximus (Belgia), ale działa w roamingu (obecnie nie w Belgii). Roaming jest włączony. Telefon działał wcześniej w roamingu przez kilka miesięcy iw różnych krajach, bez problemu.Aby uzupełnić obraz w roamingu, telefon znajdował się w tym samym kraju (Węgry) przez tydzień przed aktualizacją Marshmallow: dane mobilne działały doskonale . TYLKO po aktualizacji przestał działać.

Ostatnia informacja o obrazie roamingu: przed i po uaktualnieniu lokalnym dostawcą, z którym korzystam w roamingu, jest Vodafone-HU.

Odnośnie wszystkich innych funkcji telefonu: wszystko działa jak zwykle, dotyczy to tylko łączności mobilnej (dowolna: 2G, 3G, 4G). Mogę wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, mam łączność Wi-Fi i tak dalej.

Teraz kolejny osobliwy objaw: jeśli wyjdę z trybu sieciowego w LTE / 3G / 2G (łączenie automatyczne), telefon w ogóle nie będzie łączył się z komórkową transmisją danych. Pozwól, że wyjaśnię: Jeśli sprawdzę kartę SIM (Informacje o urządzeniu> Stan> Stan koszyka SIM), pokazuje:

Typ sieci komórkowej HSUPA

Stan sieci komórkowej: Łączenie

Stan usługi: w użyciu

Roaming: roaming

Jeśli ręcznie ustawię tryb sieci na 2G, wszystko wygląda dobrze:

Typ sieci komórkowej EDGE

Stan sieci komórkowej: połączono

Stan usługi: w użyciu

Roaming: roaming

Ale nawet w tym przypadku nadal NIE mam łączności z DANYMI MOBILNYMI.

Wykonałem reset sieciowy, reset fabryczny; Ponownie skonfigurowałem APN, problem nadal istnieje. Zamieniłem kartę Proximus na inną: mam łączność mobilną w obu urządzeniach! Innymi słowy, moja karta Proximus działa w innym telefonie (mam dane komórkowe), podczas gdy w tym samym czasie inna karta SIM działa w moim Galaxy S6 (mam dane mobilne).

Możliwa niekompatybilność z najnowszą wersją pasma podstawowego i Proximus? Trudno w to uwierzyć i łatwo znaleźć na forach internetowych… ale nic.

Poszedłem do specjalistycznego sklepu Samsunga i sytuacja stała się jeszcze bardziej zagadkowa.

Wypróbowaliśmy moją kartę SIM Proximus w innym Samsungu S6 (Edge) z 6.0.1: to też nie działało. Jednak ta sama karta SIM Proximus działała (były dane mobilne) w iPhonie 5s

Jedyną dodatkową hipotezą, jaką moglibyśmy sformułować, jest to, że moja karta SIM może być zbyt stara i niezgodna z najnowszą wersją (pasma podstawowego).

Zamówiłem i otrzymałem nowy nanoSIM od Proximus. Problem pozostał ten sam.

Każda pomoc lub sugestia, jak dalej podejść do rozwiązywania problemów, jest głęboko… .. głęboko doceniana 🙂 - Michele

Rozwiązanie: Cześć Michele. Przyczyną problemu nie jest karta SIM. Może występować problem z niekompatybilnością między aktualną wersją pasma podstawowego Twojego S6 a systemem Android. Jak widać, smartfon, taki jak S6, ma kilka układów scalonych w środku, ale dwa główne to procesor aplikacji (AP) i procesor komunikacyjny (CP), znany również jako modem telefoniczny. W zależności od modelu telefonu, AP i CP mogą być umieszczone osobno lub połączone w tym samym fizycznym chipie. Ważną rzeczą do zapamiętania jest jednak to, że każdy układ działa niezależnie od siebie OS (system operacyjny) (chociaż ich głównym celem jest harmonijna praca). Punkt dostępu działa pod kontrolą systemu operacyjnego Android, podczas gdy CP uruchamia niezależny kod lub system operacyjny, który współpracuje ze stosami protokołów komunikacyjnych operatorów bezprzewodowych.

Kiedy Google aktualizuje Androida (lub wypuszcza główną wersję, taką jak Marshmallow), producenci sprzętu, którzy budują CP, jak Qualcomm, Samsung czy Intel, powinni również wdrożyć aktualizację oprogramowania układowego ich chipów, aby działały zsynchronizowane z systemem operacyjnym telefonu. Innymi słowy, ostatnia aktualizacja otrzymana przez S6 powinna już zawierać zarówno Marshmallow od Google, jak i najnowsze oprogramowanie modemu.

Tutaj prawdopodobnie leży problem. Mówimy, że prawdopodobnie dlatego, że nie ma sposobu, abyśmy wiedzieli na pewno, czy tak jest. Problem, który opisujesz, jak również przedstawiony objaw wydają się wskazywać na ten problem. W idealnym świecie oprogramowanie modemu S6 powinno być aktualizowane automatycznie wraz z aktualizacją Androida, ale czasami się to nie zdarza. Jeśli nie zrootowałeś telefonu ani nie zainstalowałeś na nim niestandardowej pamięci ROM, nie ma możliwości ręcznej aktualizacji do najnowszej wersji pasma podstawowego. Musisz zadzwonić do swojego operatora sieci bezprzewodowej / firmy Samsung, aby uzyskać bezpośrednią pomoc dotyczącą instalacji nowego oprogramowania układowego lub wymiany telefonu.

Problem nr 2: Wiele problemów z Galaxy S6 po aktualizacji do Marshmallow | Problem z rozładowaniem baterii, Wi-Fi rozłącza się po zablokowaniu ekranu, niska wydajność po aktualizacji do Marshmallow (Android 6.0)

Problemy od czasu Marshmallow. Żywotność baterii jest przerażająca. Wi-Fi nie łączy się po zablokowaniu; musi się „obudzić”. Telefon działa wolno. Ustawienia wibracji nie zawsze pozostają takie, jakie powinny. Powiadomienia nie działają tak jak one; ponieważ nie zawsze wyświetlają się, gdy mam e-maile lub SMS-y. Ustawienia są jednak poprawne. Aby się rozłączyć, muszę dwukrotnie, a czasami nawet trzykrotnie nacisnąć czerwony przycisk.

To jest jakby opóźnione.

Poza tym mój Gear S2 classic nieustannie wykrywa moją jazdę jako jazdę na rowerze.

Nie mogę tego powstrzymać.

Samsung zmienił teraz swój sklep Gear App Store i nie można wyszukiwać aplikacji według kategorii.

Naprawdę zły ruch na urządzeniu, które już jest bardzo słabe dla aplikacji.

Brak mediów społecznościowych itp. Aplikacje są bardzo rozczarowujące.

Pomyśl, że to podsumowuje to teraz. !! 😉 - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Android Marshmallow, mimo że został oficjalnie wydany, nadal się rozwija, więc można oczekiwać, że będzie powodował konflikty z niektórymi aplikacjami. Jednak może to być jedyny powód tych problemów, ale nie musi. Przejście na główny system operacyjny Android, taki jak aktualizacja z Lollipop do Marshmallow, może być kłopotliwe, ponieważ aplikacje zaprojektowane do współpracy z poprzednim systemem operacyjnym mogą nie zostać zaktualizowane. Nawet jeśli ustawisz aplikacje tak, aby automatycznie pobierały aktualizację, niektóre z nich mogą nie być w pełni zoptymalizowane pod kątem współpracy z Marshmallow, ponieważ ich programiści tego nie zamierzają lub po prostu nie potrafią wprowadzać wymaganych zmian.Innymi słowy, aplikacje muszą być również aktualizowane, aby zminimalizować problemy ze zgodnością z nowym systemem operacyjnym.

Nie uważamy, że Marshmallow jest słabo zakodowany, ale jeśli po aktualizacji wystąpią dziwne problemy, ogólną zasadą jest wyczyszczenie najpierw partycji pamięci podręcznej, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli nic się nie zmieni. Jeśli te dwa rozwiązania nie rozwiązują żadnego problemu z, powiedzmy, konkretną aplikacją, oznacza to, że ta aplikacja może nie być skompilowana dla Marshmallow lub wymaga aktualizacji, aby z nią współpracować. Występujący problem z rozładowaniem baterii może być jednym z przejawów konfliktów aplikacji z nowym systemem operacyjnym.

W celach informacyjnych poniżej przedstawiono czynności, które należy wykonać.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej Galaxy S6

W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego często wystarczy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Dzieje się tak, ponieważ ta procedura dosłownie usunie wszystkie pliki z pamięci podręcznej na partycji pamięci podręcznej, co zmusi system do utworzenia nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna w rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe ponowne uruchamianie, pętla rozruchowa, zacinanie się podczas uruchamiania i losowe zawieszanie się po aktualizacjach. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S6:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywracanie ustawień domyślnych poprzez reset fabryczny

Resetowanie do ustawień fabrycznych i reset główny dają te same wyniki, chociaż ten drugi jest dokładniejszy, biorąc pod uwagę, że nie tylko usuwa wszystko, ale także ponownie formatuje partycję danych, na której zapisana jest większość plików systemowych. Możesz również użyć tej procedury, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Ustawień lub jeśli telefon nie może pomyślnie uruchomić się w interfejsie GUI systemu Android.

Będziesz musiał uruchomić się w trybie odzyskiwania, tak jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, ponieważ tam można znaleźć opcję resetowania.

• Wyłącz Samsung Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Aby uzyskać opinie na temat sklepu Gear App Store, rozważ skontaktowanie się z samym Samsungiem, aby mogli wprowadzić niezbędne zmiany.

Problem 3: używany AT&T Galaxy S6 nie aktualizuje systemu operacyjnego Android

Cześć chłopaki. Po pierwsze, Twoja witryna jest niesamowita. Dzięki za udostępnienie.

Mam Samsung S6 Edge, który kupiłem tutaj jako używaną słuchawkę. To była oryginalna jednostka AT&T, wyrwana z korzeniami. Uzyskano dostęp do kodu zabezpieczającego i karta bez problemu przenosi teraz lokalną kartę SIM 4G. Problem tkwi w aktualizacjach Androida.

Wiem, że AT&T wydało kilka poprawek i aktualizacji dla Androida, ale bez względu na to, że moja jednostka mówi, że nie ma nowych aktualizacji, sprawdź ponownie za 24 godziny itp.

Jak mogę zaktualizować moją jednostkę, aby zamiast Marshmallow stał się dostępny? Nie mam jeszcze nawet wersji 5.1.1. 5.0.2 jest tam, gdzie jestem. Proszę o pomoc… Bez uciekania się do resetowania ustawień fabrycznych, co mogę zrobić, aby moja słuchawka była „aktualna”?

Dziękuję za pomoc. - Szymon

Rozwiązanie: Cześć Simon. Niektórzy przewoźnicy udostępniają aktualizacje OTA (over-the-air) tylko wtedy, gdy urządzenie jest nadal ważne lub zarejestrowane w ich systemie. Jeśli w tej chwili nie używasz już karty SIM AT&T lub jeśli pierwotny właściciel telefonu wyrejestrował już słuchawkę z systemu AT&T z powodu braku płatności lub zerwania umowy, nie ma możliwości zaktualizowania tego urządzenia za pośrednictwem obecnego operatora. Najlepszym rozwiązaniem jest ręczne flashowanie pamięci ROM. Pamiętaj jednak, że może to być ryzykowne; może sprawić, że Twój telefon będzie drogim przyciskiem do papieru.

Istnieje wiele przewodników online, które można znaleźć w Google, ale jeśli nie jesteś zaznajomiony z flashowaniem lub rootowaniem, najpierw zapoznaj się z nimi. Zwykle nie zalecamy rootowania ani flashowania, ponieważ mogą one nie tylko zepsuć telefon, ale także zagrozić bezpieczeństwu urządzenia. Jeśli myślisz, że możesz żyć z konsekwencjami, zrób to.

Problem # 4: Jak odinstalować Galaxy S6

Mój telefon wyłączył się pewnego dnia i nie uruchamiał się ponownie. Krótko mówiąc: został odesłany z firmy Samsung (gwarancja) z powiadomieniem, że został „zrootowany” i istnieje „nieautoryzowane oprogramowanie”, dlatego muszę zapłacić 500 małży, aby go naprawić.

Biorąc to pod uwagę,

1. Jestem w podeszłym wieku i nie jestem tak obeznany z technologią, jak kiedyś;
2. Nie wiem, jak używać większości aplikacji na urządzeniu (ani też nie chcę tego robić; jestem prostą dziewczyną);
3. Sprawdziłem, co to jest „zakorzenienie” i nadal nie mam pojęcia; wiem tylko, że tego nie zrobiłem;
4. Absolutnie odmawiam zapłaty za coś, czego nie zrobiłem, zwłaszcza że nie mam 500 małży wypalających dziurę w kieszeni.

Nie jestem tym, co możesz dla mnie zrobić, ale… pomóż mi, DroidGuy, jesteś moją jedyną nadzieją! 😉

Pozdrowienia. - Barbara

Rozwiązanie: Cześć Barbara. System operacyjny Android ogranicza użytkownikom dostęp do krytycznych plików systemowych w celu:

• zapobiegać przypadkowym modyfikacjom oprogramowania, które mogą mieć wpływ na funkcje urządzenia, oraz
• zminimalizować ryzyko narażenia danych osobowych.

Oznacza to, że użytkownicy Androida nie mają pełnego dostępu do wszystkich folderów i plików na swoim urządzeniu. Aby obejść to ograniczenie, należy „zakorzenić”. Rootowanie to w zasadzie proces zapewniania użytkownikowi całkowitego dostępu do każdego folderu i plików wcześniej zablokowanych przez Androida. Kiedy mówisz, że urządzenie jest zrootowane, oznacza to, że użytkownik ma dostęp do plików systemowych. Oznacza to również, że możesz uruchamiać aplikacje wymagające dostępu do specjalnych ustawień systemowych, które nie są łatwo dostępne w nieukorzenionym telefonie. Chociaż rootowanie nie jest całkowicie nielegalne w większości krajów, naraża urządzenie na większe zagrożenia bezpieczeństwa.

Operatorzy bezprzewodowi nie zapewniają telefonów zrootowanych, więc jeśli Twój telefon pochodzi od Twojego dostawcy usług, ktoś musiał zrootować telefon bez Twojej wiedzy. Czy to możliwe, że ktoś, kogo znasz, mógł zrootować Twój telefon bez Twojej wiedzy? Rootowanie jest stosunkowo łatwym procesem i każdy, kto ma komputer i Internet, może to łatwo zrobić.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​jeśli rootowanie jest stosunkowo łatwe, proces unrootowania również może być łatwy. Jeśli jedynym powodem, dla którego musisz zapłacić firmie Samsung za naprawę, jest rootowanie, możesz w rzeczywistości zrestartować urządzenie i przywrócić oryginalne oprogramowanie do fabryki.

Najprostszą metodą unrootowania urządzenia jest zainstalowanie aktualizacji Androida dostarczonej przez operatora. Wybierz Ustawienia> Informacje o urządzeniu i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja oprogramowania. Jeśli nie ma dostępnej aktualizacji do pobrania, innym sposobem jest śledzenie zasobów online, wyszukując w Google temat, na przykład „jak unrootować galaktykę s6”. Google udostępnia wiele witryn, które mogą Ci pomóc.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.