Zawartość
Chromebooki są przeznaczone przede wszystkim do użytku podczas połączenia z Internetem. Google zaprojektował go tak, aby mógł łączyć się z Wi-Fi bez żadnych problemów, ale wydaje się, że wielu właścicieli Chromebooków HP 14 narzeka, że ich laptopy nie mogą łączyć się z hotspotami Wi-Fi. Jedną z możliwości jest to, że Twój Chromebook ma poważny problem ze sprzętem odpowiedzialnym za łączenie się z siecią, ale wtedy nie będziemy wiedzieć, czy tak jest naprawdę bez rozwiązywania problemów.
Ale chodzi o to, że naprawdę nie możemy otworzyć laptopa i wykonać kilku testów sprzętu i nie sugerujemy, abyś robił to sam. Dlatego najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest rozwiązanie problemu z laptopem, aby dowiedzieć się, czy jest to problem z jego systemem operacyjnym, czy też jakaś błędna konfiguracja. Musimy tylko wykonać kilka podstawowych procedur rozwiązywania problemów, a jeśli po tym problem będzie nadal występował, zostawimy wszystko w rękach technika.
Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z HP Chromebook 14, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym laptopem. Istnieje prawdopodobieństwo, że w naszej witrynie istnieją już rozwiązania, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Z chęcią pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Rozwiązywanie problemów z Chromebookiem HP 14, który nie łączy się z Wi-Fi
Naprawdę nie musimy robić nic wymyślnego, aby wiedzieć, czy ten problem jest tymczasowy, czy nie, wystarczy kilka podstawowych procedur, które być może wykonałeś już niezliczoną ilość razy. Mając to na uwadze, proponuję rozwiązać ten problem:
Krok 1: Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone
Może to być pierwsza rzecz, którą sprawdziłeś, gdy napotkałeś ten problem, ale sugeruję wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi. Jeśli Twój Chromebook łączył się już wcześniej z siecią i jesteś w zasięgu, może automatycznie połączyć się z nią po przełączeniu przełącznika.
- Włącz Chromebooka.
- Kliknij zdjęcie swojego konta.
- Kliknij Brak sieci. Uwaga: Jeśli widzisz „Połączono z” i nazwę swojej sieci Wi-Fi, Twój Chromebook jest już połączony z Wi-Fi.
- Aby włączyć Wi-Fi, kliknij przełącznik.
- Twój Chromebook automatycznie wyszuka dostępne sieci i wyświetli je na liście.
Krok 2: upewnij się, że jest to problem z siecią
Po upewnieniu się, że Wi-Fi jest włączone na Twoim Chromebooku, czas przyjrzeć się temu problemowi pod innym kątem, zwłaszcza jeśli zaczął się bez wyraźnego powodu. Na przykład, jeśli kilka dni temu udało Ci się połączyć z tą samą siecią, a teraz nie możesz, musisz zadać sobie pytanie, czy problem dotyczy Twojego laptopa czy sieci.
Najlepszą rzeczą do zrobienia jest teraz sprawdzenie, czy inne urządzenia, takie jak smartfony i inne laptopy, mogą bez problemu łączyć się z tą samą siecią. Jeśli tak, to nie ma problemu z Twoją siecią. Jeśli jednak nie masz innych urządzeń, które możesz wypróbować, proponuję udać się do lokalnego baru, resto lub kawiarni z bezpłatnym Wi-Fi i połączyć się z nim. Jeśli można wypróbować dwie różne sieci, lepiej byłoby po prostu być dokładnym. Jeśli Twój Chromebook nie może połączyć się z publicznymi hotspotami, teraz lepiej widać, że problem dotyczy laptopa. W takim przypadku przejdź do następnego kroku.
Jeśli jednak Twoje inne urządzenia również nie mogą połączyć się z Twoją siecią lub jeśli Twój Chromebook może łączyć się z publicznymi hotspotami, problem jest wyraźnie związany z Twoją siecią. Odśwież swoją łączność, włączając ponownie zasilanie sprzętu sieciowego: po prostu uruchom ponownie router lub modem. Jeśli to tylko drobny problem z siecią, to wystarczy, aby go naprawić. Jeśli jednak jest to bardziej złożone i nie można go naprawić, wykonując cykl zasilania, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych i zlecić sprawdzenie. Jeśli twoja sieć zostanie naprawiona, ten problem również zniknie.
Krok 3: Zresetuj Chromebooka HP 14 za pomocą Powerwash
W przeciwieństwie do systemu operacyjnego Windows, nie możesz wiele zrobić z Chromebookiem, jeśli jego podstawowe funkcje zawiodą, więc sugeruję zresetowanie go za pomocą funkcji Powerwash w Ustawieniach. Spowoduje to zresetowanie laptopa i usunięcie wszystkich lokalnie przechowywanych plików, więc przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych.
- Kliknij obszar stanu paska zadań, a następnie kliknij Ustawienia.
- Przewiń w dół strony Ustawienia i kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane.
- W sekcji Powerwash kliknij Powerwash.
- Kliknij Uruchom ponownie aby rozpocząć resetowanie Chromebooka.
Możesz też zresetować Chromebooka na ekranie logowania, jeśli chcesz, i jest to łatwiejsze niż poprzednia metoda…
- Na ekranie logowania przytrzymaj Ctrl + Alt + Shift + R Klucze.
- W oknie Powerwash urządzenia z Chrome kliknij Resetowanie.
Po wykonaniu Powerwash przejdź do wstępnej konfiguracji, aby sprawdzić, czy tym razem Wi-Fi działa. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się na swoje konto Google podczas procesu konfiguracji i aby to zrobić, musisz połączyć się z Wi-Fi.
Po wykonaniu wszystkich tych czynności, a problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak tylko zanieść swojego Chromebooka HP 14 do autoryzowanego centrum serwisowego i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie. Z pewnością przywrócenie Chromebooka rozwiąże ten problem, ale jest to nieco bardziej skomplikowany proces, więc pozwól technikowi to zrobić.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
