Zawartość
Wielu właścicieli Androida zadaje pytanie, jak odzyskać swoje pliki, kontakty i inne dane, jeśli ich urządzenie ulegnie awarii. Niestety odpowiedź na to nie zawsze jest dla nich dobra. W tym krótkim przewodniku rozwiązywania problemów # GalaxyS8 pokazujemy klasyczny przypadek problemu i sposób rozwiązania problemu, aby odzyskać dane z niedziałającego urządzenia.
Dzisiejszy problem: Galaxy S8 nie włącza się, ekran pozostaje czarny, jak odzyskać pliki, jeśli S8 się nie włącza
Cześć. Mój problem z telefonem polega na tym, że nie włącza się on bez względu na metodę, którą wypróbowałem po wielu godzinach przeglądania sieci. Telefon nie wykazuje żadnych oznak życia, z wyjątkiem tego, że robi się naprawdę gorący po podłączeniu go do kabla USB na ponad 10 minut z komputerem, był w trybie wyłączenia i nie wyświetla domyślnego symbolu ładowania. Chcę tylko odzyskać dane w telefonie i najlepiej, jeśli będzie sprawny.
Co się stało: wyłączyłem telefon i naładowałem go, ponieważ był poniżej 10% (iirc). Przed wyłączeniem w celu naładowania użyłem mokrej ściereczki, aby wyczyścić telefon, ponieważ miał plamy i osuszyłem go chusteczką. Potem wyłączyłem go i zostawiłem do naładowania. Pamiętam, że ładował się dobrze i nawet szybko, zanim zostawiłem telefon. Kiedy wróciłem za około 10-15 minut, zdałem sobie sprawę, że telefon się nie ładuje i nie można go włączyć. Stało się to około 40 godzin (prawie półtora dnia) temu od momentu wysłania tej wiadomości.
Co próbowałem: surfowanie po Internecie dało wiele sugestii, próbowałem „twardego resetu”, przytrzymując przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności nawet przez ponad 10–20 sekund, zgodnie z sugestią, szukając wskaźnika uszkodzenia przez wodę w gnieździe karty SIM, ale nie mogłem Nie znalazłem (brak czerwonego / białego wskaźnika), próbowałem wyodrębnić dane z telefonu za pomocą oprogramowania Vysor Chrome Extension, ale nie udało mi się wykryć telefonu (Link do YouTube do przewodnika, który śledziłem: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Ten model telefonu nie ma „wymiennej baterii”, chyba że będę z nią bawić (nie chciałbym wchodzić w ten etap, jeśli to możliwe). Próbowałem go włączać co kilka godzin, ale jak na razie nie ma żadnych oznak życia poza tym, że po podłączeniu do kabla USB się nagrzewa. Jeśli spędziłeś czas na czytaniu tego, jestem bardzo wdzięczny za wszelkie sugestie! Najbardziej martwię się danymi w telefonie, ponieważ są one bardzo ważne dla projektu, nad którym pracuję, ale nie utworzyłem kopii zapasowej, ponieważ stało się to zbyt nagle. Jestem bliski rozebrania telefonu i fizycznego wyjęcia baterii, ale nadal znajdę inne rozwiązania i będę czekał na odpowiedź lub inne oznaki życia z telefonu. Miłego dnia! - Cy
Rozwiązanie: Cześć Cy. Dostęp do danych telefonu jest możliwy tylko wtedy, gdy:
- telefon się włącza,
- ekran dotykowy działa i
- Uruchomi się Android (system operacyjny).
Jeśli telefon może się pomyślnie włączyć, a system operacyjny jest wyłączony, ale działanie ekranu dotykowego zawiodło, nadal nie będzie można w ogóle odzyskać żadnych danych. Dzieje się tak, ponieważ najpierw musisz odblokować ekran, aby uzyskać pozwolenie na dostęp do wewnętrznego urządzenia pamięci masowej.
Jeśli nie miałeś żadnego problemu z ekranem dotykowym i systemem operacyjnym, zanim telefon stracił zasilanie, najważniejszą rzeczą, którą musisz teraz zrobić, jest ponowne włączenie telefonu.
Sprawdź ekran
W wielu przypadkach użytkownicy często mylą problem z ekranem (czarny ekran śmierci lub brak odpowiedzi) z problemem braku zasilania. Pierwsza z nich, jak sama nazwa wskazuje, sugeruje, że problem leży tylko na ekranie i telefon dalej się włącza. W takim przypadku telefon wydaje dźwięki, wibruje i pokazuje inne oznaki, że nadal się włącza. Naprawienie problemu może być możliwe dzięki rozwiązaniu programowemu, ale często problem z ekranem kończy się naprawą telefonu lub wymianą ekranu.
Ten ostatni (Brak zasilania) jest wskazywany przez całkowity brak zwykłej aktywności telefonu podczas uruchamiania, takiej jak światło LED, dźwięki lub wibracje. Innymi słowy, telefon jest po prostu martwy i całkowicie nie odpowiada. Nie będzie też wykazywać żadnych oznak ładowania. Podobnie jak w przypadku problemu z ekranem, istnieje kilka przypadków, w których telefon można nadal ożywić, wykonując pewne rozwiązanie programowe, ale jeśli również zawiedzie, naprawa lub wymiana jest prawie zawsze jedynym wyjściem.
Powody, dla których S8 nie włącza się ponownie
Istnieje wiele możliwych powodów, dla których S8 nie włączy się ponownie. Oto niektóre z typowych:
- bateria jest całkowicie wyczerpana
- akcesoria do ładowania są zepsute
- usterka oprogramowania
- port ładowania jest uszkodzony
- płyta główna jest uszkodzona
Co powinieneś zrobić, aby włączyć Galaxy S8?
Idealnie byłoby, gdyby rozwiązania, które musisz zrobić, obejmowały wszystkie możliwe przyczyny problemu. W rzeczywistości jednak niewiele można spróbować, ponieważ nie da się rozwiązać problemu sprzętowego. Na przykład istnieje spora szansa, że problem dotyczy portu ładowania. Z jakiegoś powodu może zostać uszkodzony, prawdopodobnie przez płyn z użytych mokrych chusteczek. Wiemy, że Twój S8 nie powinien mieć problemu z cieczą lub wodą ze względu na jego wodoodporność, ale widzieliśmy wcześniej S7s, S8s i S8s z uszkodzonym portem ładowania po tym, jak użytkownicy wystawili je na działanie wody lub cieczy. Pamiętaj, że stopień ochrony IP68 firmy Samsung jest przeceniany i od czasu do czasu może zawieść. Tak więc, jeśli port ładowania S8 obecnie nie działa z powodu krótkiego czasu po zamoczeniu płynem, jedyną dostępną poprawką jest wysłanie go do naprawy.
Aby sprawdzić, czy możesz ponownie włączyć telefon, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej:
Ładuj telefon przez co najmniej godzinę
Baterie litowe, takie jak ta w telefonie, są zaprojektowane tak, aby zachować niewielką ilość energii, aby stale zasilać obwody. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy wskaźnik stanu baterii mówi, że bateria ma 0%. Czasami jednak ten mechanizm może zawieść i jakakolwiek niewielka ilość energii, która ma zostać, może zostać całkowicie opróżniona. Może to spowodować poważny problem, ponieważ jeśli tak się stanie, bateria litowa może już nie być w stanie prawidłowo naładować się lub w ogóle. W większości przypadków wymiana baterii jest jedynym sposobem rozwiązania problemu. Czasami ładowanie baterii może być w stanie ożywić baterię, więc właśnie to chcesz tutaj zrobić. Upewnij się, że telefon ładuje się przez co najmniej godzinę, zanim spróbujesz go włączyć.
Użyj innego zestawu kabla do ładowania i adaptera
Innym powodem, dla którego telefon może się nie włączać, jest zła ładowarka lub kabel. Aby sprawdzić, czy to jest powód, dla którego telefon może się nie ładować, a tym samym się nie włącza, spróbuj użyć innego kabla USB i adaptera. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć znanego działającego oryginalnego kabla i adaptera Samsung.
Uruchom ponownie telefon w alternatywnym trybie rozruchu
Jeśli telefon nie jest całkowicie martwy i wyświetla oznaki, że nadal się włącza, możliwe, że błąd aplikacji lub oprogramowania uniemożliwia włączenie ekranu. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym.
Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz S8. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól telefonowi rozładować baterię, aż się wyłączy.
- Gdy S8 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Jeśli ekran dotykowy działa normalnie w trybie awaryjnym, możesz się założyć, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Aby dowiedzieć się, która to aplikacja, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S8 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.
Jeśli nic nie działa w trybie awaryjnym lub jeśli w ogóle nie możesz ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, możesz również spróbować uruchomić go w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania. Każdy z tych trybów jest niezależny od Androida, co oznacza, że nie wymagają one działania Androida w celu uruchomienia telefonu na którymkolwiek z nich. Jeśli możesz pomyślnie uruchomić telefon w jednym z tych trybów, a ekran działa, oznacza to, że masz problem z systemem operacyjnym. Możesz wykonać reset główny lub oprogramowanie sprzętowe flash, aby to naprawić.
Jak uruchomić S8 w trybie odzyskiwania
- Wyłącz S8. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól telefonowi rozładować baterię, aż się wyłączy.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
W trybie odzyskiwania możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.
Jak uruchomić S8 w trybie pobierania
- Wyłącz S8. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól telefonowi rozładować baterię, aż się wyłączy.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Ekran powinien zmienić kolor na niebieski ze strzałką skierowaną w dół pośrodku i napisem „Pobieranie…” poniżej.
W trybie pobierania możesz spróbować przesłać oprogramowanie sprzętowe zapasowe do S8, aby rozwiązać problem. Skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik, jak to zrobić. Pamiętaj tylko, że flashowanie zasadniczo zmienia podstawowe pliki systemowe i foldery, więc jeśli nie zrobisz tego poprawnie lub jeśli użyjesz niewłaściwego oprogramowania, możesz trwale zepsuć telefon.
Sprawdź port ładowania pod kątem widocznych wad
Jak wspomniano powyżej, port ładowania S8 może zostać uszkodzony przez płyn, nawet jeśli telefon został zaprojektowany tak, aby dokładnie temu zapobiegać. W innych przypadkach port ładowania może również stać się problematyczny, jeśli użytkownik nie będzie ostrożny podczas odłączania kabla lub podłączania uszkodzonego kabla do portu. Styki wewnątrz kabla ładującego mogą się wygiąć lub zmienić kształt, powodując problemy z ładowaniem, co ostatecznie doprowadzi do problemu z brakiem zasilania.
Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest ustalenie, czy istnieją jakiekolwiek oczywiste oznaki problemu z portem ładowania, a nie naprawienie tego problemu. Jeśli na przykład szpilka w środku jest wygięta, telefon nadal będzie musiał zostać naprawiony przez przeszkolonego technika. Wiedza o tym, gdzie leży problem, pomaga w tym sensie, że może zaoszczędzić ci trudu szukania innych nieistniejących czynników.
Aby sprawdzić, czy nie ma fizycznego uszkodzenia portu ładowania, zalecamy użycie lupy. Jeśli nie możesz tego zrobić lub jeśli lupa nie jest dostępna, po prostu pomiń tę część.
Jeśli port ładowania jest mokry, telefon nadal będzie się ładował, a ekran powinien nadal działać, chociaż może wyświetlać błąd wykrycia wilgoci.Mimo to chcemy, abyś uniknął wdmuchiwania sprężonego powietrza do portu ładowania, ponieważ może to spowodować wypchnięcie wilgoci do wnętrza urządzenia. Zamiast tego pozostaw telefon do wyschnięcia na 24 godziny, aby woda sama wyparowała.
Użyj ładowania bezprzewodowego
Jeśli okazało się, że port ładowania jest uszkodzony i chcesz wykonać kopię zapasową danych przed ich wysłaniem, sugerujemy ładowanie urządzenia bezprzewodowo. Ładowanie bezprzewodowe powinno działać, nawet jeśli port ładowania już nie działa. Jak zwykle, pozwól telefonowi ładować się bezprzewodowo przez co najmniej godzinę przed ponownym włączeniem. Następnie prześlij swoje dane do usługi w chmurze, takiej jak Dropbox, aby je zapisać.
Uzyskaj profesjonalną pomoc
Jeśli telefon pozostaje martwy po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, skontaktuj się z firmą Samsung, aby można było wykonać naprawę. Nie ma lepszego substytutu niż to.
Jak odzyskać dane, jeśli S8 nie włącza się ponownie?
Odpowiedź na to pytanie jest niestety przecząca. Nie możesz nic pobrać z telefonu, jeśli nie zostaną spełnione minimalne wymagania wymienione powyżej. Wewnętrzne urządzenie pamięci masowej S8 musi być zasilane, aby mogło udostępniać bity i bajty do przeglądania przez system operacyjny. Oczywiście, aby wykonać zadanie, potrzebujesz również działającego systemu operacyjnego (Android). Jeśli nie ma obu tych rzeczy, nie ma możliwości, aby komputer mógł dostać się do wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu, przeskanować go i przeczytać, a następnie przenieść z niego pliki. To jest powód, dla którego korzystanie z oprogramowania do odzyskiwania innej firmy w ogóle nie pomoże. Takie narzędzia są przydatne tylko wtedy, gdy telefon docelowy nadal działa w niektórych aspektach. Inne narzędzia do odzyskiwania mogą być w stanie ominąć zabezpieczenia ekranu, więc nawet jeśli ekran pozostanie czarny, odzyskanie danych może być możliwe, o ile telefon jest włączony, a Android działa. Nie trzeba dodawać, że jeśli telefon w ogóle się nie włącza, Twoje dane są w porządku. Nawet Samsung nie będzie w stanie Ci pomóc w tym przypadku, ponieważ nie zajmuje się odzyskiwaniem danych.
