Zawartość
Jeśli znasz problem z czarnym ekranem śmierci w Samsungu Galaxy S9, to jest to tylko jeden z wariantów tego problemu. Jednak w tym problemie użytkownicy mogli napotkać spowolnienie, opóźnienia i zawieszanie się tuż przed samoczynnym wyłączeniem się telefonu i nie reagowali już na naciśnięcie lub przytrzymanie klawisza zasilania. W zależności od tego, od czego zaczął się problem, może to być tylko bardzo drobny problem, który można rozwiązać samodzielnie.
W tym poście pomogę Ci rozwiązać problem z Galaxy S9. W przeszłości napotkaliśmy już podobne problemy, więc mam też kilka rzeczy, którymi mogę się z Tobą podzielić, które mogą sprawić, że Twój telefon znów będzie działał idealnie. Jeśli jednak tego rodzaju problem zaczął się po upuszczeniu telefonu na twardą powierzchnię i widać na nim wyraźne ślady uszkodzenia przez zalanie, lepiej zanieść go z powrotem do sklepu, aby technik mógł go dla Ciebie sprawdzić.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązać problem z niereagującym Galaxy S9 z czarnym ekranem
Czarny ekran śmierci może wydawać się bardzo poważnym problemem sprzętowym, ale najczęściej jest to tylko bardzo drobny problem związany z oprogramowaniem układowym. W przeszłości napotkałem wiele podobnych problemów, w których telefony po prostu wyłączały się z jakiegoś powodu i nie włączały się już ani nie odpowiadały bez względu na to, co robisz. Biorąc to wszystko pod uwagę, proponuję z tym zrobić:
Pierwsze rozwiązanie: wymuszone ponowne uruchomienie
To musi być pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić. W rzeczywistości może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby telefon ponownie zareagował. Wymuszone ponowne uruchomienie to w rzeczywistości procedura symulacji wyładowania baterii, w której pamięć telefonu zostanie odświeżona, a wszystkie aplikacje i usługi ponownie załadowane.
Aby to zrobić, naciśnij jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania i przytrzymaj je razem przez 10 sekund lub dłużej. Twój telefon jest podłączony na stałe do wykonania tej procedury, więc jeśli robisz to poprawnie, Twój Galaxy S9 powinien na to zareagować.
Jeśli jednak nadal nie odpowiada, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, przytrzymując przycisk głośności.
- Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Twój telefon powinien już się uruchamiać, pod warunkiem, że problem jest spowodowany awarią oprogramowania układowego. Jeśli jednak telefon nadal nie reaguje, przejdź do następnego rozwiązania.
POWIĄZANE POSTY:
- Co możesz zrobić, jeśli Galaxy S9 nie uruchamia się lub nie wyświetla się na ekranie z logo Samsunga [przewodnik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Galaxy S9 z niedziałającym skanerem linii papilarnych, ciągle mówi, aby wyczyścić skaner linii papilarnych
- Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S9 nie odblokowuje się, a kod PIN nie działa
- Galaxy S9 nie uruchamia się po zainstalowaniu aktualizacji systemu, uruchamia się ponownie po zamontowaniu karty SD
- Co zrobić, jeśli funkcja pisania głosowego Galaxy S9 ciągle mówi, że pozwolenie jest potrzebne do działania
Drugie rozwiązanie: Naładuj telefon i ponownie wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie
Wyczerpana bateria nie stanowi żadnego problemu, ponieważ 90% telefonów reaguje natychmiast po podłączeniu do ładowarek. Jednak nadal istnieje możliwość, że rozładowana bateria spowoduje awarię oprogramowania sprzętowego, ponieważ niektóre usługi i komponenty sprzętowe nie są prawidłowo wyłączane, gdy bateria telefonu wyczerpie się. Jeśli tak się stanie, masz już kilka problemów, które skutkują brakiem odpowiedzi telefonu. To powiedziawszy, oto, co należy zrobić, aby rozwiązać tę możliwość:
- Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego. Konieczne jest użycie ładowarki przewodowej.
- Używając oryginalnego kabla danych / zasilania, podłącz S9 do ładowarki.
- Niezależnie od tego, czy telefon wyświetla znaki ładowania, czy nie, pozwól mu być podłączony do ładowarki na co najmniej 10 minut.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie wyłączaj.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Jeśli telefon zareaguje na to, możesz uznać, że problem został rozwiązany, ale nadal istnieje gwarancja, że problem może się powtórzyć. Dlatego sugeruję wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu, aby zapobiec wystąpieniu problemu w przyszłości:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Z drugiej strony, jeśli telefon nadal nie odpowiada po wykonaniu drugiej procedury, należy zanieść go technikowi w celu sprawdzenia, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że problem jest spowodowany uszkodzeniem fizycznym i / lub zalaniem.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które mogą okazać się pomocne:
- Problemy z zegarem w Galaxy S9: czas na pasku stanu zawiesza się, samoczynnie zmienia czas do przodu, aplikacja budzika nie wyłącza się
- Jak naprawić błąd Galaxy S9 „Samsung Connect zatrzymał się”, aplikacja Ustawienia nie działa na pasku powiadomień
- Jak naprawić błąd Galaxy S9 „Niestety proces com.android.phone przestał działać” [przewodnik rozwiązywania problemów]
- Rozwiązane dane mobilne Samsung Galaxy S9 nie łączą się automatycznie, gdy są poza zasięgiem Wi-Fi
- Jak naprawić Galaxy S9 z tekstami, które nie są w porządku, nie widać długiego SMS-a, chyba że zostanie naciśnięty przycisk Wyświetl więcej
