Zawartość

• Problem nr 1: krawędź Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej
• Problem nr 2: Galaxy S6 nie wysyła SMS-ów, gdy Wi-Fi jest włączone
• Problem 3: Galaxy S6 Edge losowo restartuje się, nie włącza się
• Problem # 4: Galaxy S6 nie zainstaluje nowej aktualizacji systemu
• Problem # 5: MMS na Galaxy S6 nie działa poprawnie w sieci T-Mobile
• Problem # 6: Galaxy S6 zawiesił się i przestaje się włączać
• Problem # 7: Galaxy S6 nie ma dostępu do Internetu po podłączeniu do Wi-Fi
• Dołącz do nas

Problem nr 1: krawędź Galaxy S6 utknęła w pętli rozruchowej

Dobry wieczór. Piszę, ponieważ mój Samsung Galaxy S6 Edge nadal uruchamia się ponownie w pętli rozruchowej. Próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej i nadal nie pomaga. Włączy się i uruchomi na ekranie głównym przez około 5 sekund, a następnie wyłączy / uruchomi się ponownie i będzie nadal to robić.

Uruchomiłem go również w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to pomoże, ale tak się nie stało. Teraz aktualizuje system operacyjny i nawet podczas aktualizacji (nie wiem, w jaki sposób go zaktualizowałem), nadal przechodzi przez pętlę rozruchową, nawet podczas aktualizacji, więc nie kończy aktualizacji. Jeśli możesz podać mi jakieś sugestie / rady, które byłyby bardzo mile widziane. Dziękuję bardzo za poświęcony czas i uwagę na tego e-maila. Gorące pozdrowienia. - Abby

Rozwiązanie: Cześć Abby. Ogromna liczba problemów z pętlą rozruchową jest zwykle wynikiem nieudanej procedury flashowania. Jeśli próbowałeś flashować (instalować) ROM lub niestandardowe oprogramowanie do odzyskiwania przed napotkaniem tego problemu, możesz być winny tylko sobie. Aby rozwiązać problem, powinieneś najpierw spróbować flashować domyślny program ładujący i kontynuować.

Flashowanie bootloadera przebiega tak samo, gdy flashujesz zapasowe oprogramowanie sprzętowe, ale dokładne kroki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Poniżej znajdują się ogólne kroki, które musisz zrobić. Należy pamiętać, że podane tutaj kroki służą wyłącznie do celów ilustracyjnych. Dokładne czynności dla Twojego telefonu mogą się różnić. To Ty odpowiadasz za znalezienie dobrego przewodnika dla swojego modelu telefonu.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli nigdy nie próbowałeś flashować telefonu przed wystąpieniem problemu, należy ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie wysyła SMS-ów, gdy Wi-Fi jest włączone

Cześć, mam podobny problem jak numer 4 w tym starszym poście (https://thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other-sms-and-mms-problems-1048854#comments), ale nie widziałem żadnego rozwiązania - zauważ też, że brzmi to jak odosobniony problem, ale problem napotykają również komentatorzy wpisu. Chciałem tylko przedstawić pewne tło, a teraz szczegółowo opiszę mój problem.

Miałem odblokowane Moto X (pierwszej generacji) i kilka tygodni temu moje SMS-y nie były wysyłane prawie ciągle. W końcu zawęziłem to do czasu, gdy Wi-Fi było włączone, wiadomości tekstowe kończyły się niepowodzeniem. Pamiętaj, że w tym czasie usługa komórkowa i transmisja danych będą nadal aktywne. Gdybym wyłączył wifi, większość wiadomości tekstowych nadal by nie działała. Miękki reset z wyłączonym Wi-Fi zwykle pozwala mi z powodzeniem ponownie wysłać tekst. Ale po kilku tygodniach frustrujących nieudanych SMS-ów (i podejrzeń, że być może nie otrzymywałem wszystkich połączeń / alertów poczty głosowej) zdecydowałem, że być może telefon się starzeje (miałem go przez 3 lata) i nadszedł czas na aktualizację . Pamiętaj też, że nie przypominam sobie pobierania żadnych nowych ani nietypowych aplikacji w tym okresie.

Wczoraj odebrałem nowy (zupełnie nowy po wyjęciu z pudełka) Galaxy S6, odblokowany. Wydawało się, że wszystko działa dobrze, wysłałem kilka SMS-ów… dobry początek. Dzisiaj, po połączeniu się z moim biurowym Wi-Fi, po raz kolejny nieudane SMS-y. Naprawdę frustrujące. Jednak przynajmniej w przypadku tego nowego telefonu wydaje się, że mogę po prostu wyłączyć Wi-Fi i pomyślnie wysłać ponownie, zamiast konieczności miękkiego resetowania telefonu. Pamiętaj, że nie wyłączam komórkowej transmisji danych, gdy Wi-Fi jest włączone. Masz jakiś pomysł, dlaczego tak się dzieje lub jak można to naprawić? Czy może to być problem z kartą SIM? Doceniam każdą pomoc !! - Leashchild

Rozwiązanie: Cześć Leashchild. Ten problem istnieje, ale niestety nie zgromadziliśmy jeszcze wystarczającej ilości informacji ze wszystkich tych zgłoszeń, aby zobaczyć jakikolwiek wzór w identyfikowaniu przyczyny. Rozumiemy, że w poście, o którym wspomniałeś, było wiele komentarzy, ale nie zawierają one szczegółów, które pozwoliłyby nam zobaczyć wspólny mianownik. Uważamy, że można go zawęzić do tego samego operatora (T-Mobile), więc jeśli wypróbowałeś już nasze sugestie dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji i danych oraz przywracania ustawień fabrycznych, pamiętaj, aby Twój operator pomógł Ci to naprawić. Zresztą i tak są w lepszej pozycji, aby wyodrębnić możliwe przyczyny niż my.

Problem 3: Galaxy S6 Edge losowo restartuje się, nie włącza się

Hej! Mam więc krawędź S6, która działała dobrze, a potem zaczęła się wyłączać w dziwnym czasie. Potem coraz częściej zaczął się wyłączać. W końcu po prostu wyłączył się ledwie naładowany i nie miało znaczenia, co zrobiłeś. Teraz nie możesz naładować telefonu ani go włączyć. Po podłączeniu pojawia się ekran z informacją „Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia, użyj funkcji awaryjnego przywracania w oprogramowaniu komputera inteligentnego przełącznika”, jednak po podłączeniu go do komputera inteligentny przełącznik mówi telefon nie jest kompatybilny. Powiedz mi o czym myślisz. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Telefon, który losowo się wyłącza, nie ładuje i nie włącza, jest zdecydowanie problematyczny. Niestety problem w tym przypadku nie ma charakteru oprogramowania, które zwykle jest łatwe do naprawienia, ale jest związany ze sprzętem. Jedynym rozwiązaniem problemu z oprogramowaniem, które możesz teraz zrobić, jest reset główny. Jeśli nic się po tym nie zmieni, jeśli faktycznie możesz to zrobić, biorąc pod uwagę fakt, że powiedziałeś, że telefon nawet się nie włącza, możesz założyć się, że winny jest zły sprzęt. Może to być uszkodzony akumulator, nieprawidłowo działający port ładowania lub nieznany problem z płytą logiczną. Aby dojść do sedna problemu, musisz pozwolić profesjonaliście sprawdzić sprzęt. Jeśli telefon jest nadal objęty gwarancją, wyślij go do firmy Samsung i sprawdź, czy możesz go wymienić.

Dla odniesienia, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S6:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. (Jeśli nadal jest to możliwe).
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 4: Galaxy S6 nie zainstaluje nowej aktualizacji systemu

Mój telefon informuje mnie, że dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Pozwala mi go pobrać, ale kiedy instaluję, osiąga 32%, pokazuje zepsute logo Androida, a następnie uruchamia się ponownie. Następnie pojawia się komunikat informujący mnie, że nie udało się zainstalować oprogramowania sprzętowego i skontaktować się z firmą Samsung. Próbowałem usunąć partycję pamięci podręcznej, próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i nadal problem jest ten sam - dochodzi do 32% instalacji, a następnie gaśnie. Próbowałem zainstalować za pomocą Kies. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić.

Poza tym moje Wi-Fi nie zapamięta haseł.Próbowałem wszystkiego, aby rozwiązać ten problem bez powodzenia. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. Z góry dziękuję. - Becki1980

Rozwiązanie: Cześć Becki1980. Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany i nie działa nieoficjalne oprogramowanie, musi istnieć usterka oprogramowania uniemożliwiająca instalację aktualizacji oprogramowania. Jeśli Twój telefon jest zrootowany lub ma oprogramowanie firmowe inne niż Samsung, musisz skontaktować się z twórcą tego oprogramowania w celu uzyskania pomocy. Może istnieć ustawienie oprogramowania, które blokuje aktualizację systemu. To niekoniecznie jest złe. Niektórzy programiści uniemożliwiają systemowi instalowanie aktualizacji, które nie pochodzą od nich, aby zapobiec zablokowaniu urządzenia, więc powinieneś porozmawiać z nimi w celu uzyskania odpowiedzi. Istnieją setki niestandardowych programów dla Galaxy S6, więc nie wiemy dokładnie, czy tak jest w Twoim urządzeniu.

Jeśli na Twoim telefonie przez cały czas działało oprogramowanie standardowe lub oficjalne i nigdy nie zostało ono zrootowane, może występować nieznany błąd oprogramowania, który blokuje instalację aktualizacji systemu. Chodzi o to, że nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, skąd może pochodzić ta usterka oprogramowania, więc musisz wykonać dalsze rozwiązywanie problemów, aby zawęzić możliwe przyczyny. Ciekawostką jest jednak fakt, że taki błąd powinien zostać wyeliminowany po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli ponownie zainstalowałeś aplikacje i aktualizacje po przywróceniu ustawień fabrycznych przed próbą zainstalowania nowej aktualizacji, sugerujemy wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych. Upewnij się, że tym razem spróbujesz najpierw zainstalować aktualizację, zanim ponownie zainstalujesz aplikacje.

Pamiętaj też, aby wykonać reset główny zamiast resetowania do ustawień fabrycznych za pomocą Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp. (Jeśli nadal jest to możliwe).
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli Twój telefon nadal nie może zainstalować aktualizacji OTA (over-the-air), powiadom swojego operatora, aby mógł Ci pomóc.

Problem # 5: MMS na Galaxy S6 nie działa poprawnie w sieci T-Mobile

Mam Samsung Galaxy s6. Przeszedłem na T-mobile około 3 tygodnie temu i wydawało się, że problem zaczął się wtedy, ale nie mam pewności. Kiedy wysyłam SMS-a do osoby za pomocą prostego SMS-a, działa dobrze. Kiedy pojawia się MMS, taki jak wysyłanie / odbieranie obrazu, szaleje. Po otrzymaniu obrazu, jeśli odpowiadam, moja odpowiedź jest wysyłana do odbiorcy w naszym oryginalnym wątku. Ale potem otrzymuję również własny tekst w ramach tekstu grupowego, który składa się ze mnie i odbiorcy. Próbowałem wszystkiego, łącznie z zablokowaniem własnego numeru, ale nic nie działało. Wyczyściłem też partycję pamięci podręcznej po przeczytaniu, że może to rozwiązać problem. Skontaktowałem się z T-Mobile i powiedzieli, że może to być problem z aplikacją komunikatora Samsung; jednak przeszedłem na Google Hangouts i zrobiłem to samo. - Devinlhardin

Rozwiązanie: Cześć Devinlhardin. Ogólna zasada dotycząca problemów z SMS-ami, MMS-ami, datą mobilną i połączeniami głosowymi polega na tym, aby zawsze uzyskać pomoc od swojego operatora. Twój problem z pewnością nie jest problemem firmy Samsung, ponieważ ma to miejsce podczas korzystania z innej aplikacji do obsługi wiadomości. Zalecamy jednak, abyś nadal próbował przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia przed ponownym skontaktowaniem się z nim.

Nie występuje to również we wszystkich urządzeniach Samsung S6, więc może być związane tylko z Twoją siecią. Mogą występować problemy z ich komputerami lub serwerami, więc to oni powinni je naprawić, a nie my. W końcu płacisz im przede wszystkim za to, że mają działającą usługę. Do ich obowiązków należy naprawienie problemu, niezależnie od tego, czy jest to spowodowane usterką techniczną po ich stronie, czy też urządzeniami Samsung Galaxy S6.

Problem # 6: Galaxy S6 zawiesił się i przestaje się włączać

Mój Samsung Galaxy S6 działał doskonale i był w idealnym stanie. Jednak zauważyłem, że bateria się rozładowuje, więc podłączyłem ją do ładowania. Po kilku godzinach ładowania chciałem sprawdzić swoje wiadomości i próbowałem w tym celu włączyć telefon, ale zawiesił się. Ekran główny nie włączał się, a ekran był czarny, mimo że naciskałem przycisk zasilania, aby go włączyć. Widziałem, jak niebieskie światło miga, jak zwykle w trybie uśpienia, co oznacza, że ​​mam wiadomość, więc pomyślałem, że jest tylko usterka i zawiesiło się. Przytrzymałem jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ekranu głównego, ale nadal nie działał. Podłączyłem go do komputera i nic się nie stało. Nie chce się włączyć i próbowałem wszystkiego. Śledziłem wszystkie Twoje kroki na forum, ale nic nie działa. Możesz mi pomóc? - Karissa

Rozwiązanie: Cześć Karissa. Jest kilka rzeczy, które musisz sprawdzić, aby zidentyfikować przyczynę problemu.

Pierwsza to sprawdzenie, czy jest to związane z Twoją ładowarką. Spróbuj użyć innej znanej, działającej ładowarki Samsung i sprawdź, czy naładuje Twoje urządzenie. W tym czasie staraj się unikać używania kabla USB lub ładowarki innej firmy. Obecna ładowarka może w tym czasie nie działać prawidłowo.

Jeśli inna ładowarka Samsung nie włączy telefonu z powrotem, musisz przeprowadzić oględziny portu ładowania. Spróbuj użyć jakiejś formy powiększenia, abyś mógł wyraźnie widzieć wnętrze portu ładowania. Czasami kłaczki lub wygięta szpilka mogą uniemożliwić dobre ładowanie, więc jeśli coś jest nie na miejscu, postaraj się to usunąć. Jeśli uważasz, że port jest brudny lub jeśli kłaczki coś blokują, spróbuj użyć dmuchawki do włosów, aby je wytrzeć. Jest jednak tylko tyle rzeczy, które możesz zrobić dla wygiętej szpilki, więc jeśli uważasz, że na tym polega problem, wyślij telefon do firmy Samsung, aby można było wymienić port.

Jeśli port ładowania wygląda normalnie i próbowałeś już użyć innej ładowarki, ale telefon nadal nie reaguje, rozważ uruchomienie telefonu w alternatywnych trybach rozruchu, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem # 7: Galaxy S6 nie ma dostępu do Internetu po podłączeniu do Wi-Fi

Moja córka ma Samsunga Galaxy S6 i ma go tuż przed świętami. Kiedy ją dostała, wszystko było w porządku - mogła łączyć się z Internetem, pobierać aplikacje itp.… Jej telefon nie jest podłączony do abonamentu. Po prostu używa go, gdy jest podłączony do wi-fi jak iPod. Teraz nie łączy się z internetem, mimo że pokazuje, że jest połączony. Nie może używać aplikacji (np. Instagram nie aktualizuje ani nie publikuje) ani pobierać nowych. Przywróciliśmy ustawienia fabryczne, usunęliśmy baterię i nadal działa. Jakieś pomysły? - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Połączenie z siecią Wi-Fi nie musi oznaczać, że urządzenie może również łączyć się z Internetem. Administrator Wi-Fi może zezwolić na dostęp do sieci lokalnej (od telefonu do routera), ale nie do internetu (od telefonu do routera do internetu). Innymi słowy, w routerze może występować ograniczenie ustawione przez administratora w celu blokowania telefonu Twojej córki przed łączeniem się z Internetem. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj połączyć telefon z inną znaną działającą siecią Wi-Fi i sprawdź, czy na urządzeniu działa internet. Jeśli tak, to dowód na to, że nie ma problemu z siecią Wi-Fi na urządzeniu, a Twoja domowa sieć Wi-Fi ogranicza dostęp do internetu.

Jeśli nie jesteś administratorem domowej sieci Wi-Fi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby pomógł Ci zresetować ustawienia lub usunąć ograniczenie.

Jeśli łączysz się z czyjąś siecią Wi-Fi, porozmawiaj z administratorem, aby ograniczenie zostało zniesione.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.