Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Mate 10 Pro, który się już nie włączał

Smartfon mógł być całkowicie martwy, gdy zabrakło mu baterii, więc nie chce się włączyć. Należy to wziąć pod uwagę wśród innych normalnych przypadków, zwłaszcza jeśli urządzenie już działa na niskim poziomie naładowania baterii. Ale jeśli telefon nagle się wyłączy, nawet jeśli poziom naładowania baterii jest nadal wyższy niż 20 procent, może to wskazywać na problem z systemem, który należy naprawić. W większości przypadków przyczyną problemu są błędy oprogramowania, których przyczyną są błędne aplikacje. Te same objawy mogą również wystąpić, gdy na urządzeniu pojawiają się problemy związane z pamięcią. Przypadkowe wyłączenia urządzeń mobilnych zostały powiązane z awariami systemu, które są również powiązane z problemami z pamięcią. Najgorszym możliwym wyzwalaczem jest uszkodzenie sprzętu. Zwykle dzieje się tak, gdy urządzenie zostało przypadkowo upuszczone lub wystawione na działanie cieczy. Jednak w przypadku nowych smartfonów o dużej mocy, takich jak Huawei Mate 10 Pro, które przechodzą przez podobny objaw, można zastosować pewne obejścia przed udaniem się do centrum serwisowego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie opcje wypróbować, jeśli kiedykolwiek napotkasz ten sam problem, w którym smartfon Mate 10 Pro nagle się wyłącza i nie włącza.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Mate 10 Pro, który się już nie włączał

Aby rozpocząć, spróbuj podłączyć telefon do źródła zasilania, a następnie ładuj go przez co najmniej 30 minut. Jeśli telefon właśnie się rozładował, ładowanie rozwiąże problem. Upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki (OEM) dołączonej do urządzenia, aby upewnić się, że ładuje się prawidłowo. Inne ładowarki mogą nie być w stanie zapewnić odpowiedniej ilości energii, co może spowodować nagłe zużycie energii. Jeśli telefon jest w stanie całkowicie się naładować, spróbuj zastosować te kolejne obejścia, aby usunąć błędy oprogramowania w telefonie, które mogły powodować szybsze wyczerpywanie się baterii.

Pierwsze obejście: Zakończ wszystkie aplikacje działające w tle / uruchomione.

Aplikacje działające w tle to aplikacje, które były ostatnio używane, ale nie zostały zamknięte. Te aplikacje są w trybie gotowości, nadal działają i zużywają energię. Gdy w tle działa wiele aplikacji, istnieje większe prawdopodobieństwo, że bateria telefonu rozładuje się szybciej, ponieważ zwiększa się zużycie energii podczas normalnego użytkowania. Aby zaradzić, wykonaj następujące czynności: zamknij lub zakończ wszystkie aplikacje działające w tle na Mate 10 Pro:

1. Stuknij w Przycisk ostatnich aplikacji z ekranu głównego.
2. Stuknij w Aktywne aplikacje Ikona.
3. Kran Koniec obok aplikacji do obsługi wiadomości. Możesz także dotknąć Skończ wszystko przycisk, aby zakończyć / wyczyścić wszystkie aplikacje, w tym aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kran ok aby potwierdzić działanie.

Po wyczyszczeniu wszystkich aplikacji działających w tle uruchom ponownie lub miękko zresetuj telefon, aby wyczyścić błędną pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej i odświeżyć system operacyjny.

Drugie obejście: Sprawdź i przejrzyj szczegółowe informacje o zużyciu baterii.

Konieczne jest również zarządzanie zużyciem baterii w aplikacjach. Aby dowiedzieć się, która z aplikacji zużywa najwięcej energii Twojego telefonu, sprawdź i przejrzyj szczegółowe informacje o zużyciu baterii w Mate 10 Pro. Oto jak uzyskać dostęp do tego ustawienia:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Urządzenie.
3. Kran Bateria lub Zużycie baterii.

Na następnym ekranie zobaczysz szczegółowe informacje o tym, która aplikacja zużywa energię telefonu w określonym czasie. Jeśli zauważysz jakieś nietypowe zużycie energii przez aplikację, prawdopodobnie oznacza to, że coś jest nie tak z tą aplikacją. W takim przypadku będziesz musiał zarządzać aplikacją. W razie potrzeby możesz spróbować wymusić zatrzymanie, zaktualizować aplikację, wyczyścić pamięć podręczną i dane lub odinstalować aplikację.

Trzecie obejście: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Sprawdzonym i wysoce zalecanym sposobem zapewnienia optymalnej wydajności urządzenia jest utrzymywanie jego aktualności. Producenci wykorzystują aktualizacje systemu jako sposób na utrzymanie niezawodności i wydajności swoich produktów. Z tego powodu aktualizacje oprogramowania są przesyłane okresowo. Jeśli nie ustawiłeś w telefonie automatycznej instalacji nowych aktualizacji, możesz ręcznie sprawdzić oczekujące aktualizacje do zainstalowania na swoim Mate 10 Pro. Oto jak:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Kran System.
3. Przewiń i dotknij Aktualizacja systemu.
4. Dotknij przycisku, aby Sprawdź aktualizacje. Spowoduje to, że urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
5. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pełne informacje zostaną wyświetlone na następnym ekranie. Aby zainstalować nową wersję oprogramowania, dotknij Szybka aktualizacja przycisk.

Uruchom ponownie telefon, gdy aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana, aby zapobiec nieuczciwym aplikacjom i upewnić się, że wszystkie nowe zmiany systemowe są prawidłowo stosowane.

Czwarte obejście: Zresetuj ustawienia systemowe w telefonie.

Nieprawidłowe ustawienia telefonu mogą również powodować konflikt z innymi funkcjami systemu i możliwe, że dotyczy to systemu baterii. Jeśli zdarzyło Ci się zmodyfikować niektóre ustawienia na urządzeniu przed wystąpieniem problemu, może to być jeden z wyzwalaczy. Aby to usunąć, możesz zresetować wszystkie ustawienia w Mate 10 Pro. Spowoduje to przywrócenie wartości domyślnych bez wpływu na zapisane dane i informacje osobiste w telefonie. Oto jak to się robi:

1. Kran Menu następnie wybierz Ustawienia.
2. Przewiń i wybierz Zaawansowane ustawienia.
3. Przewiń w dół i dotknij Reset kopii zapasowej.
4. Wybierz Zresetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Następnie stuknij Zresetuj wszystkie ustawienia dwukrotnie, aby potwierdzić.

Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie i przywracanie ustawień systemowych do wartości domyślnych. Po zakończeniu resetowania telefon uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz skonfigurować i włączyć niezbędne funkcje, aby móc z nich ponownie korzystać na swoim urządzeniu.

Piąte obejście: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Mate 10 Pro.

Jeśli Twój telefon zaczął działać w ten sposób po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, prawdopodobnie jest to spowodowane uszkodzeniem danych. Może to być pamięć podręczna aplikacji lub tymczasowe dane systemowe, które zostały uszkodzone podczas aktualizacji. Aby rozwiązać problem, może pomóc wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w Mate 10 Pro. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
3. Kiedy zobaczysz Logo Huaweizwolnij oba przyciski. Nastąpi przekierowanie do menu EMUI lub Android Recovery z kilkoma opcjami do wyboru.
4. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partitio cachen z podanych opcji.
5. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
6. Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a po zakończeniu Teraz uruchom system ponownie opcja zostanie podświetlona.
7. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić i zrestartować telefon.

Możesz również rozważyć skorzystanie z pełnego resetu systemu lub resetu głównego, jeśli stanie się to trwały problem. Problem może wynikać z krytycznego błędu systemu, który zwykle wymaga przywrócenia danych fabrycznych. Pamiętaj jednak, że ten reset spowoduje wyczyszczenie wszystkiego z urządzenia, w tym zapisanych danych. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych z telefonu w chmurze lub na innym zewnętrznym nośniku pamięci.

Jeśli masz włożoną kartę SD, spróbuj ją odmontować, a następnie wyjmij. Zobacz, jak zachowuje się Twój telefon bez karty SD. Istnieją przypadki, w których przypadkowe wyłączenia są przypisywane uszkodzonej karcie SD, więc usunięcie jej również może być pomocne.

Inne opcje

Aby uzyskać bardziej zaawansowane rozwiązania i oficjalne zalecenia, skontaktuj się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną Huawei. Poinformuj ich, co dokładnie się wydarzyło lub w jaki sposób Twój Mate 10 Pro miał taki problem. Alternatywnie możesz zamiast tego zdiagnozować telefon przez technika. Możesz zabrać telefon do najbliższego autoryzowanego centrum serwisowego Huawei w Twojej okolicy w celu dalszej oceny sprzętu. W razie potrzeby skorzystaj z gwarancji serwisowej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.