Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # A9, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Jest to jeden z najnowszych modeli premium klasy średniej wypuszczonych na rynek, który jest najbardziej znany z posiadania czterech tylnych kamer. Ma solidną jakość wykonania i wydajną architekturę sprzętową. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku odbierania połączeń w Galaxy A9.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy A9 nie może odbierać połączeń

Problem:Kupiłem nowy, w nieotwartym pudełku, odblokowany telefon Samsung Galaxy A9. Włączyłem usługę TracFone. Wszystko poszło dobrze, poza tym, że nie mogłem pobrać wiadomości MMS i zdjęć wysłanych do mnie SMS-em. Dowiedziałem się, że ustawienia nazw punktów dostępu są nieprawidłowe, więc zresetowałem je do prawidłowych, które otrzymałem z Internetu. To rozwiązało problem. Dzisiaj, kiedy odbieram telefon, rozmowa jest natychmiast przerywana, a kiedy dzwonię, gdy tylko telefon zacznie dzwonić, rozmowa jest natychmiast przerywana. Nie jestem pewien, czy zmiana ustawień APN spowodowała ten problem, ale zanim je zmieniłem, mogłem bez problemu wykonywać i odbierać połączenia. Jaki może być problem? Spróbowałem miękkiego resetu.

Rozwiązanie: Przed rozwiązaniem tego problemu musisz upewnić się, że telefon działa z najnowszą wersją oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj.

Sprawdź, czy masz usługę sieci komórkowej

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że masz dobry sygnał danych mobilnych. Jeśli sygnał jest słaby, prawdopodobnie będziesz mieć problem z wykonywaniem i odbieraniem połączeń. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z odbiorem, spróbuj udać się w inne miejsce, w którym sygnał jest silny, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy umieściłeś kontakty na liście zablokowanych

Są przypadki, w których osoba nie może się z Tobą skontaktować ze względu na jej numer umieszczony na liście zablokowanych.

• Otwórz aplikację Telefon
• Stuknij w trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie stuknij w Ustawienia
• Stuknij w Numery blokowe
• Tutaj znajdziesz listę numerów, na które Twój telefon jest ustawiony jako „blokowany”. Oznacza to, że wszystkie numery zostaną wysłane bezpośrednio do poczty głosowej.
• Usuń wszystkie numery, z których chcesz odbierać połączenia

Wyłącz tryb Nie przeszkadzać w telefonie

Jeśli aktywowałeś tryb Nie przeszkadzać w telefonie, nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień ani dźwięków z telefonu. Zmień to ustawienie, wybierając Ustawienia> Dźwięki i wibracje> Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest WYŁĄCZONE.

Zresetuj ustawienia sieciowe

Spowoduje to zresetowanie połączenia danych telefonu do ustawień fabrycznych. W telefonie zostaną wprowadzone następujące zmiany.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby wykonać tę procedurę

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
• Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
• Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
• Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których niektóre pobrane aplikacje mogą powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj „Zasilanie”
• Przy logo „Samsung” zwolnij przycisk „Zasilanie” i natychmiast naciśnij i przytrzymaj „Zmniejsz głośność”
• Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny „Tryb awaryjny” powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.