Zawartość
Błędy Wi-Fi należą do najbardziej złożonych problemów, z jakimi należy się uporać w urządzeniach mobilnych, ponieważ istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę jako ich przyczyny. Może to być spowodowane problematycznym urządzeniem sieciowym (routerem lub modemem), problemami z kontem, awariami sieci, konserwacją serwisu, problemami z oprogramowaniem i sprzętem w telefonie.
Ale dopóki główna przyczyna znajduje się w strukturze oprogramowania, istnieje sposób na rozwiązanie problemu po Twojej stronie. Wszystko, co musisz zrobić, to wypróbować kilka obejść. Rozwiązania, które zmapowałem poniżej, są używane do rozwiązywania podobnego problemu z urządzeniem HTC U12 / U12 Plus, które nagle nie mogło połączyć się z Wi-Fi. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.
Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.
Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12, który nie może połączyć się z Wi-Fi?
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemu upewnij się, że jesteś w zasięgu punktu dostępu Wi-Fi lub routera / modemu bezprzewodowego. Nie możesz połączyć się ze swoją siecią Wi-Fi, jeśli jesteś już poza zasięgiem lub zbyt daleko od źródła połączenia internetowego. To powiedziawszy, sprawdź i upewnij się, że Twój telefon otrzymuje silny sygnał Wi-Fi. Co najmniej dwa paski sygnału Wi-Fi działają tak długo, jak długo jest stabilny. Jeśli próbujesz połączyć się z zabezpieczoną siecią Wi-Fi, upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe dane logowania do sieci Wi-Fi lub hasło sieciowe. W przeciwnym razie wypróbuj dowolne z tych obejść.
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie router Wi-Fi lub modem.
Routery i modemy Wi-Fi nie są zwolnione z problemów z oprogramowaniem i awariami oprogramowania układowego. W rzeczywistości drobne problemy z łącznością internetową są przypisywane przypadkowym awariom oprogramowania układowego na używanym routerze lub modemie Wi-Fi. Jeśli wszystkie Twoje urządzenia mają ten sam problem i wszystkie używają tej samej sieci Wi-Fi lub są z nią połączone, jest to prawdopodobnie spowodowane usterką routera lub modemu. W takim przypadku najprostszym zalecanym rozwiązaniem byłoby wyłączenie i ponowne uruchomienie routera Wi-Fi lub modemu w użyciu. Pomoże to wyeliminować drobne błędy oprogramowania, które mogły uniemożliwić routerowi / modemowi nawiązanie połączenia z telefonem. To powiedziawszy, jeśli możesz uzyskać dostęp do routera Wi-Fi lub modemu, spróbuj go włączyć, wykonując następujące czynności:
- Zlokalizuj i naciśnij Przycisk zasilania aż router / modem całkowicie się wyłączy.
- Gdy router / modem jest wyłączony, odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania na co najmniej 30 sekund.
- Po upływie czasu podłącz go ponownie do źródła zasilania.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania aż ponownie się włączy.
Po całkowitym włączeniu pozwól telefonowi ponownie połączyć się z Wi-Fi. Jeśli telefon nie został ustawiony lub skonfigurowany tak, aby automatycznie łączył się z siecią, konieczne będzie ponowne połączenie ręcznie.
Drugie rozwiązanie: Miękki reset telefonu.
Prosty restart telefonu może zrobić wiele dobrych rzeczy, takich jak zwolnienie miejsca w pamięci, zrzucenie pamięci podręcznej, naprawienie nieuczciwych aplikacji i usunięcie błędów związanych z oprogramowaniem. Jeśli jest to pierwszy przypadek, w którym telefon HTC U12 / U12 Plus nie może połączyć się z Wi-Fi, prawdopodobnie jest to po prostu przypadkowy błąd oprogramowania, który można łatwo naprawić za pomocą miękkiego resetu. Oto sposób miękkiego resetowania telefonu HTC U12 / U12 Plus:
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż pojawi się menu.
- Kran Uruchom ponownie opcja. To powoduje, że telefon sam się wyłącza, a następnie restartuje.
Poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z Wi-Fi.
Trzecie rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.
Jest to prosta stara sztuczka, która nadal czyni cuda w przypadku przypadkowych błędów połączenia Wi-Fi na wielu urządzeniach z Androidem. Działa poprzez przełączanie trybu samolotowego na kilka sekund, a następnie wyłączanie go ponownie. Z pewnych powodów skutecznie usuwa drobne błędy i usterki wpływające na funkcje bezprzewodowe telefonu. Włączenie trybu samolotowego umożliwia korzystanie z bezprzewodowego radia w telefonie, w tym funkcji połączeń, usług transmisji danych, Bluetooth i Wi-Fi. Wyłączenie go jednocześnie wyłącza te funkcje. Jest to więc jak szybki restart wszystkich wymienionych funkcji. Jeśli chcesz zrobić zdjęcie, wykonaj poniższe czynności, aby włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy telefonu HTC U12 / U12 Plus:
- Iść do Ustawienia.
- Kran Sieć i Internet.
- Nawigować do Tryb samolotowy.
- Następnie dotknij Przełącznik włącz / wyłącz obok Tryb samolotowy aby włączyć tę funkcję. Funkcje Wi-Fi są wtedy wyłączone.
- Po kilku sekundach dotknij Przełącznik trybu samolotowego ponownie, aby wyłączyć tę funkcję. Spowoduje to ponowne włączenie funkcji Wi-Fi w telefonie.
Alternatywnie możesz uzyskać dostęp i przełączać ikonę trybu samolotowego z Szybkie ustawienia panelu telefonu. Aby uruchomić panel, po prostu przesuń w dół dwoma palcami z paska stanu telefonu, a następnie stuknij ikonę Ikona trybu samolotowego aby wkrótce włączyć i wyłączyć tę funkcję.
Dowiesz się, kiedy tryb samolotowy jest włączony, jeśli zobaczysz ikonę trybu samolotowego na pasku stanu. Nie zapomnij wyłączyć go ponownie, aby ponownie korzystać z funkcji bezprzewodowych telefonu.
Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieci / APN w telefonie.
Zresetowanie ustawień sieciowych w telefonie może również pomóc w radzeniu sobie z błędami Wi-Fi spowodowanymi nieprawidłowymi lub błędnie skonfigurowanymi ustawieniami i opcjami sieci. Jest to prawdopodobnie potrzebne, jeśli telefon zaczął tracić dostęp do Wi-Fi lub nie może połączyć się z Wi-Fi po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania. Niektóre aktualizacje mogą mieć tendencję do zastępowania bieżących ustawień sieciowych na urządzeniu, co może powodować konflikty lub takie błędy sieciowe. Aby to usunąć, możesz zresetować ustawienia sieciowe telefonu do wartości oryginalnych lub domyślnych, a następnie ponownie skonfigurować opcje sieciowe i włączyć tylko niezbędne funkcje.
Oto jak zresetować ustawienia sieciowe w smartfonie HTC U12 / U12 Plus:
- Kran Ustawienia z ekranu głównego.
- Kran System.
- Przewiń, aby dotknąć Resetowanie.
- Wybierz Reset ustawień sieciowych opcja.
- Następnie stuknij RESETOWANIE USTAWIEŃ dwukrotnie, aby potwierdzić.
Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie ustawień sieciowych, a po zakończeniu uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu ustawienia sieciowe zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Aby ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i korzystać z niej, musisz skonfigurować i włączyć funkcję Wi-Fi na swoim urządzeniu.
Problemy związane z siecią związane z błędami ustawień sieciowych powinny być już później usunięte.
Piąte rozwiązanie: zresetuj i przywróć telefon do ustawień fabrycznych.
Przywracanie danych fabrycznych / reset główny prowadzi do utraty danych, ale jest to również najlepsze rozwiązanie bardziej złożonych problemów związanych z oprogramowaniem telefonu. Jeśli poprzednie metody nie rozwiązały problemu, a telefon HTC U12 / U12 Plus nadal nie łączył się z Wi-Fi, prawdopodobnie masz do czynienia ze złożonym problemem z siecią. To powiedziawszy, możesz uznać reset główny za ostateczność. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z pamięci telefonu, a następnie przywrócenie telefonu do stanu początkowego. Pamiętaj, aby wcześniej wykonać kopię zapasową ważnych plików, aby móc je odzyskać po zresetowaniu. Następnie wykonaj te czynności, gdy wszystko będzie gotowe:
- Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Ustawienia.
- Iść do System.
- Kran Resetowanie.
- Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
- Jeśli nie chcesz usuwać plików multimedialnych lub innych danych z karty SD, usuń zaznaczenie Wymazać kartę sd opcja.
- Następnie stuknij Resetuj telefon kontynuować.
- Na koniec dotknij Wymazac wszystko potwierdzać.
Spowoduje to wymazanie wszystkich danych i przywrócenie ustawień domyślnych. Po zresetowaniu powinien sam się zrestartować. Poczekaj, aż zakończy się uruchamianie, a następnie kontynuuj konfigurowanie telefonu jako nowego. Problemy związane z oprogramowaniem, w tym te wpływające na funkcje Wi-Fi telefonu, powinny już zostać rozwiązane do tego czasu.
Inne opcje
Możesz eskalować problem do swojego dostawcy usług internetowych lub operatora w celu uzyskania dalszej pomocy i bardziej zaawansowanych rozwiązań. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie systemu pod kątem jakichkolwiek trwających awarii sieci. Jeśli dzwonienie nie jest dla Ciebie najlepszą opcją, możesz również odwiedzić najbliższe autoryzowane centrum serwisowe HTC w celu dalszej oceny sprzętu i / lub naprawy. Twój telefon HTC U12 / U12 Plus mógł ulec uszkodzeniu fizycznemu lub spowodowanemu przez zalanie któregokolwiek z elementów sieciowych, a objaw właśnie się pojawił. W tym przypadku rozwiązaniem, którego szukasz, jest serwis.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
