Zawartość
Cześć i witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL). W tym jednym rozwiązujemy kolejny częsty problem - zawieszanie się Pixela 2 podczas połączeń. Sprawdź poniższy przypadek i postępuj zgodnie z naszymi sugestiami.
Dzisiejszy problem: Google Pixel 2 XL zawiesza się podczas połączeń
Cześć TDG. Zacząłem mieć problemy z dzwonieniem od lutego tego roku - połączenia wychodzące nie nawiązały połączenia i nie mogłem odebrać połączenia przychodzącego. Telefon się zrestartował. Używałem Google Hangouts i WhatsApp jako zamienników do rozmów z ludźmi, a teraz oni również mają rozłączać się z telefonem. Zainstalowałem ponownie aplikację telefonu, przywróciłem ustawienia fabryczne, ale nadal mam problemy z dzwonieniem. Kiedyś myślałem, że problem dotyczy Google Voice, więc odinstalowałem go i pomogło. Ale teraz sprawia mi to kłopoty bez tego. Czy istnieje sposób na określenie, jakie oprogramowanie powoduje te problemy? Czy mogę uzyskać rejestr tego, co powoduje awarię telefonu?
Rozwiązanie: Nie ma łatwego sposobu na określenie, które oprogramowanie powoduje problem. Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych Pixela, może to nawet sugerować, że przyczyną może w ogóle nie być oprogramowanie. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować:
Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji
Czasami problemy z siecią są spowodowane błędami oprogramowania układowego lub niekompatybilnymi aplikacjami. Upewnij się, że system operacyjny telefonu i wszystkie aplikacje są zaktualizowane.
Uruchom w trybie awaryjnym
Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje innych firm zostaną zablokowane, umożliwiając działanie tylko wstępnie zainstalowanym. Jeśli połączenia głosowe działają w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, możesz się założyć, że masz zły problem z aplikacją innej firmy. Oto kroki, jak uruchomić Pixela 2 w trybie awaryjnym:
- Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż pojawi się monit o wyłączenie, a następnie zwolnij.
- Kliknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, a następnie zwolnij.
- Stuknij OK, aby potwierdzić. Uwaga: proces ponownego uruchamiania może zająć do 45 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawi się „Tryb awaryjny”.
Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Pixel 2 XL nadal sprawia problemy, powtarzaj kroki 1-4, aż znajdziesz aplikację.
Unroot lub przywróć oprogramowanie firmowe
Jeśli Twój telefon jest zrootowany, spróbuj go odinstalować i zobacz, jak działają połączenia głosowe. Sugerujemy podobne podejście, jeśli Twój Pixel 2 ma nieoficjalną wersję Androida, przywracając jego standardowe oprogramowanie.
Uzyskaj profesjonalną pomoc
Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie pomogą, możesz założyć, że winny jest zły sprzęt. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych powinno w pierwszej kolejności rozwiązać wszelkie problemy z oprogramowaniem. Jeśli problem nie ustąpi, nawet gdy urządzenie zostało ponownie zresetowane i nie są zainstalowane żadne aplikacje innych firm, przyczyną musi być awaria sprzętu. Niech profesjonalista sprawdzi urządzenie, aby sprawdzić, czy można je naprawić bez wymiany płyty głównej.
