Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli numer telefonu Galaxy Note5 istnieje w dwóch sieciach po przeniesieniu
• Problem nr 2: Galaxy Note5 nie wysyła SMS-ów: jak zmienić numer centrum wiadomości
• Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy Note5, jeśli aplikacje ulegają awarii

Innym częstym problemem, na który napotkało wielu właścicieli # GalaxyNote5, jest awaria aplikacji bez powodu. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych użytkowników, którzy mają ten problem, to rozwiązanie może pomóc.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli numer telefonu Galaxy Note5 istnieje w dwóch sieciach po przeniesieniu

Ostrzeżenie, przygotuj się na to epickie wydarzenie. Najpierw kupiłem telefon i pewien nowy plan usług za pośrednictwem Total Wireless. Wydałem go 2 miesiące, a potem poszedłem na ulepszenie, więc wybrałem opcję zabrania własnego telefonu do Straight Talk i kupiłem z nim zestaw Sim. wszystko, co chciałem zrobić, to po prostu przenieść mój numer telefonu komórkowego z Total Wireless na Straight Talk, mimo że Total Wireless jest siostrzaną firmą dla Straight Talk, wierz lub nie. W takim razie powiedz mi, dlaczego dzisiaj jest 10 dzień 11, że numer został najwyraźniej pomyślnie przeniesiony, ale mam ten sam numer telefonu dla dwóch różnych telefonów za pośrednictwem dwóch różnych dostawców? Telefon sam wybiera, jakie numery akceptuje i jakie numery mogę odbierać z jednego telefonu do drugiego. Mogę nawet dzwonić do siebie z jednego telefonu na drugi, jak to możliwe. Rozmawiałem z niezliczonymi, lekceważącymi agentami obsługi klienta, nawet menedżerowie rozmawiali przez telefon przez półtorej godziny na maksimum i rozłączali się. Z poważaniem jeden zniesmaczony zirytowany nie wie, co robić dalej Konsument.

Rozwiązanie: Total Wireless i Straight Talk mogą być w pewnym sensie uważane za firmy siostrzane, ale ich systemy są od siebie oddzielone. Total Wireless ma własny zestaw infrastruktury sieciowej, wsparcia i wszystkiego innego. To samo dotyczy szczerej rozmowy. Jeśli po prostu poprosiłeś Straight Talk o przeniesienie twojego numeru Total Wireless do ich sieci bez uprzedniej dezaktywacji go za pomocą Total Wireless, to jest powód twojej obecnej sytuacji. Innymi słowy, powiedzenie Straight Talk, że chcesz używać określonego numeru, nie powoduje automatycznej dezaktywacji tego numeru w systemie Total Wireless. Twoje konto lub numer Total Wireless muszą być nadal aktywne, a ponieważ nie było powodu, aby Total Wireless je dezaktywować, pozostaje aktywne. To, co musisz zrobić, jest proste: porozmawiaj z Total Wireless i pozwól im dezaktywować Twoje konto. Może zacząć obowiązywać natychmiast lub po kilku dniach, więc poproś ich o informacje, aby wiedzieć.

Problem nr 2: Galaxy Note5 nie wysyła SMS-ów: jak zmienić numer centrum wiadomości

Właśnie przełączyłem się z Verizon na Consumer Cellular i mogę odbierać, ale nie wysyłać wiadomości tekstowych. W swoim poście z maja powiedziałeś tej osobie, że prawdopodobnie jest to numer centrum wiadomości i „idź do dialera i wpisz * # * # 4636 # * # *. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, powinieneś zostać przeniesiony do ukrytego ustawienia menu w telefonie ”. Wszystko _nie_ poszło dobrze; Numer nie jest w wiadomości serwisowej. Czy jest inna droga do wypróbowania?

Rozwiązanie: Dostęp do ukrytego menu usług został pierwotnie zaprojektowany przez firmę Samsung tylko dla wykwalifikowanych techników. Aby uniknąć zepsucia systemu przez przeciętnych użytkowników, operatorzy mogą blokować im dostęp do menu serwisowego w telefonach Samsung. Jeśli piszesz *#*#4636#*#* w dialerze Twojego telefonu nic nie daje, Twój operator musiał wyłączyć ten dostęp do menu usługi. Aby zmienić numer centrum wiadomości (MCN), wykonaj te czynności:

1. Otwórz aplikację Samsung Messages.
2. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Wybierz opcję Ustawienia.
4. Kliknij Więcej ustawień.
5. Kliknij Wiadomości tekstowe.
6. Wybierz Centrum wiadomości, aby je edytować.
7. Dotknij opcji Ustaw, aby potwierdzić zmianę.
8. Uruchom ponownie telefon.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy Note5, jeśli aplikacje ulegają awarii

Wszystkie formy aplikacji na moim urządzeniu wymuszają zamknięcie się po pewnym czasie. Wszystkie moje aplikacje społecznościowe przestają wysyłać powiadomienia. Wyłączyłem funkcję drzemki, a także każdą inną funkcję, która zamknęłaby aplikację w celu oszczędzania baterii. Nie ma też zainstalowanego programu antywirusowego ani czyszczenia pamięci RAM. Aplikacje zamykają się, gdy wyłączam ekran, a nawet gdy ekran jest włączony, jeśli przełączam się między dwiema aplikacjami, poprzednia siła zamyka się natychmiast lub po pewnym czasie.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych powodów, dla których aplikacje na Note5 mogą to robić. Oto niektóre z typowych przyczyn:

• zła aplikacja innej firmy
• nieznana usterka oprogramowania
• zła bateria
• Awaria sprzętu

Co zrobić, jeśli aplikacja na Twoim Galaxy Note5 ciągle się zawiesza

Opierając się na możliwych przyczynach powyżej, oto rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem po swojej stronie:

Rozwiązanie nr 1: Ponownie skalibruj baterię i Androida

Zalecamy, aby najpierw spróbować ponownie skalibrować baterię i system operacyjny. Android może czasami tracić kontrolę nad faktycznym poziomem naładowania baterii po pewnym czasie, co może prowadzić do przedwczesnego restartu. Aby upewnić się, że system operacyjny wykryje prawidłowe odczyty baterii, wykonaj następujące kroki w celu ponownej kalibracji:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Użyj swojego telefonu aż ponownie całkowicie wyczerpie się moc.
6. Powtarzać kroki 1-5.

Rozwiązanie nr 2: Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Jeśli nic nie działa po ponownej kalibracji baterii i systemu operacyjnego, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy przyczyną może być zła aplikacja innej firmy. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić Note5 w trybie awaryjnym. Jest to niezależne środowisko oprogramowania używane przez techników do sprawdzania, czy istnieje zła aplikacja innej firmy, która zakłóca działanie Androida. Tryb bezpieczny blokuje tylko aplikacje innych firm, więc aplikacje dostarczone z systemem operacyjnym (aplikacje preinstalowane) powinny działać. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon w trybie awaryjnym i sprawdzaj, czy aplikacje nadal się zawieszają.

Jeśli wstępnie zainstalowane aplikacje działają, możliwe, że problem powoduje jedna z pobranych aplikacji. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 3: Przywracanie ustawień fabrycznych

Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne? Jest to niezbędny krok rozwiązywania problemów w tej sytuacji, zwłaszcza że masz problemy ze wszystkimi aplikacjami. Myślimy o możliwym problemie z Androidem, więc przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note5:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
10. Pozwól telefonowi działać przez 24 godziny bez dodawania żadnych aplikacji.

Rozwiązanie # 4: Wyślij telefon

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nic nie zadziała, oznacza to, że coś jest nie tak ze sprzętem. Może to być spowodowane problemem z baterią lub awarią płyty głównej. Aby rozwiązać problem, musisz pozwolić firmie Samsung sprawdzić sprzęt.