Zawartość

• Problem nr 2: Samsung Galaxy S6 nie wyświetla powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy Wi-Fi jest włączone, ale ekran jest wyłączony
• Problem # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 może wysyłać SMS-y i połączenia tylko wtedy, gdy jest podłączony do Wi-Fi
• Problem # 4: Samsung Galaxy S6 podłączony do Wi-Fi nie może utworzyć konta Gmail
• Problem nr 5: Połączenia Wi-Fi T-Mobile nie działają po połączeniu z inną siecią Wi-Fi
• Problem # 6: Problem z synchronizacją i ładowaniem Galaxy S6 po podłączeniu do Wi-Fi
• Problem # 7: Galaxy S6 nie może połączyć się z działającym Wi-Fi
• Problem # 8: Galaxy S6 nie może wysłać wiadomości tekstowej przez domowe Wi-Fi
• Problem # 9: Galaxy S6 ciągle wyłącza losowe funkcje, w tym Wi-Fi
• Problem # 10: Samsung Galaxy S6 ciągle traci połączenie Wi-Fi i wyświetla błąd uwierzytelniania
• Problem # 11: Nie można automatycznie zaktualizować daty i godziny Galaxy S6 przez Wi-Fi
• Dołącz do nas

Łączność Wi-Fi stała się jedną z nieodzownych podstawowych funkcji każdego inteligentnego urządzenia, w tym osławionych flagowców Samsunga, Galaxy S6 i S6 Edge. Ponieważ hotspoty Wi-Fi rosną wszędzie, trudno sobie wyobrazić użycie urządzenia za 500 USD bez funkcji Wi-Fi. Chociaż problemy związane z Wi-Fi bledną w porównaniu z innymi popularnymi problemami, takimi jak awarie aplikacji lub awarie systemu operacyjnego i usterki, wciąż otrzymujemy od czasu do czasu przyzwoitą liczbę pytań i próśb o pomoc. Mamy nadzieję, że ten post odpowie na niektóre przesłane do nas zapytania.

Zanim oszalejesz, próbując naprawić telefon, rozważ zwiększenie połączenia Wi-Fi w domu za pomocą tych przedłużaczy zasięgu Wi-Fi.

Jeśli masz własny problem z Androidem, nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 nie łączy się z Wi-Fi

Jeśli naprawdę możesz mi pomóc, byłbym wdzięczny. Właśnie dziś kupiłam ten telefon i chociaż mój mąż może znaleźć połączenie Wi-Fi w domu na swoich urządzeniach, ten telefon nawet go nie wyciągnie, abym mógł się z nim połączyć. Po niezliczonych godzinach przez telefon wsparcie techniczne nie mogło mi pomóc. Proszę pomóż! - Shaylie

Rozwiązanie: Cześć Shaylie. Nie jesteśmy pewni, co dokładnie masz na myśli, mówiąc „telefon nawet go nie podniesie, abym mógł się z nim połączyć”Ale jeśli urządzeniu brakuje podstawowej funkcji Wi-Fi, coś jest z nim zdecydowanie nie tak. Jeśli możesz zapewnić wymianę, zrób to w najwcześniejszym dogodnym czasie.

Jeśli źle zinterpretowaliśmy, co masz na myśli, skontaktuj się z nami, podając więcej szczegółów.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S6 nie wyświetla powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy Wi-Fi jest włączone, ale ekran jest wyłączony

Cześć. Kiedy aktywuję Wi-Fi, nie otrzymuję powiadomień w czasie rzeczywistym, chyba że otworzę na przykład WhatsApp. Jeśli mam włączone Wi-Fi i wyświetlacz Galaxy jest wyłączony, nie otrzymam powiadomień, dopóki nie otworzę WhatsApp.To się nie zdarza, gdy korzystam z danych mobilnych; powiadomienia są wyświetlane w czasie rzeczywistym i nie muszę otwierać aplikacji. Będę wdzięczny za twoją pomoc. Dziękuję Ci. - Andres

Rozwiązanie: Cześć Andres. O jakim typie powiadomień mówimy tutaj? Prosimy określić, jakich konkretnych powiadomień brakuje. W przeciwnym razie możesz przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu.

Problem # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 może wysyłać SMS-y i połączenia tylko wtedy, gdy jest podłączony do Wi-Fi

Telefon kupiłem 3 miesiące temu. Działa świetnie, z wyjątkiem tego, że czasami przerywa dostęp do Internetu w moim domu (brak Wi-Fi i mieszkam na obszarach wiejskich).

Przez około tydzień mówiono, że potrzebuję Wi-Fi, aby pobrać dużą aktualizację oprogramowania. Zapomniałem o tym, aż trzy dni temu zacząłem mieć problemy z wykonywaniem połączeń, brak internetu i bateria wydawały się działać nieco szybciej. Ale nadal mógł wysyłać SMS-y, chociaż czasami trwało to chwilę. Poszedłem więc do sklepu T-Mobile i skorzystałem z Wi-Fi, aby pobrać dużą aktualizację oprogramowania. Potem miałem w sklepie internet (wi-fi), mogłem dzwonić i wysyłać SMS-y.

Kiedy wracałem do domu, nic nie działało. Byłem w miejscach, w których mój telefon normalnie działa przez 100% czasu, a tak nie jest. Teraz działa tylko wtedy, gdy mam dostęp do Wi-Fi.

Nie pojawia się błąd sieci komórkowej, a dane mobilne są wyłączone. Ale kiedy sprawdziłem, dane mobilne były włączone. Wróciłem do T-Mobile i przywrócili ustawienia fabryczne, a nawet wymienili karty SIM. Znowu działał w sklepie, ale kiedy wyszedłem, połączenia telefoniczne od razu nie działały dobrze przez Bluetooth, a potem brak internetu itp.

Jestem teraz na liście oczekujących na wymianę telefonu na odnowiony przez dwa tygodnie. Bardzo chciałbym tego uniknąć i sprawić, by mój działał. Myślę, że kluczową kwestią jest to, że mówi, że moje dane mobilne są wyłączone, ale kiedy na to spojrzałem - na pewno jest włączone! Proszę pomóż. Dzięki. - Christina

Rozwiązanie: Cześć Christina. Aktualizacja T-Mobile dla konkretnego operatora mogła zostać zmieniona, aby wpłynąć na te problemy, które masz. Jeśli próbowałeś już zresetować telefon do ustawień domyślnych, nie sądzimy, że jest jeszcze coś, co możesz zrobić, aby rozwiązać problemy. Jesteśmy pewni, że powód ma coś wspólnego z tą aktualizacją, ponieważ wszystkie twoje problemy są związane z siecią - internet, komórkowa transmisja danych, połączenia. T-Mobile powinien rozwiązać problem za Ciebie, ponieważ nie mamy możliwości zdiagnozowania, gdzie zaczyna się błąd. Z opisu problemu wynika, że ​​nie występują te problemy, gdy masz połączenie z siecią Wi-Fi.

Spróbuj zadzwonić na infolinię T-Mobile i poprosić o pomoc ich zespół pomocy technicznej. Pracownicy sklepu mogą nie być przeszkoleni w zakresie diagnozowania problemów związanych z siecią, dlatego prawie zawsze zalecają wymianę w ramach gustu. Z drugiej strony ich zespół pomocy technicznej przez telefon może być w stanie pomóc Ci sprawdzić niektóre elementy specyficzne dla T-Mobile, o których nie wiemy. Mogą wystąpić pewne problemy z obsługą administracyjną, które należy rozwiązać w tym miejscu, w tym podanie telefonowi odpowiednich ustawień APN.

Problem # 4: Samsung Galaxy S6 podłączony do Wi-Fi nie może utworzyć konta Gmail

Witam, dobrze więc niedawno kupiłem Samsunga Galaxy S6 i połączyłem się z Wi-Fi. Jednak kiedy założyłem konto Gmail, okazało się, że ma problem z połączeniem się z serwerem. Nie znam się na elektronice, więc nie wiem, co robić, a Androidy są dla mnie nowością! Byłbym bardzo wdzięczny za pomoc! (:

Dziękuję Ci. - Alivia

Rozwiązanie: Cześć Alivia. Przed utworzeniem konta Gmail upewnij się, że Twój S6 jest połączony z Internetem. Możesz to zrobić za pomocą aplikacji internetowej lub wchodząc na stronę internetową, taką jak TheDroidGuy.com, w przeglądarce telefonu.

Otrzymywany komunikat o błędzie oznacza, że ​​urządzenie może być połączone z siecią lokalną, taką jak Wi-Fi, ale nie z Internetem.

Problem nr 5: Połączenia Wi-Fi T-Mobile nie działają po połączeniu z inną siecią Wi-Fi

Cześć. Zatrzymałem się na tydzień w miejscu, w którym był słaby telefon komórkowy, T-Mobile. Jednak sieć Wi-Fi była bardzo dobra, a mój Galaxy S6 łączy się dobrze. Wszystkie aplikacje i przeglądarki internetowe działają. Nie mogę jednak wykonywać żadnych połączeń ani SMS-ów przez Wi-Fi. Komunikat o błędzie mówi, że nie można połączyć się w celu nawiązania połączenia Wi-Fi. Sieć Wi-Fi nie wymagała hasła i najwyraźniej jest to problem według T-Mobile po próbie przywrócenia ustawień fabrycznych, co, jak wszyscy wiemy, jest rozdzierające !!!

Zadzwoniłem do Samsunga i powiedzieli, że nie ma nic złego w telefonie i nic nie wiedzą o tym, dlaczego to robi. Kiedy wróciłem do domu, wybrałem w ustawieniach korzystanie tylko z Wi-Fi (mam zabezpieczoną sieć z hasłami) i bez usługi komórkowej i mogłem wykonywać połączenia i SMS-y przez Wi-Fi.

Czy jest coś jeszcze, co można zrobić, aby móc łączyć się również w otwartych sieciach Wi-Fi? Dzięki. - Heidi

Rozwiązanie: Cześć Heidi. Funkcja dzwonienia przez Wi-Fi T-Mobile musi spełniać pewne wymagania, zanim będzie mogła działać na telefonach obsługujących połączenia Wi-Fi. Po pierwsze, sieć lokalna, z którą próbujesz się połączyć, musi w pierwszej kolejności zezwalać na taką funkcję. Aby to sprawdzić, musisz współpracować z administratorem sieci.

Ponadto funkcja połączeń Wi-Fi wymaga co najmniej 25 Mb / s, a do prawidłowego działania musisz znajdować się około 15 stóp od routera.

Oparte na Witryna T-Mobile, oto wymagania techniczne, aby połączenia Wi-Fi działały:

• Dostęp do routera Wi-Fi z szybkim łączem internetowym
• Smartfon z obsługą połączeń Wi-Fi
• Prawidłowy adres 911 w pliku

Problem # 6: Problem z synchronizacją i ładowaniem Galaxy S6 po podłączeniu do Wi-Fi

Tak więc korzystałem z iPhone'a w AT&T od czasu jego premiery, zdecydowałem, że potrzebuję zmiany i około 2 miesiące temu poszedłem z Galaxy S6.

Zauważyłem, że ma kilka drobnych problemów z aplikacjami i znacznie niższą jakość baterii niż iPhone, z którym zdecydowałem, że mogę żyć, więc kontynuowałem z urządzeniem, łączność była w porządku, a aplikacje były w porządku.

Teraz znikąd zacząłem mieć problem z połączeniem z WIFI w dowolnym miejscu, w którym niektóre strony się nie ładują lub ładują się bardzo wolno. np. Facebook albo się nie ładuje, albo obrazy się nie pojawiają. Moja aplikacja pocztowa nie synchronizuje się przez WIFI. Potrafię wyszukiwać w Internecie i używać innych aplikacji, które wymagają łączności.

Zauważyłem, że jeśli chcę, aby moja poczta e-mail, Facebook i inne aplikacje, których dotyczy problem, ładowały się poprawnie, muszę zamknąć i ponownie uruchomić WIFI i nagle działają przez kilka minut, synchronizując moją pocztę i zezwalając na ładowanie obrazów, a następnie w ciągu kilku minut nic zsynchronizuje się poprawnie, a obrazy i strony na FB nie będą ponownie ładowane.

Próbowałem zresetować pamięć RAM, wykonałem pełny reset telefonu i nic nie pomaga. Kiedy używam poczty LTE i Facebooka, synchronizuję i ładuję dobrze, ale jeśli połączę się z WIFI, zatrzymają się w ciągu kilku minut, chyba że tak jak powiedziałem, wyłączyłem WIFI i uruchomiłem ponownie.

Czy znasz jakieś znane problemy lub obejścia, które mogą mi pomóc? Dzięki. - CL

Rozwiązanie: Cześć CL. Zauważyliśmy, że nie wspomniałeś o sprawdzeniu szybkości połączenia Wi-Fi. Pamiętaj, że jeśli prędkość połączenia Wi-Fi jest niska lub jeśli sieć jest przeciążona, zrozumiałe jest, że synchronizacja i / lub ładowanie aplikacji również może przebiegać wolno.

Problem # 7: Galaxy S6 nie może połączyć się z działającym Wi-Fi

Cześć. Mam swojego Samsunga S6 już od kilku tygodni. Wcześniej miałem Samsung S3, którego użyłem do połączenia z WIFI tutaj w moim miejscu pracy. Od czasu przejścia na Samsung S6 nie pozwala mi połączyć się z personelem Wi-Fi tutaj. Nie mam problemów z połączeniem się z naszym domowym Wi-Fi.

Skontaktowałem się z naszymi pracownikami IT, aby sprawdzić rzeczy na ich końcu i okazuje się, że to nie ich wina, ale mój telefon. Oto następujące rzeczy, które zrobiłem, aby pomóc w połączeniu:

• Wyłącz, aby zresetować telefon
• Zrestartowałem mój telefon
• Zapomniałem nazwy WIFI
• Czy inny członek personelu spróbował użyć tam danych logowania na moim telefonie
• Zmieniłem hasło

Błąd, który pojawia się, gdy próbuję się połączyć, to:

Nieprawidłowe hasło i błąd uwierzytelniania.

Mój zespół IT dwukrotnie i potrójnie sprawdził, czy jest na wszystkich prawidłowych wejściach.

Pomóż znaleźć rozwiązanie. Pozdrowienia. - Dama

Rozwiązanie: Cześć pani. Jeśli Twój zespół IT, który ma dostęp do ustawień routera i sieci, nie może rozwiązać problemu, musi to być unikalny problem z telefonem. Szczerze mówiąc, nie możemy wymyślić innego rozwiązania niż przywrócenie ustawień fabrycznych. Spróbuj tego i jeśli to pomoże.

Problem # 8: Galaxy S6 nie może wysłać wiadomości tekstowej przez domowe Wi-Fi

Dzień dobry!

Niedawno dostałem Galaxy S6 i prawie nie mam zasięgu w moim mieszkaniu. Moje SMS-y mają być wysyłane przez Wi-Fi, ale tak się nie dzieje. Wszedłem do sklepu Verizon i kiedy byłem podłączony do ich Internetu (i w trybie samolotowym), wysłali, ale kiedy mam połączenie z internetem, nie, i mam silny sygnał i wszystko inne działa. W Verizon powiedzieli mi, że nie mogą rozwiązać problemu, którego nie ma, więc nie wiem, co mam zrobić!

Dzięki. - Julie

Rozwiązanie: Cześć Julie. Potrzebujemy więcej informacji od Ciebie, aby pomóc. Przydatne są takie rzeczy, jak aplikacja, której używasz do wysyłania i odbierania SMS-ów, komunikatów o błędach itp. Kontaktując się z nami ponownie, podaj jak najwięcej szczegółów.

Problem # 9: Galaxy S6 ciągle wyłącza losowe funkcje, w tym Wi-Fi

Cześć. Nazywam się Lewis i zastanawiałem się, czy możesz pomóc w moim zapytaniu. Mój S6 Edge sam się wyłącza, gdy nawet nie używam telefonu. Najpopularniejsze z nich to procent baterii i Wi-Fi - po prostu losowo wyłączają się, nawet gdy mój telefon jest bezczynny przez około godzinę. Następnie muszę je ręcznie włączyć, gdy zdaję sobie sprawę, że sprawdziłem wszystkie odpowiednie ustawienia i wszystko wydaje się w porządku. Doceniam to, że to drobna sprawa, ale bardzo irytująca. Właśnie przerzuciłem się z iPhone'a i mam wątpliwości, że bateria szybko się rozładowuje w stanie bezczynności i podczas użytkowania. Ledwo mogę przetrwać dzień, a wiele rzeczy jest wyłączonych. Każda pomoc będzie mile widziana. Dzięki. - Chwytak

Rozwiązanie: Cześć Lewis. Zalecamy po prostu przywrócenie ustawień fabrycznych, aby upewnić się, że urządzenie działa z czystym oprogramowaniem układowym. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, oto kroki:

• Wyłącz Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj te przyciski: Power, Volume Up, i Dom.
• Gdy pojawi się niebieski ekran menu odzyskiwania, użyj klawisza głośności, aby przejść do Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja..
• Przewiń w dół do Tak usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij Moc ponownie przycisk.
• Poczekaj, aż system zakończy proces i aż zobaczysz Dane całkowicie usunięte pojawia się powiadomienie.
• wciśnij Moc ponownie, aby ponownie uruchomić telefon i powrócić do normalnego trybu.

Sugerowany artykuł: Rozwiązania problemów z Samsung Galaxy S6, gdy aplikacje przestają działać

Problem # 10: Samsung Galaxy S6 ciągle traci połączenie Wi-Fi i wyświetla błąd uwierzytelniania

Cześć. Zastanawiałem się, czy wiesz, co się dzieje z moim telefonem. Byłem w Internecie, a potem znikąd mój telefon traci połączenie Wi-Fi. Próbuję się połączyć, a następnie wyświetla komunikat o błędzie uwierzytelniania. Moje domowe Wi-Fi to jedyne Wi-Fi, z którym nie mogę się połączyć. Niedługo potem wyskakuje zdjęcie białej strony z całą masą słów. Następnym razem mogę zrobić zrzut ekranu i dowiedzieć się, o co chodzi. Znowu mój telefon to Samsung Galaxy S6. Dziękuję za Twój czas. - Dino

Rozwiązanie: Cześć Dino. Twoim pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie źródła problemu. Oto rzeczy, których możesz spróbować:

• Sprawdź, czy inne urządzenia bezprzewodowe, takie jak smartfony, laptopy, tablety itp., Mają ten sam problem. Jeśli tak, problem musi dotyczyć lokalnej sieci bezprzewodowej.
• Wykonaj miękki reset. Jest to odpowiednik wyłączenia telefonu i wyjęcia baterii z urządzenia. Ponieważ masz niewymienny akumulator, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund.
• Zapomnij o sieci. Odświeżenie sieci, przechodząc do opcji Ustawienia> Wi-Fi i stukając „Zapomnij o tej sieci” czasami pomaga.
• Sprawdź, czy Twój telefon łączy się z innymi sieciami Wi-Fi. Ma to na celu wyeliminowanie problemów sprzętowych.
• Jeśli nic nie działa pomimo wykonania tych wszystkich czynności, rozważ wykonanie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Problem # 11: Nie można automatycznie zaktualizować daty i godziny Galaxy S6 przez Wi-Fi

Hej Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Przewoźnik: Verizon

System operacyjny: v5.0.2

Pracuję w trybie samolotowym, a dane mobilne = wyłączone, ponieważ podróżuję za granicę. Mogę z powodzeniem używać Skype'a przez Wi-Fi, ale zegar nie aktualizuje automatycznie zarówno „daty i godziny”, jak i „strefy czasowej”.

Czy jest to możliwe przez Wi-Fi, powiedzmy w hotelu?

Dzięki. - TLPenn

Rozwiązanie: Cześć TLPenn. Musisz włączyć Automatyczna data i godzina opcja pod Ustawienia> Data i godzina. Po prostu wyłącz tę opcję i ręcznie ustaw datę i godzinę telefonu zgodnie z lokalizacją. Wszystko gotowe.

Nie ma opcji automatycznej aktualizacji daty i godziny telefonu przez Wi-Fi, więc jest to jedyny sposób.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.