Zawartość

• Jak naprawić słabe połączenie LTE w Galaxy S10 | rozwiązywanie problemów z połączeniem 4G

Niektórzy użytkownicy Galaxy S10 skarżyli się, że ich urządzenie ma problemy z 4G LTE. Ten post zawiera rozwiązania, jeśli masz słabe połączenie LTE na swoim Galaxy S10. Dowiedz się, co możesz zrobić poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić słabe połączenie LTE w Galaxy S10 | rozwiązywanie problemów z połączeniem 4G

Zastanawiasz się, jak rozwiązać problem ze słabym połączeniem LTE na swoim Galaxy S10? Ten przewodnik powinien ci w tym pomóc.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 1: Sprawdź, czy siła sygnału jest dobra

Jeśli masz słabe połączenie LTE w swoim Galaxy S10, pierwszą rzeczą, którą chcesz sprawdzić, jest siła sygnału. Idealnie byłoby, gdybyś zawsze miał pełne paski sygnału, aby utrzymać doskonałe usługi sieciowe. Jeśli paski sygnału u góry spadają do 1 lub 2 słupków, może to wskazywać, że znajdujesz się w słabo zakrytym obszarze. Jeśli tak się dzieje, gdy jesteś w budynku, spróbuj przejść do bardziej otwartego obszaru i zobacz, czy jest różnica. Na sygnały komórkowe wpływa wiele czynników, a niektóre z nich to zakłócenia spowodowane grubymi ścianami, znajdującymi się w pobliżu metalowymi lub szklanymi konstrukcjami lub przez inne urządzenia bezprzewodowe.

Posiadanie słabego połączenia LTE lub 4G nie musi oznaczać, że masz zły telefon. Jeśli problem zniknie, gdy będziesz w innym miejscu, prawdopodobnie nie ma żadnego problemu z telefonem. Jeśli problem nie zniknie, możesz kontynuować resetowanie poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Na tym etapie chcesz również sprawdzić, czy problemem jest wolne połączenie internetowe. Spróbuj przeprowadzić test szybkości i sprawdź, czy prędkość połączenia jest o wiele wolniejsza, niż się spodziewasz. Zakładamy, że wcześniej miałeś lepszą prędkość połączenia LTE w tym samym obszarze, aby zobaczyć różnicę. Jeśli prędkość połączenia jest rzeczywiście mniejsza niż oczekiwana, przejdź do rozwiązywania problemów poniżej.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 2: Wykonaj miękki reset

Podobnie jak jego poprzednicy, nowy Galaxy S10 zwykle nie jest w stanie w pełni przełączyć się z powrotem na sieć 4G LTE w wolniejszych trybach sieci, takich jak 2G lub 3G. Chociaż Samsung nie opublikował oficjalnego wyjaśnienia, dlaczego tak się dzieje, zjawisko to było wcześniej obserwowane w wielu telefonach Samsung Galaxy. Wygląda na to, że w niektórych przypadkach telefon nie może automatycznie wykryć i użyć 4G LTE. Nie oznacza to, że występuje problem z siecią, ponieważ w większości przypadków problem znika samoczynnie lub po ponownym uruchomieniu telefonu. Jest to oczywiście problem z kodowaniem lub sprzętem, którego firma Samsung nie znalazła, jak naprawić. W tej sytuacji możesz jednak po prostu ponownie uruchomić telefon i powinno być dobrze.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 3: Ponownie włóż kartę SIM

Tymczasowe wyjęcie karty SIM czasami pomaga w rozwiązaniu problemów z siecią. Jeśli jeszcze nie wypróbowałeś tego prostego kroku, zrób to, jeśli sygnał połączenia nie poprawi się po ponownym uruchomieniu urządzenia. Aby zapobiec uszkodzeniu niektórych danych, przed wyjęciem i ponownym włożeniem karty SIM należy wyłączyć telefon.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 4: Przełącz na wolniejszy tryb sieciowy

Czasami może być konieczne ręczne przejście użytkownika na 4G LTE w celu rozwiązania tego problemu. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj następujące kroki, aby ręcznie wymusić na urządzeniu korzystanie z 4G LTE:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Tryb sieci.
5. W zależności od opcji, powinieneś wybrać ten, który wskazuje 4G lub podobny do tego: LTE / 3G / 2G (łączenie automatyczne).
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 5: Zresetuj ustawienia sieciowe

W niektórych innych przypadkach zła konfiguracja sieci może prowadzić do problemów z siecią, takich jak słabe połączenie LTE. Aby upewnić się, że ustawienia sieciowe S10 są prawidłowe, spróbuj je teraz zresetować. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 6: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czasami urządzenie z Androidem może napotkać różnego rodzaju błędy z powodu złej pamięci podręcznej systemu, która znajduje się na partycji pamięci podręcznej. Ta pamięć podręczna jest ważna, ponieważ system używa jej do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub nieaktualna, a jeśli tak się stanie, mogą pojawić się problemy. W większości przypadków skutkiem będą powolne problemy z wydajnością, ale w niektórych może być również wymuszone losowe ponowne uruchomienie urządzenia. Aby upewnić się, że telefon ma dobrą systemową pamięć podręczną, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, na której jest przechowywana. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej na urządzeniu. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 7: Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacje nie tylko wprowadzają zmiany kosmetyczne, ale także poprawki znanych błędów. Od czasu do czasu odkrywane są nowe błędy sieciowe, więc przewoźnicy będą musieli wypuścić dla nich poprawki. Te rozwiązania są czasami dołączane do aktualizacji systemu. Jeśli operator sieci zna przyczynę problemu i już utworzył dla niego poprawkę, zainstaluj aktualizacje. Zwykle można zainstalować dwa rodzaje aktualizacji: aktualizacje aplikacji i aktualizacje systemu Android lub systemu. W niektórych przypadkach przewoźnicy mogą wydać trzeci rodzaj aktualizacji w celu usunięcia unikalnego błędu, który pojawia się w ich systemie. Niezależnie od tego, jaka będzie aktualizacja, zainstaluj ją, aby rozwiązać problemy lub zapobiec rozwojowi nowych błędów. Aktualizacje operatora wydano w ten sam sposób, w jaki przeprowadzano aktualizacje Androida, więc wszystko, co musisz zrobić, to zezwolić na instalację, gdy pojawi się na pasku stanu.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 8: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Jeśli Twój Galaxy S10 nadal ma słabe połączenie LTE w tym momencie, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy winna jest zła aplikacja innej firmy. Może się to czasami zdarzyć, jeśli nowa aplikacja jest źle zakodowana i negatywnie wpływa na system operacyjny lub inne aplikacje. Jeśli nie masz pewności, czy winna jest aplikacja, możesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdzić. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane, co umożliwi działanie tylko wstępnie zainstalowanym. Tak więc, jeśli 4G LTE działa normalnie w trybie awaryjnym, ale nie po przełączeniu z powrotem do trybu zwykłego, oznacza to, że winna jest aplikacja. Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem nie pojawi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 9: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli chodzi o naprawianie problemów z siecią, resetowanie do ustawień fabrycznych zwykle nie jest konieczne. Jeśli jednak problem nadal występuje w tym momencie, należy rozważyć zrobienie tego, aby sprawdzić, czy za problemem nie stoi błąd oprogramowania. Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Słabe połączenie LTE - poprawka nr 10: Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Przywrócenie ustawień fabrycznych ma na celu przywrócenie wszystkich domyślnych ustawień oprogramowania. Jeśli to nie rozwiąże problemu ze słabym połączeniem LTE, prawdopodobnie przyczyna leży poza urządzeniem. Może występować problem po stronie sieci, więc skontaktuj się z operatorem. Teraz ich obowiązkiem jest pomóc Ci dowiedzieć się, dlaczego połączenie LTE jest złe.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.