Microsoft Xbox One odtwarza gry, filmy Blu-ray, muzykę i telewizję na żywo. Niestety, gdy nie ma połączenia z Internetem lub ma problem z dostępem do usługi Xbox Live (usługi dla wielu graczy i rozrywki firmy Microsoft), konsola nie może zrobić wiele więcej. W ciągu ostatnich dwóch tygodni pojawiły się raporty, że oprogramowanie działające na Xbox One czasami odmawia połączenia z serwerami Microsoftu, mimo że Xbox One i połączenie internetowe użytkownika działają normalnie zupełnie inaczej.
Aktualizacja: Jeśli napotkasz ten problem w 2019 r., Sprawdź ten post, aby zobaczyć najnowsze informacje na czarnym ekranie Xbox One i zepsutym pasku bocznym, a także nie możesz grać w żadne gry online.
Oto, jak naprawić problem z ładowaniem konsoli Xbox One i powrócić do grania w gry online, przesyłania strumieniowego muzyki i nie tylko.
Zanim zaczniemy, ważne jest, aby wiedzieć, czy rzeczywiście dotyczy to problemu z ładowaniem konsoli Xbox One lub czy coś się dzieje z konfiguracją.
Jeśli możesz włączyć Xbox One i zobaczyć tylko obracające się koło na pulpicie nawigacyjnym, to jest to błąd ładowania Xbox One. Jeśli konsola informuje, że nie może znaleźć połączenia z Internetem, jest bardziej prawdopodobne, że samo połączenie internetowe jest wyłączone. Znajdź notebook, smartfon, tablet lub 2 w 1 gdzieś w domu i sprawdź, czy łączy się z Internetem. Jeśli ma to również problemy, należy zadzwonić do swojego dostawcy Internetu.
Jeśli internet na tym innym urządzeniu działa, a Xbox One nadal nie może połączyć się z Xbox Live, wybierz Moje gry i aplikacje na ekranie głównym. Następnie przejdź do aplikacji i wybierz Ustawienia. Sprawdź swoje bezprzewodowe połączenie internetowe pod Sieć i upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś hasło Wi-Fi i inne informacje.
Jeśli nadal masz problemy, przejdź do konsoli Xbox One i umieść palec wskazujący na przycisku konsoli i przytrzymaj go. Nie ruszaj się. Zamiast tego przytrzymaj go, dopóki konsola nie wyłączy obu i czujnika Kinect 2.
Domyślnie Xbox One przechodzi w stan niższej mocy. Technicznie za każdym razem, gdy wyłączasz konsolę za pomocą kontrolera, nie jest to całkowicie wyłączone. Zamiast tego po prostu przesyła moc, sprawdza aktualizacje i nasłuchuje polecenia „Xbox, On”, aby ponownie włączyć wyświetlacz i niektóre jego wewnętrzne komponenty. Możesz to wyłączyć w ustawieniach konsoli Xbox One, ale najlepiej jest pozostawić to włączone. Wyłączenie go pozwoli ci poczekać minutę, zanim będziesz mógł cokolwiek zrobić z Xbox One.
Po całkowitym wyłączeniu konsoli umieść palec na tej samej mocy, aby ją ponownie włączyć. Następnie poczekaj, aż konsola się zrestartuje. Zauważysz białe logo Xbox One z zielonym tłem, które teraz zakrywa Twój wyświetlacz. Jeśli skonfigurujesz konsolę Xbox One do włączania i wyłączania telewizora, musisz go ponownie włączyć po pełnym ponownym uruchomieniu konsoli.
Teraz powinieneś zobaczyć pulpit nawigacyjny konsoli Xbox One wraz z jego kafelkami i treściami o wysokim profilu po prawej stronie ekranu. Zaloguj się do Xbox One, mówiąc „Xbox, Sign as… (twoja nazwa użytkownika)”. Jeśli jesteś połączony z Xbox Live, powinieneś zobaczyć swoje szpilki i inne informacje.
Udało Ci się rozwiązać problem z ładowaniem Xbox One.
Przed świętowaniem są dwie kluczowe rzeczy, o których należy pamiętać. Po pierwsze, tylko dlatego, że tym razem udało się naprawić błąd, nie oznacza to, że nie wróci. Doświadczyliśmy tego wielokrotnie na dwóch różnych konsolach. Oznacza to, że być może będziesz musiał powtórzyć ten proces w przyszłości.
Drugą kluczową sprawą jest to, że Microsoft najwyraźniej rozwiązał problem w nadchodzącej aktualizacji. Nasz Xbox One, który jest aktualizowany za pomocą programu Xbox Update Preview, nie ucierpiał na tym od czasu jego odświeżenia. Prawdopodobnie oznacza to, że użytkownicy mogą spodziewać się poprawki w ramach kwietniowej aktualizacji Xbox One, którą Microsoft udostępnił więcej szczegółów na temat tego tygodnia. Firma musi jeszcze udostępnić szerszą datę wydania tej aktualizacji. Obejmuje on także większą obsługę nagrań Blu-ray, udostępniania filmów w YouTube i innych. Właściciele Xbox One spoza programu podglądu powinni zobaczyć aktualizację przed końcem miesiąca (jeśli poprzednie aktualizacje Xbox One są dokładnym wskaźnikiem planów Microsoftu).
Przeczytaj: To jest to, czego możesz się spodziewać w kwietniowej aktualizacji Xbox One
Nawet jeśli błąd zostanie ponownie dotknięty przez konsolę, nie oznacza to, że nie możesz nic zrobić za pomocą konsoli, nawet przed ponownym uruchomieniem. Gry i filmy oparte na dyskach nadal będą działać poprawnie, po prostu nie będziesz w stanie aktywować żadnych gier wieloosobowych. Na przykład znajdziesz, że możesz grać Assassin's Creed: Black Flag's cała historia, po prostu nie będziesz w stanie nurkować w trybie wieloosobowym, dopóki nie uruchomisz ponownie konsoli. Nie byłbyś w stanie grać w gry online, takie jak Upadek Tytana, ponieważ ta gra polega wyłącznie na połączeniu internetowym, a serwery Microsoftu działają poprawnie.
