#Oppo # R15 to wysokiej klasy smartfon z Androidem klasy średniej, który po raz pierwszy został wydany w kwietniu 2018 r. Ma solidną jakość wykonania, wykonaną z aluminiowej obudowy z 6,28-calowym wyświetlaczem AMOLED o rozdzielczości 1080 x 2280 pikseli, który jest chroniony by Corning Gorilla Glass 5. Jest wyposażony w podwójny tylny aparat i pojedynczy 20 MP aparat do selfie z przodu. Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Mediatek MT6771 Helio P60 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości wysyłania wiadomości MMS przez Oppo R15.

Jeśli posiadasz Oppo R15 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z Oppo R15 nie może wysłać wiadomości MMS

Przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków rozwiązywania problemów upewnij się, że Twój telefon działa z najnowszą wersją oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować. Pozwoli to zminimalizować możliwość wystąpienia problemu przez nieaktualną wersję oprogramowania. Po pobraniu aktualizacji wykonaj następujące czynności.

Twój operator zwykle wymaga dwóch rzeczy z telefonu, zanim będzie mógł wysłać lub odebrać MMS. Po pierwsze, powinien mieć aktywny abonament na dane mobilne i powinien otrzymywać silny sygnał danych mobilnych, najlepiej LTE. Po drugie, Twój telefon powinien mieć prawidłowe ustawienie APN. To ustawienie jest unikalne dla każdego operatora, więc upewnij się, że porównujesz ustawienie APN swojego operatora z ustawieniem na telefonie i w razie potrzeby wprowadź niezbędne zmiany w urządzeniu.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu:

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Sieci komórkowe
• Kliknij Nazwy punktów dostępu (APN)
• Tutaj możesz zresetować APN do domyślnego lub dodać nowy APN.

W przypadku, gdy Oppo R15 nie może wysłać wiadomości MMS, problem utrzymuje się nawet po wykonaniu powyższych kroków, a następnie wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Twój telefon zazwyczaj przechowuje dane, które są stale używane w celu poprawy jego wydajności. Te tymczasowe dane mają jednak tendencję do uszkodzenia, co z kolei może powodować ten problem. Aby to naprawić, spróbuj ponownie uruchomić telefon.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy Oppo R15 nie może wysyłać MMS-ów, problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Czasami uszkodzone dane przechowywane przez aplikację do przesyłania wiadomości uniemożliwiają jej wysłanie wiadomości MMS. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji.

• Kliknij Ustawienia
• Kliknij Dodatkowe ustawienia
• Wybierz Zarządzanie aplikacjami
• Kliknij Wszystko
• Dotknij wymaganej aplikacji
• Kliknij wyczyść pamięć podręczną
• Kliknij wyczyść dane
• Wróć do ekranu głównego.

Spróbuj sprawdzić, czy Oppo R15 nie może wysyłać wiadomości MMS, problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Możliwe, że pobrałeś aplikację, która powoduje ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz swój telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz animację Oppo.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb awaryjny.

Jeśli możesz wysyłać i MMS-y w tym trybie, problem może być spowodowany przez pobraną aplikację. Dowiedz się, która aplikacja powoduje problem, a następnie odinstaluj ją.

Znalezienie konkretnej aplikacji będzie metodą prób i błędów. Zacznij od odinstalowania najnowszej aplikacji pobranej przed wystąpieniem problemu, a następnie sprawdź, czy możesz wysłać MMS. Powtarzaj ten krok, aż problem nie będzie już występować po odinstalowaniu określonej aplikacji. Ta ostatnia aplikacja jest najprawdopodobniej przyczyną problemu.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jeśli Twój Oppo R15 nie może wysyłać MMS-ów, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że dane telefonu zostaną usunięte w trakcie procesu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową.

• Naciśnij klawisz zasilania i wybierz opcję Wyłącz. Jeśli ekran zawiesił się lub nie reaguje, możesz przytrzymać klawisz zasilania przez kilka sekund, aż urządzenie się wyłączy.
• Naciśnij klawisze zmniejszania głośności i zasilania na kilka chwil.
• Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo OPPO.
• Wybierz język.
• Wybierz Wyczyść dane i Wyczyść dane (Zachowaj SMS-y, kontakty i zdjęcia).
• Dotknij ok
• Uruchom ponownie telefon.

Po uruchomieniu telefonu, przed wysłaniem wiadomości MMS skonfiguruj najpierw ustawienia APN urządzenia.