Wydany w zeszłym roku flagowy model #Samsung #Galaxy # S9 +, który jest większą wersją zwykłego telefonu S9. To urządzenie wykorzystuje 6,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED, który jest świetnym rozmiarem do przeglądania różnych treści multimedialnych. Ma podwójne tylne kamery 12 MP, wykorzystuje procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM i ma dużą baterię 3500 mAh. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, jak Samsung Galaxy S9 + strona domowa wciąż zatrzymuje się po problemie z aktualizacją Androida Pie.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home zatrzymuje się po aktualizacji Android Pie

Problem:Dzień dobry! Właśnie dostałem dziś rano najnowszą aktualizację Androida 9 Pie. Zainstalowałem go dziś wieczorem o 18:00 i odkąd walczę z telefonem. Nie widziałem nic online o tych problemach. Dzieje się tak, gdy próbuję uzyskać dostęp do CZEGOKOLWIEK z ekranu głównego. Nie mogę uzyskać dostępu do moich kontaktów, komunikatora, poczty e-mail itp. Zasadniczo do wszystkiego, co ma połączenie z ekranem głównym. Mogę przejść do innych kafelków ekranu głównego. Za każdym razem, gdy próbuję coś zrobić, pojawia się błąd „Samsung Experience Home ciągle się zatrzymuje…” Czy spotkałeś się z czymś podobnym do jego? Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, a także kilkakrotnie zrestartować komputer. Ale problem nadal występuje. Naprawdę jedyne, co mogę zrobić na ekranie głównym, to potwierdzić błąd i przesłać opinię, co robiłem już wiele razy. Z tego powodu mój telefon działa śmiesznie wolno. Do aktualizacji byłem bardzo zadowolony z szybkiego czyszczenia telefonu. Każda pomoc zostanie przyjęta z otwartymi ramionami!

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Ponieważ ten problem występuje po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania w telefonie, najprawdopodobniej jest to spowodowane usterką oprogramowania. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania, ponieważ odświeża oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym wyciągnięciem baterii, ponieważ odłącza telefon od baterii.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zaktualizuj aplikacje telefonu

Ponieważ Twój telefon działa teraz w nowej wersji oprogramowania, aplikacje w telefonie mogą nie być jeszcze zoptymalizowane pod kątem tego najnowszego oprogramowania. Będziesz musiał sprawdzić, czy aplikacje telefonu mają dostępne aktualizacje, a następnie odpowiednio je zaktualizuj.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Dotknij Sklep Play> Menu> Moje aplikacje.
• Aby automatycznie zaktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia> Aktualizuj aplikacje automatycznie.
• Wybierz opcję Aktualizuj, aby zaktualizować wszystkie aplikacje za pomocą dostępnych aktualizacji.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji domowej Samsung Experience

Jeśli ta aplikacja nadal się zawiesza, może zawierać uszkodzone dane, które należy usunąć.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia - Aplikacje.
• Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, dotknij Menu - Pokaż aplikacje systemowe.
• Stuknij Pamięć - Wyczyść pamięć podręczną - Wyczyść dane - USUŃ.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Innym czynnikiem, który może powodować ten problem, jest aplikacja pobrana na urządzenie. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie instaluj żadnych aplikacji po zresetowaniu. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.