#Samsung #Galaxy # S9 jest uważany za jeden z najlepiej działających flagowych modeli wydanych w zeszłym roku. Ma kilka wyjątkowych funkcji, które pomogły w uczynieniu go popularnym wśród konsumentów. Ten telefon ma 5,8-calowy wyświetlacz Super AMOLED Infinity, pojedynczy tylny aparat 12 MP z dwoma pikselami i wykorzystuje procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem z Galaxy S9, który nie może usunąć problemu zduplikowanych kontaktów.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Nie można usunąć zduplikowanych kontaktów

Problem: Technicy poziomu 2 z Verizon wskazują na firmę Samsung, a dział obsługi klienta w firmie Samsung wskazują Verizon lub Google jako źródło, dlaczego nie mogą rozwiązać tego problemu. Próbowałem do tej pory na moim Galaxy S5 z moim Galaxy S9, aby uzyskać rozdzielczość, ale tak się nie dzieje. Problem dotyczy kontaktów do telefonu. Mogę wyłączyć całą synchronizację i usunąć Google lub Verizon Cloud, aby wyodrębnić listę kontaktów, ale problem pozostaje. Nie mogę usunąć kopii kontaktów utworzonych podczas aktualizacji informacji kontaktowych. Na przykład znajomy podaje mi nowy adres lub numer telefonu. Wywołuję swoje kontakty i nadpisuję stare informacje, aby zastąpić je nowymi. Kiedy zadzwonię do tego kontaktu, pokaże on stare i nowe informacje, w wyniku których jestem zakłopotany, co jest nowe i poprawne. Jeśli przejdę do edycji, zobaczę wiele zakładek w górnej sekcji, które kilka razy pokazują telefon i Google. Jak usunąć te wielokrotne kopie informacji o telefonie, aby uzyskać odpowiednie informacje. Nie chcę mieć historii informacji o tej osobie, tylko aktualnych istotnych informacji.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jeśli zsynchronizujesz kontakty z wielu źródeł, zwykle będziesz mieć zduplikowane kontakty w telefonie. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować scalić zduplikowane kontakty w telefonie.

• Otwórz Kontakty.
• Dotknij Więcej opcji, a następnie dotknij Zarządzaj kontaktami.
• Kliknij Scal kontakty.
• Wybierz kontakty, które chcesz scalić, a następnie dotknij opcji ŁĄCZ.

Po scaleniu kontaktu możesz go dalej edytować zgodnie z własnymi preferencjami.

Możesz także wybrać listę kontaktów do wyświetlenia w telefonie. Najlepiej wybrać jedno źródło, aby wyeliminować możliwość przeglądania zduplikowanych kontaktów.

• W Kontaktach dotknij Więcej opcji.
• Dotknij opcji Ustawienia, a następnie dotknij opcji Kontakty do wyświetlenia.
• Wybierz konto z kontaktami, które chcesz wyświetlić.

Jeśli Twoja lista kontaktów Google zawiera zduplikowane kontakty, należy to naprawić, wykonując czynności wymienione poniżej.

• Zaloguj się / zaloguj na swoje konto Gmail, kliknij Gmail w lewym górnym rogu i wybierz „Kontakty”. Teraz możesz zobaczyć wszystkie kontakty zsynchronizowane z telefonu i Gmaila.
• Kliknij opcję „Więcej” znajdującą się u góry ekranu iz menu rozwijanego wybierz opcję „Znajdź i scal duplikaty…”.
• Gmail wyszuka zduplikowane kontakty i pokaże listę. Kliknij „Scal”, a wszystkie zduplikowane kontakty zostaną scalone w jeden.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Przyczyną tego problemu może być aplikacja pobrana na telefon. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jest bardzo prawdopodobne, że problem zostanie teraz rozwiązany.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.