Zawartość
Witajcie drodzy czytelnicy. W tym poście zajmę się Samsungiem Galaxy S6, który nie może odbierać SMS-ów ani wiadomości SMS. Ten problem jest bardzo powszechny, biorąc pod uwagę, że wysyłanie / odbieranie wiadomości tekstowych jest jedną z najbardziej podstawowych funkcji wszystkich telefonów komórkowych.
Podstawowe rozwiązywanie problemów
Jeśli problem dotyczy telefonu, istnieje szansa, że możesz go naprawić, postępując zgodnie z tym podstawowym przewodnikiem rozwiązywania problemów. W przypadku problemów związanych z siecią należy skontaktować się w tej sprawie z usługodawcą i zwrócić się o pomoc do jego grupy wsparcia technicznego. Ale zanim faktycznie pójdziesz do ich sklepu lub zadzwonisz na infolinię, wypróbuj te czynności, aby sprawdzić, czy możesz sprawić, by Twój telefon ponownie odbierał wiadomości tekstowe. W końcu zostaniesz poproszony o wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów przez przedstawicieli, którzy mogą rozwiązać Twój problem.
Krok 1: Sprawdź, czy Twój telefon ma dobry zasięg
Jest to bardzo łatwe do zrobienia. Wystarczy spojrzeć na paski sygnału w prawym górnym rogu ekranu, a od razu dowiesz się, czy Twój telefon wykrywa sygnał z sieci Twojego operatora.
Jeśli jest choćby jeden pasek sygnału, to wystarczy, aby wysłać i odebrać wiadomość tekstową. Jeśli jednak go nie ma, powinieneś najpierw rozwiązać ten problem, ponieważ gdy telefon nie wykryje żadnego sygnału, nie będziesz mieć żadnej usługi.
Częściej ponowne uruchomienie telefonu odświeża jego pamięć i może pomóc w odzyskaniu usługi. Jeśli nie, natychmiast skontaktuj się ze swoim dostawcą usług i sprawdź, czy w Twojej okolicy jest problem. Możliwe też, że jest to problem ze sprzętem i tylko Twój dostawca może podjąć decyzję, czy chcesz naprawić, czy wymienić telefon.
Krok 2: Sprawdź, czy Twój telefon może wysłać wiadomość tekstową
Zakładając, że Twój Galaxy S6 ma dobry zasięg, ale nie może odbierać tekstu, następną rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest wysłanie SMS-a do każdego, aby dowiedzieć się, czy jest w stanie to zrobić. Zostaniesz poproszony o to, a jeśli wysyłanie nie powiodło się, ale jeśli się powiodło, bardziej prawdopodobne jest, że w skrzynce odbiorczej nie ma wystarczającej ilości miejsca na nowe wiadomości. Wypróbuj to rozwiązanie…
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Wiadomości.
- Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (trzy kropki).
- W opcjach dotknij opcji Ustawienia.
- Kliknij Usuń stare wiadomości.
- Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
- Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
- Kliknij OK.
Możesz także usunąć niektóre wiadomości ze skrzynki odbiorczej, aby zwolnić miejsce na nowe wiadomości.
Krok 3: Sprawdź, czy możesz dzwonić
Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych, musisz dodatkowo sprawdzić, czy jest to związane z siecią lub z Twoim telefonem. Spróbuj zadzwonić do któregokolwiek ze swoich znajomych, aby dowiedzieć się, czy telefon nadal jest w stanie to zrobić, ponieważ jeśli nie, nadszedł czas, aby zadzwonić do dostawcy usług i zapytać o kilka rzeczy, takich jak stan konta i czy Twój numer jest z jakiegoś powodu na czarnej liście i czy w Twojej okolicy występuje awaria, która uniemożliwia wysyłanie / odbieranie SMS-ów i / lub wykonywanie / odbieranie połączeń telefonicznych.
Jeśli Twoje konto ma dobrą opinię, czas na ogólne rozwiązanie problemu, ponieważ problem może dotyczyć Twojego telefonu. Pierwszą rzeczą, którą musisz spróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Wiadomości:
- Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
- Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
- Przewiń i dotknij opcji Wiadomości.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.
Ta procedura zresetuje ustawienia aplikacji Wiadomości do wartości domyślnych. Jeśli to nie rozwiązało problemu, nadszedł czas, aby wykonać pełny twardy reset tuż przed wysłaniem telefonu do naprawy.
- Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
- Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
- Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, bezskutecznie wykonałeś swoje zadanie. Pozwól więc swojemu dostawcy lub technikowi Samsung zająć się problemem za Ciebie.
Inne problemy związane z SMS-ami w Galaxy S6
Następujące problemy zostały zgłoszone przez naszych czytelników i są na tyle częste, że każdy z nich może Ci się przydarzyć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z nimi radzić.
Galaxy S6 nie może wysyłać SMS-ów ze zdjęciami
Pytanie: Nie mogę napisać żadnych zdjęć. Minęło dobrze, a potem nic. Minęły 3 dni i żadne SMS-y nie zostaną przesłane. Nie mogę też otrzymywać zdjęć od innych za pośrednictwem SMS-ów. Spróbuję je pobrać i pojawi się komunikat „nie znaleziono wiadomości”. Z góry dziękuję za pomoc.
Odpowiedź: Po prostu upewnij się, że włączyłeś dane komórkowe w telefonie, przesuwając palcem w dół wyświetlacza, zaczynając od górnej krawędzi ekranu, a następnie dotykając ikony Dane mobilne. Jeśli kolor ikony jest zielony, jest już włączony. W przeciwnym razie dotknij go raz, aby ją włączyć.Jeśli jest już włączona, skontaktuj się z dostawcą usług, ponieważ ustawienia APN mogły zostać zmienione, ponieważ, jak powiedziałeś, „była w porządku jedna minuta, a potem nic” Możesz również zweryfikować stan swojego konta.
Nie można pozbyć się powiadomienia o wiadomościach na Galaxy S6
Pytanie: Więc przeszedłem i usunąłem wiadomości. W tym czasie znajomy postanowił do mnie napisać. Nic wielkiego, prawda? ŹLE. Ponieważ teraz bez względu na to, co robię, wydaje się, że to nigdy nie odejdzie. Mój telefon ciągle mówi, że mam wiadomość, nie opuści mojego paska powiadomień, a aplikacja wiadomości ma na sobie jeden. Ale kiedy klikam wiadomość, przenosi mnie do strony nowej wiadomości i nie mogę jej usunąć, ponieważ nie ma tam do usunięcia. Zrobiłem to, co kazało mi zrobić wiele stron. Wymusiłem zatrzymanie aplikacji do obsługi wiadomości, wyłączenie i włączenie, włączenie trybu awaryjnego i ponowne uruchomienie. Proszę pomóż!
Odpowiedź: To usterka. Niestety nie dotyczy to aplikacji Wiadomości, ale usługa odpowiedzialna za obsługę powiadomień o plakietkach lub ikonach. Po prostu wykonaj te czynności i wszystko będzie dobrze…
- Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
- Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
- Przewiń i kliknij BadgeProvider.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.
Jak dołączyć zdjęcia do wiadomości tekstowej?
Pytanie: Zanim udało mi się dotknąć + w polu tekstowym w wiadomościach i wybrać aparat, aby zrobić zdjęcie i wysłać. Teraz tej opcji nie ma. Musiałem wejść do aplikacji aparatu, zrobić zdjęcie i wysłać je… i sugestie, czy też nieświadomie usunąłem ikonę / skrót?
Odpowiedź: To nie znak +, który musisz stuknąć, aby dołączyć zdjęcia do wiadomości tekstowych, ale ikona spinacza. Jest zawsze dostępny, nie ma mowy, że zniknie, ponieważ jest częścią samej aplikacji do obsługi wiadomości.
To wszystko na razie, ale zapewniamy, że w przyszłości zajmiemy się większą liczbą problemów związanych z tekstem. Dziękuję za przeczytanie i życzę wszystkiego najlepszego.
Masz problemy z telefonem, który nie odbiera SMS-ów?
Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
