#Samsung #Galaxy # Note9 to wysokiej jakości urządzenie z Androidem wydane w zeszłym roku, które stało się popularne wśród konsumentów, którzy mają tendencję do wykonywania produktywnych zadań w podróży. To urządzenie wykorzystuje duży 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, który działa nie tylko z wprowadzaniem dotykowym, ale także z rysikiem. Ma podwójne tylne kamery 12 MP, a pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że ekran Galaxy Note 9 staje się czarny po odblokowaniu problemu z ekranem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić ekran Samsung Galaxy Note 9 zmienia kolor na czarny po odblokowaniu ekranu

Problem: Mam Note 9, dostałem na Boże Narodzenie i wczoraj wieczorem zainstalowałem aplikację Google Find my phone, nie otworzyłem jej, po prostu poszedłem spać. Zamierzałem otworzyć i zainstalować go później, kiedy byłem w pracy, ale zeszłej nocy sięgnąłem, żeby sprawdzić wiadomość, ale się nie odblokował. To poprawne hasło, którego używam od chwili zakupu. Całą noc siedzi na ładowarce i było w 100%. Teraz, kiedy naciskam przycisk, aby otworzyć, zapala się normalnie, a następnie nie otworzy (opcja otwarcia przysłony), robi tylko opcję pinezki), zwykle oba są otwarte i możesz wybrać. Próbuję wprowadzić poprawne hasło, ale w pewnym sensie „resetuje się” po prostu gaśnie i gaśnie tak, jak naciskam przycisk zasilania, ale w rzeczywistości powinno się otwierać, ponieważ po prostu nacisnąłem kod i wszedłem. w pewnym sensie gaśnie, a kiedy próbuję go ponownie otworzyć, jest tak samo… po prostu nigdy się nie otwiera. Mogę pociągnąć ekran w dół i użyć przycisków, które nie wymagają hasła, i w pewnym sensie mogę zmusić aparat do pracy z piórem. ale w 80% przypadków, gdy otwieram aparat, wyświetla się tylko czarny ekran i nie mogę zrobić zdjęcia. Wyciągnąłem też kartę SIM / pamięci i bez różnicy, ten sam „sen”. Kiedy trzymam przycisk zasilania, prosi o hasło, a kiedy je wpisuję… kliknij z powrotem na początek, jakbym nigdy go nie dotykał. SUPER nie chcę resetować… ma tylko 3 miesiące, zawsze mieszkał w skrzynce. Jak na telefon o wartości 600-1000 $, to nieznośnie frustrujące ... I jak wszyscy inni mam mnóstwo cennych danych biznesowych, których naprawdę nie mogę stracić. Każda pomoc byłaby świetna… uwaga na marginesie, nie wiem, jaką mam wersję, wiem, że jestem na bieżąco, chyba że wysłali wczoraj jedną, która zepsuła mój telefon.

Rozwiązanie:Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Możesz podłączyć telefon do komputera z zainstalowanym Smart Switch, aby zaktualizować urządzenie. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Najlepszym sposobem postępowania w takim przypadku jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania, wykonując kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

W celu odświeżenia oprogramowania telefonu zwykle wykonuje się miękki reset. Ta czynność zwykle naprawia drobne usterki oprogramowania, które mogą powodować problemy z telefonem.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja powoduje problemy z telefonem po ich zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że może to być spowodowane usterką oprogramowania. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie. Najpierw sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.