#Samsung #Galaxy # Note9 to wydane niedawno wysokiej klasy urządzenie z Androidem, które jest najbardziej znane z dużego wyświetlacza, który dobrze współpracuje z rysikiem. Ten telefon ma 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED Infinity, który doskonale nadaje się do wykonywania różnych zadań związanych z produktywnością w podróży. Wykorzystuje procesor Snapdragon 845, który w połączeniu z 8 GB pamięci RAM sprawia, że ​​telefon z łatwością obsługuje wiele aplikacji. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku dostępu do danych w aplikacji muzycznej Galaxy Note 9 na karcie micro SD.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Music App nie ma dostępu do danych na karcie Micro SD

Problem:Hello Droid Guy; Mam Samsung Galaxy Note 9 od prawie 2 miesięcy i bardzo rzadko miałem z nim problemy - to znaczy do około 2 tygodni temu, kiedy otworzyłem aplikację Samsung Music i zobaczyłem, że „nie dodano żadnych albumów”. Wydawało się, że cała muzyka, którą zapisałem na karcie SD, zniknęła. Poszedłem do aplikacji Galeria i otrzymałem to samo - wszystko zapisane na karcie SD zniknęło, wszystko z telefonu nadal było wyświetlane. Jako ostatnią próbę otworzyłem aplikację Moje pliki: karta SD nadal tam była i nadal mogłem uzyskać dostęp do wszystkich znajdujących się na niej multimediów. Dzięki temu telefon wie, że karta SD jest nadal włączona, wie, że nie jest pusta i może uzyskać dostęp do plików, które się na niej znajdują, ale nie przez dwie aplikacje, których używałem najczęściej. Bez względu na to, ile było warte, wymieniłem kartę na inną i wydawało się, że działa. Przykładowe pliki, które umieściłem na tej karcie, pojawiły się w Muzyce i Galerii. Podłączyłem też telefon do komputera i mogłem odczytać obie karty przez telefon. W ten sposób mogłem normalnie przenosić pliki na kartę iz karty. Więc jestem zdezorientowany. Gdyby karta SD, której używałem, również zniknęła z Moich plików, po prostu przypisałbym ją do uszkodzonej karty i wymieniłbym. Ale ponieważ telefon * może * nadal się z nim łączyć, nie wiem, co zrobić. (Powinienem również wspomnieć: tak, miałem inną kartę SD, co było wygodne, ale ta, której używałem, miała 128 GB, podczas gdy kopia zapasowa to 64… wystarczy powiedzieć, wolałbym, aby działała karta 128 GB zgodnie z przeznaczeniem). Wszelkie spostrzeżenia, które mógłbyś mieć, byłyby mile widziane! Z góry dziękuję!

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z rozwiązywaniem problemów w telefonie najlepiej jest upewnić się, że na urządzeniu działa najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset, który powinien naprawić drobne usterki związane z oprogramowaniem.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Muzyka i Galeria

Innym czynnikiem, który może powodować ten konkretny problem, są uszkodzone dane tymczasowe w aplikacjach Muzyka i Galeria. Możesz sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, czyszcząc pamięć podręczną i dane tych aplikacji.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
• Wybierz żądaną aplikację (Muzyka i Galeria) na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, dotknij Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Stuknij Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną> Wyczyść dane> USUŃ

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja innej firmy powoduje problemy z telefonem po jej zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sformatuj kartę micro SD

Jednym z czynników, który może powodować ten problem, jest usterka w używanej karcie micro SD. Aby wyeliminować tę możliwość, należy wykonać kopię zapasową zawartości karty, a następnie sformatować ją za pomocą telefonu.

• Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie Konserwacja urządzenia. Stuknij w Pamięć, aby wyświetlić szczegóły zarówno pamięci wewnętrznej, jak i zewnętrznej
• Stuknij kartę SD i otwórz Ustawienia pamięci z rozszerzonego menu w prawym górnym rogu.
• Stuknij w Format
• Zobaczysz komunikat z informacją, że formatowanie usunie wszystkie dane z karty microSD i że powinieneś wykonać kopię zapasową, jeśli chcesz uniknąć utraty danych. Stuknij w Format, aby kontynuować.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną są stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.