Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7 z błędem „wykryto wilgoć”

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A7, szukają naszej pomocy, ponieważ ich telefon zaczął wyświetlać komunikat „Wykryto wilgoć. Aby naładować urządzenie, upewnij się, że ładowarka / port USB są suche ”. Nie trzeba dodawać, że kiedy pojawia się to ostrzeżenie, zdolność telefonu do ładowania baterii jest utrudniona lub może spowodować, że telefon będzie działał inaczej.

Ostrzeżenie może zostać wyzwolone przez samą wodę, zwłaszcza jeśli telefon został ochlapany lub zanurzony w wodzie, a mimo że ma stopień ochrony IP68, nie jest wodoodporny i nadal jest podatny na działanie cieczy. Były jednak przypadki, w których to ostrzeżenie pojawia się z powodu problemu z oprogramowaniem układowym. W rzeczywistości otrzymaliśmy również skargi dotyczące tego rodzaju problemów wkrótce po zainstalowaniu aktualizacji. Niezależnie od przypadku nadal musimy rozwiązać problem z telefonem, aby można było kontynuować jego ładowanie. Kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten post może ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz Kwestionariusz dotyczący Androida. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a pomożemy Ci rozwiązać Twój problem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7 z błędem „wykryto wilgoć”

Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na upewnieniu się, że telefon nie jest uszkodzony przez zalanie, a następnie zrobimy kilka rzeczy, które mogą ominąć błąd i spowodować, że naładujesz telefon. Lub możemy skończyć z resetem, jeśli dowiemy się, że to ostrzeżenie jest wyzwalane przez problem z oprogramowaniem układowym i może to być wszystko, co musisz zrobić, aby to naprawić. Wykonaj następujące kroki…

Krok 1: Sprawdź port ładowarki w Galaxy A7

Musisz sprawdzić, czy nie ma zanieczyszczeń, korozji i wilgoci. Jeśli wygląda na czysty, weź mały kawałek chusteczki i włóż go. Pozostaw chusteczkę w porcie na minutę lub dwie, aby upewnić się, że wchłonęła całą wilgoć.

Dla naszych czytelników, którzy pytali, dlaczego muszą sprawdzić telefon, czy jest w nim woda, nawet jeśli ma stopień ochrony IP68, cóż, odporność na kurz i wodę Ochrona przed wnikaniem nie zapewnia wodoodporności telefonu. W rzeczywistości woda może go uszkodzić, jeśli zabierzesz ją ze sobą do basenu i czy wiesz, jakie jest główne wejście do wody? Zgadza się, port USB / ładowarki.

Ostrzeżenie „wykryto wilgoć” konkretnie informuje, że telefon wykrywa wodę w porcie i przez większość czasu działa prawidłowo. Jeśli więc jesteś właścicielem i wiesz, że telefon został ochlapany lub zanurzony w wodzie, najprawdopodobniej przyczyną tego jest woda.

Krok 2: Sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy

Po upewnieniu się, że w porcie ładowarki nie ma wilgoci, czas sprawdzić, czy telefon nie został uszkodzony przez ciecz. Samsung umieścił w telefonie wskaźnik, który natychmiast poinformuje Cię, czy woda w jakiś sposób dostała się do urządzenia.

Wyjmij tacę SIM, a następnie zajrzyj do gniazda. Powinieneś tam znaleźć małą naklejkę; jeśli jest biały, telefon nie został uszkodzony przez ciecz, ale zmienił kolor na czerwony lub różowy, oznacza to, że woda uszkodziła Twój telefon.W takim przypadku nie musisz już nic robić samodzielnie, ponieważ potrzebujesz technika, który zajmie się problemem. Nie zalecamy też wymuszania ładowania telefonu, jeśli widoczne są ślady zalania.

Krok 3: Sprawdź ładowarkę i kabel

Po upewnieniu się, że port ładowarki nie jest zawilgocony, a na LDI nie widać śladów uszkodzenia przez płyny, czas sprawdzić akcesoria, ponieważ jest możliwe, że to one powodują problem.

Podobnie jak w przypadku portu ładowarki w telefonie, weź kawałek chusteczki i włóż ją do portu w ładowarce i pozostaw tam na minutę lub dwie. W międzyczasie sprawdź również, czy na obu końcach kabla nie ma śladów płynu, zanieczyszczeń lub brudu. Jeśli zobaczysz coś między złączami, weź szczotkę, zanurz ją w alkoholu, a następnie wyczyść oba końce kabla.

Krok 4: Spróbuj ominąć ostrzeżenie

Po upewnieniu się, że telefon nie jest uszkodzony przez ciecz i nie ma w nim śladów płynu, a także ładowarki i kabla, spróbuj wykonać następujące czynności, aby ominąć ostrzeżenie i naładować telefon:

1. Podłącz ładowarkę do gniazdka ściennego.
2. Podłącz telefon do ładowarki.
3. Ostrzeżenie może pojawić się natychmiast, a ładowanie zostanie zatrzymane.
4. Bez odłączania telefonu od ładowarki uruchom go ponownie.
5. Po ponownym uruchomieniu powinien ładować się normalnie z ostrzeżeniem lub bez niego.

Jeśli jednak telefon nadal odmawia ładowania, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i naładuj

Niektórzy z naszych czytelników zasugerowali, że ta procedura działa, ponieważ wygląda na to, że usługa, która wyzwala błąd, nie jest ładowana, gdy telefon działa bez zarzutu. Aby telefon był w pełni naładowany, nawet jeśli pojawia się to ostrzeżenie, uruchom go ponownie w trybie awaryjnym i podłącz do ładowarki. Jednak nie musisz tego robić, jeśli w telefonie widać ślady uszkodzenia przez ciecz - jest to niebezpieczne.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Krok 6: Zresetuj telefon, aby pozbyć się ostrzeżenia

Jeśli w telefonie nie ma śladów uszkodzenia przez ciecz lub wilgoci, ale błąd ciągle pojawia się, może to być tylko problem z oprogramowaniem układowym. Otrzymaliśmy raporty od naszych czytelników, którzy powiedzieli, że ich telefony zaczęły tak działać po aktualizacji. Najwyraźniej nie jest to problem ze sprzętem, ale oprogramowaniem układowym, więc musisz zresetować telefon. Upewnij się jednak, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu resetowania:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli pojawią się oznaki uszkodzenia przez ciecz lub jeśli problem będzie się powtarzał, przynieś telefon do sklepu i napraw go lub wyczyść.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.