#Samsung #Galaxy # Note9 to wysokiej klasy urządzenie z najwyższej półki wydane w zeszłym roku, które jest przeznaczone dla konsumentów, którzy stale wykonują zadania związane z produktywnością w podróży. Duży wyświetlacz Super AMOLED o przekątnej 6,4 cala współpracujący z rysikiem to jedna z jego zalet. Plusem jest również to, że korzysta z potężnego procesora Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się rozłączaniem danych mobilnych Galaxy Note 9, gdy wyświetlacz jest wyłączony.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Mobile Data rozłącza się, gdy wyświetlacz jest wyłączony

Problem:Mój Galaxy Note 9, 512 GB, zaktualizowany do Androida 9.0, ma w sobie 2 karty SIM. Karta SIM1 jest używana do danych mobilnych, a karta SIM2 do połączeń i SMS-ów. Używam aplikacji Torrent do pobierania różnych rodzajów plików, zwykle zajmuje to od 20 do 60 minut. Poza tym używam innych aplikacji, aby pokazać prędkość pobierania na pasku powiadomień. Problem w tym, że kiedy zaczyna się ściągać, zwykle wyłączam wyświetlacz. Kiedy włączam go ponownie po powiedzmy 10 minutach, pobieranie się zatrzymało, a prędkość pobierania na pasku powiadomień pokazuje 0KB! Wygląda na to, że dane komórkowe są rozłączane po wyłączeniu wyświetlacza telefonu. Uprzejmie proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Rozwiązanie: Dane mobilne telefonu nie powinny zostać rozłączone po wyłączeniu wyświetlacza. Jeśli ten problem wystąpił zaraz po aktualizacji Androida Pie, istnieje możliwość, że jest to spowodowane usterką oprogramowania.

Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów w telefonie najlepiej jest sprawdzić, czy jest dostępna nowa aktualizacja oprogramowania.Najlepiej jest najpierw pobrać i zainstalować aktualizację.

Wyłącz tryb oszczędzania energii

Jednym z czynników, które mogą powodować ten problem, jest to, że telefon jest w trybie oszczędzania energii. Chociaż to ustawienie jest domyślnie wyłączone, może być teraz włączone. Gdy to ustawienie jest włączone, użycie sieci w tle jest wyłączone, co oznacza, że ​​uniemożliwi aplikacjom działającym w tle korzystanie z Wi-Fi lub danych mobilnych.

W trybie średniego oszczędzania energii:

• Kliknij Średnie oszczędzanie energii.
• Przejrzyj zmiany ustawień, a następnie dotknij Zastosuj, aby włączyć.
• Aby wyłączyć, wybierz kolejno: Aplikacje> Ustawienia Ikona Ustawienia> Konserwacja urządzenia> Bateria.
• Stuknij Tryb zasilania.
• Kliknij Zoptymalizowany.

Tryb maksymalnego oszczędzania energii:

• Dotknij opcji MAX w sekcji Tryb oszczędzania energii.
• Przejrzyj zmiany ustawień, a następnie dotknij ZASTOSUJ, aby włączyć.
• Uwaga Dostosuj ustawienia według potrzeb, a następnie dotknij Zastosuj (prawy górny róg).
• Aby wyłączyć, wybierz kolejno: Aplikacje> Ustawienia Ikona Ustawienia> Konserwacja urządzenia> Bateria.
• Stuknij Tryb zasilania.
• Kliknij Zoptymalizowany.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej mogą również powodować ten konkretny problem. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny za pomocą klawiszy sprzętowych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zakończeniu resetowania jest bardzo prawdopodobne, że problem zostanie rozwiązany.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.