#Samsung #Galaxy # Note9 to najnowszy model z serii urządzeń Note, który pojawił się na rynku od sierpnia ubiegłego roku. Ten telefon ma solidną aluminiową ramkę ze szkłem Gorilla Glass 5 z przodu iz tyłu. Jego duży 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED jest wystarczająco duży, aby wykonywać kilka zadań związanych z wydajnością w podróży, takich jak odpowiadanie na e-maile. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszego rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku ładowania wiadomości e-mail Galaxy Note 9.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić wiadomości e-mail Samsung Galaxy Note 9, które nie są ładowane

Problem: Moje e-maile ładują się, ale kiedy klikam pojedynczy e-mail, jego treść nie ładuje się lub trwa to wieczność. Poza tym podczas przeszukiwania e-maili znalezienie tego, czego szukam, trwa wieczność. W końcu przechodzę do aplikacji Gmail, która prawie natychmiast wyszukuje i znajduje to, czego szukam. Mam wiele kont e-mail skonfigurowanych za pośrednictwem aplikacji Google, hostowanej wymiany Office 365 i innych, dlatego używam aplikacji pocztowej zamiast Gmaila.

Powiązany problem: E-maile Yahoo nie ładują się w Note 9 W ciągu ostatnich kilku dni zauważyłem, że większość moich e-maili Yahoo (nie wszystkie) nie ładuje się. Mam 3 konta na moim Yahoo, które mają ten sam problem. Jedną z rzeczy, które zauważam, jest to, że włączanie i wyłączanie opcji „zmniejsz wiadomość e-mail, aby dopasować do ekranu”, tymczasowo rozwiązuje problem z 1 wiadomością e-mail, ale konieczność ciągłego robienia tego jest bardzo żmudna i denerwująca. Próbowałem również wielu rozwiązań, aby rozwiązać problem, takich jak usunięcie konta i ponowne dodanie, wyczyszczenie pamięci podręcznej itp. Bez powodzenia. Otrzymałem również wiele komunikatów o błędach uwierzytelniania podczas połączenia Wi-Fi w tym samym czasie, niezależnie od tego, ile razy dodam ponownie

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z rozwiązywaniem problemów w telefonie najlepiej jest upewnić się, że na urządzeniu działa najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, należy ją najpierw pobrać i zainstalować.

Istnieje kilka czynników, które mogą powodować ten konkretny problem, od połączenia internetowego po usterkę oprogramowania. Poniżej wymieniono zalecane kroki rozwiązywania problemów dla tego konkretnego problemu.

Sprawdź połączenie internetowe telefonu

Ponieważ aplikacja e-mail wymaga połączenia internetowego do działania, upewnij się, że telefon jest podłączony do silnej i stabilnej sieci Wi-Fi. Aby wyeliminować możliwość, że to sieć powoduje problem, spróbuj podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Należy również sprawdzić, czy problem występuje, gdy telefon korzysta z mobilnego połączenia danych.

Wymuś zamknięcie aplikacji e-mail, a następnie otwórz ją ponownie

Jeśli problem jest spowodowany usterką aplikacji, spróbuj wymusić zamknięcie tej aplikacji, a następnie otwórz ją ponownie.

• Na dowolnym ekranie naciśnij klawisz Ostatnie aplikacje, znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu.
• Aby zamknąć pojedynczą ostatnio używaną aplikację, dotknij aplikację (aplikację do obsługi poczty e-mail) na liście i przeciągnij ją w prawo lub w lewo albo dotknij „X”.
• Aby zamknąć wszystkie ostatnio używane aplikacje, dotknij ikony Wyczyść wszystko.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail

Istnieją sytuacje, w których dane aplikacji e-mail w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone i mogą wpłynąć na sposób działania aplikacji. Aby wyeliminować ten czynnik, należy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
• Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, w których aplikacje innych firm mogą powodować problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli teraz możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bez żadnych problemów w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Twój telefon zazwyczaj zapisuje w pamięci podręcznej dane niektórych aplikacji w wyznaczonym miejscu w pamięci telefonu. Te dane w pamięci podręcznej sprawiają, że telefon działa płynnie, ponieważ umożliwia łatwe pobieranie najczęściej używanych danych. Czasami jednak dane te mogą być uszkodzone, co może powodować problemy z telefonem. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który powinieneś zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.