Witamy w naszej skoncentrowanej serii rozwiązywania problemów, która ma na celu rozwiązanie problemów związanych z połączeniem Samsung Galaxy Note 4. Czy jesteś właścicielem tego urządzenia i masz z nim problemy, zwłaszcza podczas wykonywania połączeń? Trafiłeś we właściwe miejsce, ponieważ będziemy omawiać cztery tego rodzaju problemy i przedstawiać niezbędne kroki rozwiązywania problemów potrzebne do rozwiązania problemu.

Uwaga 4 Automatycznie dzwoni do ostatniej osoby

Problem:Mój telefon automatycznie dzwoni do ostatniej osoby, z którą rozmawiałem, po tym, jak rozłączyłem się i odłożyłem słuchawkę. Dzieje się to w ponad 50% przypadków. Samsung Galaxy Note 4 dostałem dwa tygodnie temu. Próbowałem restartu fabrycznego i teraz korzystam z drugiego telefonu. Oba telefony mają problem, więc mam nadzieję, że to ustawienie. Ludzie się na mnie denerwują. Wsparcie!

Rozwiązanie: Kilka innych osób również doświadczyło tego samego problemu, a także z różnych modeli telefonów. To sprawia, że ​​może to być błąd w oprogramowaniu telefonu. Jeśli Twój telefon nadal działa na KitKat, spróbuj pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania, ponieważ wydaje się, że ten problem został już rozwiązany w nowym oprogramowaniu.

Powinieneś także sprawdzić, czy problem może być spowodowany przez aplikację innej firmy zainstalowaną w telefonie, uruchamiając ją w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale nadal trzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Uwaga 4 Nie słychać połączenia przez minutę

Problem:Kiedy wykonuję lub odbieram połączenie, druga osoba nie słyszy mnie po około minucie. Muszę włączać i wyłączać głośnik, aby mogli mnie słyszeć przez kolejną minutę. Zestaw słuchawkowy działa dobrze bez żadnych problemów. Nagrywanie wideo nie ma problemów z dźwiękiem, więc wiem, że to nie mikrofon. Próbowałem miękkiego resetu i twardego resetu bez poprawy. Mam włączoną i wyłączoną funkcję połączeń przez Wi-Fi bez żadnych zmian. Dziękuję za Twój czas.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem jest związany z siecią, wykonując połączenie w innym obszarze. Jeśli masz inną kartę SIM, spróbuj jej również użyć i sprawdź, czy problem z połączeniem nadal występuje.

Powinieneś także sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Jeśli problem jest spowodowany błędem oprogramowania, najnowsza aktualizacja może go rozwiązać.

Uwaga 4 Nie można usłyszeć połączenia

Problem:Podczas rozmowy słyszę osobę, z którą rozmawiam, założę się, że ona nie słyszy. Zawsze w dobrej strefie, w której telefon działał wcześniej. Losowe sytuacje, w których rozmówca nie słyszy mnie przez kilka minut bez przerwy.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić mikrofon telefonu, jeśli działa normalnie, nagrywając wiadomość głosową za pomocą aplikacji do nagrywania głosu. Jeśli słyszysz swój głos podczas odtwarzania, wykonaj poniższe czynności wymienione poniżej.

Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski Klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i ekranu głównego, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności, aż pojawi się menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może zająć kilka sekund.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłącza, wyjmij i włóż ponownie baterię.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i ekranu głównego, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Nie można nawiązać połączenia

Problem:Od kilku tygodni mój telefon sprawia mi kłopoty przy próbie wykonania połączenia. Kiedy stukam przycisk wybierania numeru, nie wybiera numeru, po prostu pokazuje „” połączenie zakończone ”” w prawym górnym rogu ekranu. Próbowałem dwukrotnie uruchomić go ponownie (konfiguracja fabryczna) i problem nadal występuje. Każda rada byłaby mile widziana. Dziękuję Ci. Z poważaniem

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy jest to problem związany z siecią, nawiązując połączenie w innym obszarze. Warto również zadzwonić do swojego operatora w tej sprawie i zapytać, czy są jakieś problemy z siecią. Powinieneś także wtedy sprawdzić swoje konto, ponieważ może to być również problem związany z kontem.

Jeśli sieć i Twoje konto nie mają problemu, a przywrócenie ustawień fabrycznych już zostało wykonane, może to być już problem związany ze sprzętem. Proponuję zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.