Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, która zajmuje się problemami z łącznością Wi-Fi w telefonie Samsung Galaxy Note 3. Utrzymywanie łączności jest bardzo ważne dla właściciela smartfona i jest w rzeczywistości jednym z powodów, dla których kupili smartfona. Chociaż telefon może łączyć się za pomocą danych mobilnych, zawsze dobrze jest korzystać z połączenia Wi-Fi, ponieważ jest tańsze, często szybsze i zużywa mniej baterii. Są jednak przypadki, w których urządzenie nie może połączyć się z Wi-Fi lub mobilnym źródłem danych, o czym będziemy mówić w tym poście.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 3 Błąd Wi-Fi i Hotspot

Problem:Cześć, mój problem jest następujący i nie mogę znaleźć rozwiązania. Oprogramowanie telefonu to: Android 5.0. Przewoźnikiem jest Verizon. Myślę, że to właśnie zaczęło się dziać z Lollipopem. W rzadkich przypadkach, gdy włączam hotspot telefonu, co 30 sekund pojawia się wyskakujące okienko z informacją, że Wi-Fi i hotspot nie mogą być jednocześnie aktywne. Zawiera dwie opcje: OK, aby wyłączyć WiFi, lub Anuluj, aby pozostawić aktywny hotspot i zamknąć wyskakujące okienko. Próbowałem nawet wcześniej ręcznie wyłączyć WiFi. Jeśli nie kliknę drugiej opcji „anuluj” w wyskakującym okienku, hotspot zostanie wyłączony. W rezultacie otrzymuję to wyskakujące okienko co 30 sekund i jeśli nie będę go ciągle powtarzać, aby anulować, wyłączy to hotspot. Ponadto wyskakujące okienko nie włączy ponownie ekranu, więc jeśli ekran jest wyłączony, nie widać tego wyskakującego okienka i po prostu wyłącza hotspot. Co to do cholery jest dobre? Nie chcę, aby co 30 sekund musiało zostać anulowane. Dzięki.

Rozwiązanie: Po włączeniu hotspotu telefonu, Wi-Fi w telefonie powinno się automatycznie wyłączyć. W takim przypadku pojawia się jednak komunikat o błędzie, który zasadniczo mówi, że telefon wykrywa, że ​​Wi-Fi jest włączone. Ponieważ ten problem wystąpił po aktualizacji Lollipop, powinieneś sprawdzić i zainstalować wszelkie dodatkowe aktualizacje, które Twój operator mógł wydać, aby naprawić ten błąd.

Jeśli oprogramowanie telefonu jest już zaktualizowane, a problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, aby wyeliminować wszelkie tymczasowe dane, które mogą powodować ten problem.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Nie mogę uzyskać dostępu do konta Google

Problem:Mam problem z zalogowaniem się na moje konto Google w mojej notatce 3. działało idealnie, dopóki go nie zresetuję i nie spróbuję zalogować się ponownie przy użyciu tego samego konta Google. ciągle mi mówi. Nie można nawiązać niezawodnego połączenia z wygaszaczem. Może to być tymczasowy problem lub urządzenie z systemem Android może nie obsługiwać usługi danych. jeśli problem nie ustąpi, zadzwoń do obsługi klienta. Mój internet działa doskonale, ale nie mogę zalogować się na konto Google, a mój dostawca internetu działa doskonale. potrzebuję twojej pomocy, aby to naprawić. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Wspomniałeś, że ten problem wystąpił zaraz po zresetowaniu telefonu. Ustawienia APN wymagane do korzystania z danych mobilnych mogą nie być jeszcze skonfigurowane, dlatego pojawia się ten komunikat o błędzie. Spróbuj zalogować się na swoje konto Google przy użyciu połączenia Wi-Fi i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Uwaga 3 Dane mobilne się nie włączają

Problem:Dzień dobry Panie Droidguy, mam problem z moim Samsungiem Galaxy Note 3, Mobile Data nie chce się włączyć. Czy możesz mi pomóc w tej sprawie.

Rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon, a następnie sprawdź, czy możesz teraz włączyć komórkową transmisję danych. Jeśli nadal nie możesz go włączyć, przyczyną problemu może być usterka oprogramowania. Utwórz kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, może to być już związane ze sprzętem. Zabierz telefon do autoryzowanego serwisu w celu dalszego sprawdzenia.

Uwaga 3 Błąd poza zasięgiem Wi-Fi

Problem:Cześć. W zeszłym tygodniu zainstalowałem najnowsze aktualizacje oprogramowania w moim Samsung Note 3 i teraz nie łączy się on z Wi-Fi, mimo że stoję obok modemu i mówi „poza zasięgiem”. Próbowałem połączyć się z Wi-Fi w innych lokalizacjach, ten sam wynik. Jakieś sugestie?

Rozwiązanie: Najpierw uruchom ponownie telefon i router. Po uruchomieniu telefonu przejdź do Ustawień, a następnie włącz Wi-Fi. Sprawdź, czy może wykryć sieci bezprzewodowe w zasięgu. Jeśli widzisz swoją sieć bezprzewodową, naciśnij i przytrzymaj połączenie, a następnie kliknij zapomnij sieć. Stuknij ponownie w sieć i połącz się z nią. Może być konieczne ponowne wprowadzenie hasła.

Jeśli Twój telefon nie może wykryć sieci bezprzewodowej, najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Brak wykrywania sieci Wi-Fi

Problem:Cześć, mam notatkę 3 i ostatnio wraz z nową aktualizacją kilka dni temu telefon nie może w ogóle połączyć ani wykryć żadnej sieci Wi-Fi. Próbowałem zresetować, wyłączyć telefon. Wypróbowałem co najmniej 4 różne sieci Wi-Fi i ktoś obok mnie może korzystać z sieci, więc zakładam, że to mój telefon. Może nowa aktualizacja coś z tym zrobiła. Jeśli możesz pomóc, byłoby wspaniale, ponieważ ostatnią rzeczą, którą chcę zrobić, jest ponowne uruchomienie telefonu.

Rozwiązanie: Ten problem jest podobny do tego, o którym mówiliśmy powyżej. Spróbuj wykonać te same czynności, które zalecamy, aby rozwiązać problem.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Napisz do nas na [email protected] lub skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.