Zawartość

• Rozwiązywanie problemów krok po kroku
• Krok 1: Sprawdź, czy automatyczne obracanie ekranu jest włączone
• Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat
• Krok 3: Uruchom telefon w trybie awaryjnym
• Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Krok 5: Wykonaj pełny twardy reset

Jeden z naszych czytelników wysłał do nas e-mail z prośbą o pomoc, ponieważ jej Samsung Galaxy Note 3 zaczął robić zdjęcia na boki. Szczerze mówiąc, pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest orientacja. Ten problem może wystąpić, jeśli wyświetlacz telefonu nie jest obracany automatycznie.

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

Celem tego rozwiązywania problemów jest ustalenie, czy problem jest spowodowany błędną konfiguracją ustawień wyświetlania, czy czymś innym. Wszystkie kroki, które tutaj zastosowałem, są bezpieczne dla Twojego telefonu i danych, ale to od Ciebie zależy, czy je zastosujesz, czy nie. Jak zwykle zaczynamy od podstawowego rozwiązywania problemów i przechodzimy do bardziej skomplikowanych, jeśli to konieczne.

Krok 1: Sprawdź, czy automatyczne obracanie ekranu jest włączone

Jeśli wyświetlacz nie jest ustawiony na automatyczne obracanie, aparat może robić zdjęcia w pionie lub na boki. W tym przypadku jest to drugie. Więc to musi być pierwsza rzecz, którą musisz sprawdzić.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
3. Dotknij opcji Wyświetlacz.
4. Upewnij się, że pole wyboru obok „Autoobracanie ekranu” jest zaznaczone.

Alternatywnie możesz po prostu przesunąć dwoma palcami od góry ekranu w dół, aby rozwinąć panel powiadomień. W tym miejscu możesz włączyć lub wyłączyć obracanie ekranu; jeśli ikona ma kolor neonowy zielony, jest włączona, w przeciwnym razie jest wyłączona.

Po upewnieniu się, że funkcja obracania ekranu jest włączona, spróbuj otworzyć aparat i zrób zdjęcie lub dwa w trybie pionowym i sprawdź, czy obraz jest nadal w orientacji poziomej, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANY POST: Napraw Samsung Galaxy Note 3 „Niestety, galeria się zatrzymała” i „Błąd aparatu”

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Po pierwsze, zakładam, że używasz standardowej aplikacji Camera, jeśli nie, odinstaluj strony trzecie. Pojawiły się doniesienia o takich problemach i na podstawie zeznań właścicieli, którzy go doświadczyli, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych załatwi sprawę i ma sens. Wyczyszczenie danych spowoduje zresetowanie aplikacji Aparat do ustawień domyślnych, a usunięcie pamięci podręcznej zmusi telefon do utworzenia nowej pamięci podręcznej dla aplikacji.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Ustawienia i stuknij zakładkę Ogólne.
3. Przewiń w dół do sekcji Menedżer urządzeń i dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przewiń w prawo, aby wyświetlić zawartość WSZYSTKICH ekranów.
5. Przewiń w dół, aby znaleźć Aparat.
6. Teraz dotknij przycisku Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, a aparat nadal robi zdjęcia bokiem, wiemy, że jest to bardziej skomplikowane niż myśleliśmy. A teraz przejdźmy do bardziej skomplikowanych procedur…

Krok 3: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Pozwoli to odizolować problem, ale da ci wyobrażenie, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, czy nie. Jest to konieczne, więc nie pomijaj tego kroku.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Gdy Twoja Note 3 jest w trybie awaryjnym, spróbuj zrobić zdjęcia, aby sprawdzić, czy nadal są na boki. Jeśli problem został rozwiązany, przyczyną problemu może być aplikacja lub niektóre aplikacje. Dowiedz się, która to aplikacja i odinstaluj ją, aby rozwiązać problem. Jeśli nie masz pojęcia, od razu przejdź do kroku 5.

Jeśli jednak problem pozostał w trybie awaryjnym, wypróbuj krok 4.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aplikacja Aparat jest wstępnie zainstalowana na Twoim urządzeniu, a ponieważ wyczyściłeś pamięć podręczną i dane, a problem nie został rozwiązany, czas wyczyścić katalog, w którym są przechowywane wszystkie pamięci podręczne, w tym inne usługi. Problem może wynikać nie tylko z aplikacji aparatu, ale także z innymi usługami.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
7. Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie. Jeśli ten krok się nie powiódł, to krok 5 jest jego końcem.

POWIĄZANE ROZWIĄZANIA: Jak naprawić problemy z aparatem Samsung Galaxy Note 3

Krok 5: Wykonaj pełny twardy reset

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji, upewnieniu się, że automatyczne obracanie jest włączone i opróżnieniu partycji pamięci podręcznej bezskutecznie, czas na bardziej skomplikowaną procedurę, która usunie wszystkie aplikacje i przywróci telefon do fabryki ustawienia i sformatuj partycję danych - pełny twardy reset.

Zanim wykonasz poniższe czynności, zrób kopię zapasową wszystkich danych, których nie chcesz usuwać. Możesz przenieść je na kartę microSD.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ta procedura rozwiąże problem, ponieważ jeśli nie, nadszedł czas, abyś przekazał ją technikowi; może to być problem ze sprzętem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.