#Samsung #Galaxy # M20 to jeden ze smartfonów średniej klasy z Androidem, który został niedawno wypuszczony na rynek i ma duży wyświetlacz. Ten telefon wykorzystuje 6,3-calowy wyświetlacz Infinity V, dzięki czemu idealnie nadaje się do przeglądania różnych treści multimedialnych.Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Exynos 7904 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM, co powinno zapewnić płynne działanie wielu aplikacji. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem czarnego ekranu śmierci Samsunga Galaxy M20.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy M20 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci Samsung Galaxy M20

Jeśli wyświetlacz telefonu nie działa, mimo że może otrzymywać powiadomienia lub nie, istnieje prawdopodobieństwo, że wystąpił problem z czarnym ekranem śmierci. Jest to problem polegający na tym, że nie będziesz mieć możliwości interakcji z telefonem, ponieważ wyświetlacz w ogóle nie działa. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Upewnij się, że telefon jest w pełni naładowany

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że bateria jest wystarczająco naładowana. Pozwoli to wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez rozładowaną baterię.

• Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, usuwając wszelkie zanieczyszczenia i zanieczyszczenia, które utknęły w nim.
• W pełni naładuj telefon za pomocą przewodu do ładowania i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem działania z innym urządzeniem.
• Jeśli telefon nie ładuje się za pomocą ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie z portu USB komputera.

Po całkowitym naładowaniu baterii sprawdź, czy możesz włączyć telefon.

Wykonaj miękki reset

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem z czarnym ekranem śmierci Samsunga Galaxy M20 nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane pobraną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że w trakcie tego procesu dane telefonu zostaną usunięte.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
• Jeśli w telefonie nie są zainstalowane żadne aplikacje, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym.