#Samsung #Galaxy # J7 to smartfon klasy średniej, który jest popularny wśród konsumentów dbających o budżet. Ma kilka wspaniałych funkcji, w tym 5,5-calowy wyświetlacz, 13-megapikselowy aparat z przodu iz tyłu, ośmiordzeniowy procesor w połączeniu z 2 GB pamięci RAM i baterię 3300 mAh, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości pobierania wiadomości obrazkowych przez Galaxy J7.
Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jak naprawić Samsung Galaxy J7 nie pobierze wiadomości obrazkowej
Problem:Tak, mam gwiazdę Galaxy J7, a moim nośnikiem są komputery metra. Dostaję 2 GB danych, ale używam wifi w domu. Kupiłem go zupełnie nowy iz jakiegoś powodu nie ściągnę niektórych załączników wysłanych do mnie są to proste rzeczy, takie jak zdjęcie lub adres. Mam ustawione pobieranie przez Wi-Fi lub użycie danych, pobieranie dowolnego rozmiaru i ograniczenia są ustawione na bezpłatne. Nie pobrałoby adresu, który ktoś mi udostępnił, z map Google, a następnego dnia, co dziwne, nastąpiło to znikąd. Ale zwykle muszę usunąć wiadomość tekstową, z którą jest powiązany, ponieważ męczę się, widząc tę wiadomość na dole, gdy najpierw włączam ekran. Miejmy nadzieję, że jest coś, co to naprawi. Telefon miałem mniej niż 2 miesiące. Dzięki ! Miłego dnia!!
Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.
Aby telefon mógł pobrać lub wysłać wiadomość graficzną, musisz się upewnić, że są dwie rzeczy. Po pierwsze, powinieneś mieć aktywny abonament na komórkową transmisję danych i mieć silny sygnał danych, najlepiej LTE. Po drugie, Twój telefon powinien mieć zainstalowane prawidłowe ustawienia MetroPCS APN.
Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu:
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Połączenia.
- Kliknij Sieci komórkowe.
- Kliknij Nazwy punktów dostępu.
Ustawienia MetroPCS APN:
- Nazwa: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- Proxy: niewymagane
- Port: niewymagany
- Nazwa użytkownika: niewymagane
- Hasło: niewymagane
- Serwer: niewymagane
- MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- Serwer proxy MMS: pozostaw to pole puste
- Port MMS: pozostaw to pole puste
- MCC: 310
- MNC: 16
- Typ uwierzytelniania: niewymagane lub po prostu użyj pokazanej wartości domyślnej
Jeśli Twój telefon ma silny sygnał danych mobilnych i ma prawidłowe ustawienia APN, ale problem nadal występuje, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
Wykonaj miękki reset
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania, ponieważ oprogramowanie telefonu zostanie odświeżone.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
- Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu je odbuduje po ponownym uruchomieniu.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wykonaj reset fabryczny
Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że dane telefonu zostaną usunięte w trakcie procesu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
- Jeśli w telefonie nie są zainstalowane żadne aplikacje, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Po zakończeniu resetowania będziesz musiał ponownie sprawdzić ustawienia APN telefonu i upewnić się, że są poprawne. Problem najprawdopodobniej zostanie rozwiązany po zresetowaniu.
