Zawartość
Problem z czarnym ekranem śmierci (BSOD) jest powszechny dla użytkowników Androida. W rzeczywistości otrzymaliśmy sporo skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J2 Pro 2018, dotyczących tego problemu. Według niektórych sprawa zaczęła się sama, bez ważnej lub wyraźnej przyczyny. Byli też inni, którzy powiedzieli, że problem wystąpił po upuszczeniu telefonu lub upadku na twardą powierzchnię. Jeśli chodzi o to drugie, jasne jest, że problem jest spowodowany fizycznym uszkodzeniem telefonu podczas upadku. Problemy sprzętowe muszą zostać rozwiązane przez techników firmy Samsung.
Jednak w tym poście zajmę się tym problemem, aby pomóc naszym czytelnikom, którzy skontaktowali się z nami, narzekając w tej sprawie. Dotyczy to tylko problemów, które wystąpiły bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Podzielę się z Wami rozwiązaniem, którego zawsze używaliśmy do rozwiązywania problemów z czarnym ekranem na innych urządzeniach, w tym we flagowych telefonach. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci w Galaxy J2 Pro 2018
Poniższe rozwiązania okazały się skuteczne w radzeniu sobie z tego rodzaju problemami, chyba że problem jest oczywiście spowodowany uszkodzeniem fizycznym i / lub płynem. Nie martw się, zawsze można to bezpiecznie zrobić zarówno w przypadku telefonu, jak i znajdujących się w nim danych, ale po prostu upewnij się, że robisz to dobrze. Wiemy o tym na pewno, ponieważ większość otrzymanych przez nas skarg, które miały podobne objawy, była spowodowana bardzo drobną awarią systemu. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co powinieneś z tym zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.
Metoda nazywa się Forced Restart, która symuluje wyciąganie baterii. Jest on podłączony na stałe do telefonu, więc jeśli zostanie wykonany poprawnie, wymusi uruchomienie telefonu, nawet jeśli system ulegnie awarii.Nazywa się to również miękkim resetem, ponieważ resetuje pamięć telefonu, ale nie martw się, żadne pliki ani dane nie zostaną usunięte.
Jeśli jednak Twój Galaxy J2 Pro 2018 nie zareaguje na to, spróbuj zrobić to jeszcze kilka razy lub możesz spróbować tego:
- Zdejmij tylną obudowę telefonu.
- Wyciągnij baterię.
- Wyjmij kartę SIM i kartę SD.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana.
- Teraz włóż baterię z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
- Spróbuj włączyć telefon.
Jeśli telefon nadal nie odpowiada po tej procedurze, możesz spróbować jeszcze jednej rzeczy:
- Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka sieciowego.
- Podłącz telefon do ładowarki za pomocą oryginalnego kabla USB.
- Niezależnie od tego, czy telefon wyświetla symbol ładowania, czy nie, pozostaw go podłączonego do ładowarki na co najmniej 10 minut.
- Teraz spróbuj włączyć telefon, aby sprawdzić, czy tym razem się powiedzie.
WAŻNA UWAGA: Jeśli telefon nagrzewa się lub przegrzewa, gdy jest podłączony do ładowarki, natychmiast go odłącz, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom. Możliwe, że przyczyną problemu jest sprzęt lub woda. Powinieneś zanieść go do centrum serwisowego lub z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, w celu sprawdzenia i / lub wymiany.
Po tym wszystkim, a telefon nadal nie odpowiada, nadszedł czas, aby przynieść go z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, lub do sklepu, aby technik mógł go dla Ciebie sprawdzić.
Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie lub możesz zostawić komentarz poniżej.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
