#Samsung #Galaxy # A9 to najnowszy członek serii urządzeń A, która została wydana w listopadzie ubiegłego roku. To urządzenie jest również znane jako „pierwszy na świecie smartfon z czterema aparatami”, ponieważ ma cztery tylne aparaty, dzięki czemu może robić zdjęcia doskonałej jakości. Ten telefon wykorzystuje 6,3-calowy wyświetlacz Super AMOLED i procesor Snapdragon 660 z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy A9, który jest czarny, ale pojawia się problem z powiadomieniem.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić ekran Samsung Galaxy A9 jest czarny, ale otrzymuję powiadomienia

Problem:  Mam galaktykę A9 i mój ekran właśnie zgasł. Brak uszkodzeń lub uszkodzeń spowodowanych przez ciecz. Rozmawiałem przez telefon i ekran stał się całkowicie czarny. Nadal mogę odbierać wiadomości i połączenia, ale nie widzę wyświetlacza. Czy istnieje sposób, aby to naprawić lub odzyskać informacje na ten temat przed wysłaniem go po zgłoszeniu roszczenia ubezpieczeniowego? W moim telefonie są informacje, których naprawdę potrzebuję. Nigdy nie myślałem, że stanie się to z telefonem, który nie miał żadnych uszkodzeń. Proszę o pomoc. Mam ograniczony czas na włączenie tego telefonu z czarnym ekranem.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów w tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Jednym z pierwszych kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, gdy telefon nie reaguje, jest miękki reset. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i zwykle rozwiązuje każdy problem spowodowany drobną usterką oprogramowania. Aby wykonać miękki reset, po prostu przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Puść przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i zobaczysz logo Samsung Galaxy A9 na ekranie. Twój telefon uruchomi się ponownie i miejmy nadzieję, że ponownie zacznie działać poprawnie.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy tak jest, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj „Zasilanie”
• Przy logo „Samsung” zwolnij przycisk „Zasilanie” i natychmiast naciśnij i przytrzymaj „Zmniejsz głośność”
• Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny „Tryb awaryjny” powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli ekran działa w tym trybie, sprawdź, która aplikacja powoduje problem i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon zazwyczaj przechowuje dane aplikacji z pamięci podręcznej na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Te zapisane w pamięci podręcznej dane umożliwiają telefonowi szybkie otwieranie aplikacji, jednak zdarzają się sytuacje, w których zapisane dane mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy z urządzeniem. Aby wyeliminować ten czynnik, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• W razie potrzeby wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie „Zasilanie”, „Zmniejszenie głośności” i „Dom” / „Bixby”
• Na ekranie Androida zwolnij przyciski i poczekaj na dostęp do odzyskiwania systemu Android
• Naciśnij „Zmniejsz głośność”, aby przejść po menu i podświetlić „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”
• Naciśnij „Zasilanie”, aby wybrać podświetlenie
• Na koniec zaznacz „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij „Zasilanie”

Jeśli ekran nadal pozostaje czarny, przed przejściem do następnego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu. Ponieważ ekran jest czarny, musisz sprawdzić, czy możesz użyć Smart Switch do tworzenia kopii zapasowych danych telefonu.

• Pobierz najnowszą wersję Smart Switch z witryny firmy Samsung (wybierz wersję Smart Switch zgodną z systemem operacyjnym komputera i urządzeniem).
• Kliknij dwukrotnie instalator, aby rozpocząć proces instalacji.
• Zaakceptuj umowę licencyjną, zaznaczając pola wyboru Akceptuję…, a następnie kliknij przycisk Dalej.
• Po zakończeniu instalacji kliknij Zakończ.
• Podłącz urządzenie Samsung do komputera za pomocą kabla dostarczonego z urządzeniem.
• Na ekranie Smart Switch kliknij WIĘCEJ.
• Kliknij Preferencje, a następnie wybierz kartę Elementy kopii zapasowej.
• Wybierz typy zawartości, których kopię zapasową chcesz utworzyć, a następnie kliknij przycisk OK.
• Kliknij Kopia zapasowa na głównym ekranie Smart Switch.
• Kliknij Potwierdź po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej.

Po utworzeniu kopii zapasowej danych telefonu możesz wykonać jeszcze jeden krok rozwiązywania problemów, czyli przywrócić ustawienia fabryczne z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest wadliwy wyświetlacz. Ponieważ jest to nowo zakupiony telefon, zalecamy zabranie go z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, i wymianę.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.