Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Xperią XZ Premium, która nie może wykryć karty SIM

Dowiesz się, czy coś pójdzie nie tak z kartą SIM, jeśli pojawi się komunikat o błędzie po włączeniu urządzenia po włożeniu karty SIM do urządzenia. Błąd może polegać na nierozpoznaniu karty SIM. Wśród najczęściej pojawiających się komunikatów o błędach są Brak karty SIM, brak karty SIM lub nie można jej odczytać, karta SIM nie jest włożona, i tym podobne. Te komunikaty o błędach zwykle prowadzą do tego samego problemu, a to nie jest usługa. Oznacza to, że nie będziesz w stanie wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych i wiadomości tekstowych na swoim urządzeniu. To powiedziawszy, musisz coś zrobić, aby jak najszybciej rozwiązać problem. W tym poście wyróżniono ogólne rozwiązania i sugerowane obejścia, które służą do radzenia sobie z błędem braku karty SIM i innymi problemami z kartą SIM pojawiającymi się na smartfonie Sony Xperia XZ Premium.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Xperią XZ Premium, która nie może wykryć karty SIM

Istnieją dwa możliwe powody, dla których pojawia się ten błąd na urządzeniu. Może to być spowodowane uszkodzeniem sprzętu lub usterką oprogramowania. Aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem z powodu podstawowej przyczyny, możesz wypróbować te kolejne rozwiązania i sprawdzić, czy którekolwiek z nich może zaoferować rozwiązanie.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Takie błędy mogą wystąpić wśród losowych błędów powodowanych przez usterki oprogramowania. Najprostszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem przypadkowych usterek w urządzeniach mobilnych jest miękki reset lub restart urządzenia. Nie wpłynie to na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Dlatego też, jeśli po raz pierwszy widzisz błąd Brak karty SIM, zdecydowanie zalecamy wykonanie miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia urządzenia.

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Kran Uruchom ponownie z opcji menu. Spowoduje to automatyczne ponowne uruchomienie urządzenia.

Poczekaj, aż telefon całkowicie się zrestartuje, a następnie sprawdź, czy to naprawi błąd braku karty SIM.

Wykonanie miękkiego resetowania pomaga również wyczyścić pamięć podręczną i zwolnić miejsce w pamięci wewnętrznej, aby zapewnić szybsze i płynniejsze działanie.

Drugie rozwiązanie: wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Aby upewnić się, że karta SIM jest prawidłowo osadzona i nie jest uszkodzona, spróbuj wyjąć i sprawdzić kartę SIM oraz uchwyt karty w urządzeniu. Możesz zobaczyć ten błąd, ponieważ karta SIM jest poluzowana lub przesunięta, przez co telefon nie może wykryć ani odczytać karty. Jednak przed wyjęciem karty SIM należy wyłączyć urządzenie, aby zapobiec uszkodzeniu. Po całkowitym wyłączeniu telefonu wykonaj następujące czynności, aby wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w urządzeniu Sony Xperia XZ Premium:

1. Otwórz osłonę uchwytu karty.
2. Wyjmij uchwyt karty pamięci / karty SIM.
3. Wyjmij kartę SIM z uchwytu.
4. Sprawdź, czy na karcie nie ma widocznych śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania lub wgniecenia. Przyjrzyj się też bliżej gniazdom na karty i upewnij się, że nic nie jest nieprawidłowo wygięte. Upewnij się również, że w gnieździe nie ma zanieczyszczeń. Każdy z nich spowodowałby taki błąd.Jeśli wszystko wygląda dobrze, włóż kartę z powrotem do gniazda karty SIM w tej samej orientacji przed wyjęciem.
5. Po zabezpieczeniu karty wsuń uchwyt karty SIM / uchwyt karty pamięci do telefonu.
6. Zamknij pokrywę uchwytu karty.

Następnie włącz telefon ponownie i sprawdź, czy już rozpoznaje kartę SIM.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej wersji Androida może również pomóc, jeśli błąd jest wywoływany przez błąd systemowy. Nowa aktualizacja systemu Android 8.0 (Oreo) jest już dostępna dla telefonów Sony Xperia XZ Premium. Zawiera nowe i ulepszone funkcje, a także ulepszenia zabezpieczeń. Może to być klucz do naprawienia błędu braku karty SIM, zwłaszcza jeśli jest on spowodowany niektórymi błędami.

Aby sprawdzić aktualną wersję oprogramowania telefonu, przejdź do Ustawienia-> System-> Informacje o telefonie-> Numer kompilacji.

Dowiesz się, kiedy dostępna jest aktualizacja oprogramowania, jeśli na pasku stanu telefonu zobaczysz ikonę nowej aktualizacji oprogramowania. Możesz pobrać i zainstalować aktualizację systemu z panelu powiadomień, wykonując następujące czynności:

1. Przeciągnij pasek stanu w dół, aby otworzyć plik Panel powiadomień.
2. Przewiń w dół i dotknij, aby wybrać żądaną aktualizację systemu.
3. Kran Ściągnij aby rozpocząć pobieranie aktualizacji.
4. Poczekaj, aż pobieranie się zakończy.
5. Jeśli Panel powiadomień jest zamknięty, otwórz go ponownie, a następnie dotknij zainstalować.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.

Po zakończeniu instalacji aktualizacji uruchom ponownie telefon, aby odpowiednio zastosować ostatnie zmiany. Sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj Sony Xperia XZ Premium do ustawień fabrycznych.

Może być konieczne rozważenie przywrócenia ustawień fabrycznych, jeśli błąd będzie się powtarzał po wykonaniu wszystkich odpowiednich rozwiązań i obejść. Należy to jednak traktować tylko jako ostatnią opcję, ponieważ usunie wszystko z urządzenia, w tym wszystkie krytyczne dane i informacje osobiste zapisane w pamięci wewnętrznej. Błędy i złośliwe oprogramowanie są również usuwane, dlatego wszelkie problemy systemowe powinny zostać później naprawione.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu na karcie pamięci lub innym nośniku kopii zapasowej. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykonać reset główny i przywrócić domyślne ustawienia fabryczne smartfona Xperia XZ Premium:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran System.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
5. Kran Zresetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór odblokowania ekranu.
7. Następnie stuknij Wymazac wszystko potwierdzać.

Poczekaj, aż resetowanie się zakończy, a następnie skonfiguruj telefon jako nowy. Przywrócenie danych fabrycznych nie powoduje przywrócenia urządzenia do wcześniejszej wersji oprogramowania Androida.

Inne opcje

Skontaktuj się z operatorem lub usługodawcą, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia, jeśli smartfon Sony Xperia XZ Premium nadal nie wykrywa karty SIM i nadal wyświetla komunikat o błędzie Brak karty SIM, nawet po wykonaniu wszystkich wcześniejszych procedur. Przyczyną problemu może być uszkodzona karta SIM, którą należy wymienić.

Jeśli karta SIM jest w porządku, ale problem nadal występuje, możesz zanieść urządzenie do pobliskiego centrum serwisowego Sony i zlecić diagnozę autoryzowanemu technikowi. Może wystąpić uszkodzenie fizyczne lub zalanie, które wymaga naprawy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić smartfon Sony Xperia L2, który działa bardzo wolno (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli karta SD nie zostanie wykryta przez Sony Xperia L2 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który ciągle się zawiesza i opóźnia (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który ciągle wyświetla błąd Nie wykryto karty SIM (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (łatwy krok)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który nie jest rozpoznawany przez komputer (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów i wskazówki dotyczące ładowania]