Moto G7 Power to budżetowy model smartfona z Androidem, którego główną cechą jest długa żywotność baterii. To dobry wybór dla konsumentów, którzy nie chcą martwić się o żywotność baterii swojego urządzenia mobilnego, ponieważ korzysta ono z akumulatora o pojemności 5000 mAh. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem niedostępności sieci komórkowej Moto G7 Power.

Jak naprawić problem z niedostępną siecią mobilną Moto G7 Power

Przed wykonaniem któregokolwiek z zalecanych kroków rozwiązywania problemów wymienionych poniżej należy najpierw upewnić się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, należy ją pobrać i zainstalować. Ważne jest, aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania związanego z operatorem, ponieważ zwykle rozwiązuje to problemy związane z łącznością z operatorem.

Sprawdź, czy w Twoim obszarze jest dobry sygnał sieciowy

Jedną z głównych przyczyn tego problemu jest słaby telefon z powodu braku odbioru od operatora. Jeśli zdarzy się, że znajdujesz się w obszarze, w którym nie ma zasięgu, telefon zwykle otrzymuje błąd niedostępności sieci komórkowej. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z zasięgiem, możesz sprawdzić, czy Twój telefon otrzymuje silny sygnał. Powinieneś także sprawdzić, czy inne urządzenia w tej samej sieci również mają ten sam problem w Twoim bezpośrednim sąsiedztwie, aby wyeliminować możliwość problemu spowodowanego awarią sieci. W przypadku awarii należy skontaktować się w tej sprawie z operatorem.

Wykonaj miękki reset

Twój telefon zazwyczaj przechowuje tymczasowe dane, które są stale używane do poprawy jego wydajności. Uszkodzenie tych danych może spowodować ten problem. Aby to naprawić, będziesz chciał ponownie uruchomić telefon, co powinno wyeliminować wszelkie uszkodzone tymczasowe dane w urządzeniu. Spowoduje to również zresetowanie połączenia telefonu z siecią, co jest pomocne w tym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aż ekran zgaśnie.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Moto G7 Power nadal występuje.

Sprawdź swoją kartę SIM

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest problem z kartą SIM. Jeśli jest to problem związany z kartą SIM, możesz to naprawić, wyłączając telefon i wyjmując kartę SIM. Odczekaj kilka minut przed ponownym włożeniem karty SIM i włącz telefon. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Powinieneś także spróbować użyć innej karty SIM w telefonie, aby wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez wadliwą kartę SIM.

Sprawdź status roamingu telefonu

Będziesz chciał się upewnić, że status roamingu telefonu jest wyłączony, jeśli jesteś w swoim kraju. Dotyczy to podróżnych, którzy właśnie wrócili z innego kraju i nadal mają aktywowany status roamingu urządzenia.

• Przesuń palcem w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić aplikacje, a następnie stuknij opcję Ustawienia.
• Stuknij Sieć i Internet> Sieć komórkowa.
• Stuknij przełącznik obok Roaming, aby wyłączyć roaming danych

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Moto G7 Power nadal występuje.

Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony

Tryb samolotowy to ustawienie, które jest zwykle włączane, gdy jesteś w samolocie, ponieważ zapobiega ingerencji urządzenia w wyposażenie samolotu. Gdy to ustawienie jest włączone, telefon nie będzie odbierał żadnego sygnału mobilnego, więc najlepiej jest upewnić się, że jest wyłączony.

• Przesuń palcem w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić aplikacje, a następnie stuknij opcję Ustawienia.
• Stuknij Sieć i Internet> Zaawansowane.
• Stuknij przełącznik obok opcji Tryb samolotowy, aby włączyć lub wyłączyć.

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Moto G7 Power nadal występuje.

Zresetuj ustawienia sieciowe telefonu

Nieprawidłowe ustawienia sieciowe w telefonie zwykle uniemożliwiają mu połączenie się z siecią. Aby upewnić się, że telefon używa prawidłowych ustawień sieciowych, spróbuj je zresetować.

Zwróć uwagę, że podczas resetowania będą miały zastosowanie następujące zasady.

• Zapisane sieci Wi-Fi są usuwane.
• Przechowywane połączenia uwięzi są usuwane.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle są włączone.
• Ustawienia ograniczenia danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone, są resetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci jest ustawiony na automatyczny.
• Preferowany typ sieci komórkowej jest ustawiony na najlepszy.

Aby wykonać reset

• Przesuń palcem w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić aplikacje, a następnie stuknij opcję Ustawienia.
• Stuknij System> Zaawansowane> Opcje resetowania.
• Stuknij Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth> RESETUJ USTAWIENIA.
• Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź kod PIN lub hasło, a następnie dotknij ZRESETUJ USTAWIENIA

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Moto G7 Power nadal występuje.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja pobrana ze sklepu Google Play może powodować problemy z telefonem po zainstalowaniu. Może to być spowodowane błędami w aplikacji lub problemami ze zgodnością między aplikacją a telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się opcja „Wyłącz”, a następnie zwolnij.
• Kliknij i przytrzymaj „Wyłącz”, aż pojawi się ekran „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”.
• Po wyświetleniu monitu „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym” kliknij OK, aby potwierdzić.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 2-3 sekundy, aż pojawi się ekran opcji uruchamiania.
• Puść klawisze.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć i podświetlić Odzyskiwanie.
• Naciśnij klawisz zwiększania głośności, aby wybrać.
• Telefon wyświetli logo Motorola, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności przez 10-15 sekund.
• Szybko dotknij i zwolnij klawisz zasilania.
• Pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Przewiń w dół za pomocą klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Użyj przycisku zasilania, aby wybrać.

Sprawdź, czy problem z niedostępnością sieci komórkowej Moto G7 Power nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wykonaj kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności.
• Gdy telefon się włączy, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz ekran odzyskiwania.
• Za pomocą przycisków głośności przewiń do opcji TRYB ODZYSKIWANIA, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
• Gdy zobaczysz Androida z wykrzyknikiem, przytrzymaj przycisk zasilania i naciśnij przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij oba przyciski.
• Użyj przycisków głośności, aby przewinąć do opcji Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
• Użyj przycisków głośności, aby przewinąć do opcji Tak, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
• Użyj przycisków głośności, aby przewinąć do spersonalizowanej zawartości Userdata +, a następnie naciśnij przycisk zasilania
• Poczekaj, aż urządzenie zakończy formatowanie i powróci do menu.
• Użyj przycisków głośności, aby przewinąć do opcji Uruchom ponownie system teraz, a następnie naciśnij przycisk zasilania.

Jeśli problem nadal występuje, nawet po wykonaniu powyższych czynności, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc.