Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A6 2018, który nie może wysyłać MMS-ów

Wiadomości multimedialne to wiadomości składające się ze zdjęć, filmów, wiadomości grupowych lub dowolnego tekstu wysłanego z załącznikiem. Aby MMS działał w telefonie, potrzebne jest połączenie transmisji danych. Oznacza to, że telefon musi być podłączony do komórkowej sieci danych, aby mógł wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy, nadal możesz korzystać z wiadomości MMS przez Internet Wi-Fi zamiast komórkowego połączenia danych. Dopóki spełnione są wszystkie określone wymagania, MMS powinien działać zgodnie z przeznaczeniem. W przeciwnym razie trzeba będzie rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły spowodować niepowodzenie wysyłania i odbierania wiadomości MMS.

W tym poście poruszony jest istotny problem pojawiający się na smartfonie Samsung Galaxy A6 2018. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości MMS, ten kontekst może Ci pomóc. Jeśli chcesz rozwiązać problem po swojej stronie, możesz zapoznać się z prostymi rozwiązaniami i obejściami, które opisałem poniżej. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A6 2018, który nie może wysyłać MMS-ów

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że funkcja MMS jest włączona w telefonie. Możesz to sprawdzić Aplikacje-> Wiadomości-> następnie stuknij Więcej lub trzy pionowe kropki ikona znajdująca się w prawym górnym rogu ekranu. Pojawi się lista opcji menu. Przewiń i wybierz Ustawienia-> Więcej ustawień-> Wiadomości multimedialne. Upewnij się, że jest włączony. Jeśli problem nie ustąpi przy włączonej usłudze MMS, możesz przejść dalej i wypróbować następujące procedury.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy A6 2018

Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, wyłącz ją na chwilę, a następnie włącz ponownie. Pomoże to odświeżyć funkcje transmisji danych w telefonie. Po wyłączeniu i włączeniu danych mobilnych uruchom ponownie Galaxy A6 2018, aby zrzucić pliki pamięci podręcznej, w tym uszkodzone dane, które mogły spowodować konflikt z narzędziem do przesyłania wiadomości, szczególnie z funkcjami MMS w telefonie. Oto jak ponownie uruchomić lub miękko zresetować smartfon Galaxy A6 2018:

1. wciśnij Przycisk zasilania aż pojawi się menu.
2. Następnie dotknij opcji, aby Wyłącz.
3. Po 30 sekundach możesz nacisnąć Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
4. Lub możesz wykonać wymuszenie ponownego uruchomienia, jednocześnie naciskając i przytrzymując Moc przycisk i Ściszanie przycisk z boku, aż telefon uruchomi się ponownie.

Pozwól, aby telefon całkowicie się zrestartował, a następnie ponownie uruchom aplikację do obsługi wiadomości i spróbuj ponownie wysłać i odebrać MMS. jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj następne możliwe rozwiązanie.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną w aplikacji do obsługi wiadomości

Tymczasowe dane przechowywane w pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości mogą ulec uszkodzeniu z powodu pewnych czynników, a kiedy to się stanie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że usługi komunikacyjne ulegną awarii. Aby to wykluczyć, wyczyść pamięć podręczną aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran Aplikacje.
3. Kran Menedżer aplikacji.
4. Nawigować do Pobrano Sekcja.
5. Następnie dotknij, aby wybrać Aplikacja do obsługi wiadomości używasz. Aby wyczyścić pamięć podręczną wszystkich aplikacji, dotknij Wszystko zamiast.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną.
7. Możesz też Wyczyść dane jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże. Po prostu wykonaj te same kroki, a następnie wybierz opcję Wyczyść dane.

Wyczyszczenie danych powoduje jednak usunięcie wszystkich danych osobowych przechowywanych w aplikacji do przesyłania wiadomości, w tym zapisanych plików, profili i innych informacji. Uruchom ponownie telefon, a następnie utwórz testową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy A6 2018

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, możesz w następnej kolejności spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy A6 2018. Spowoduje to wyczyszczenie plików pamięci podręcznej z folderów systemowych, w tym tych, które powodują konflikty w funkcjach przesyłania wiadomości w telefonie, szczególnie w przypadku wiadomości MMS. Oto jak to się robi:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj Moc i Zwiększ głośność jednocześnie przez kilka sekund.
3. Zwolnij przyciski, gdy Ekran Androida pojawia się i telefon ładuje się Tryb odzyskiwania.
4. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilka razy, aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji, a następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
5. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej. Następnie zobaczysz plik Teraz uruchom system ponownie zaznaczona opcja.
6. Na koniec naciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić telefon.

Pozwól urządzeniu zakończyć uruchamianie, a następnie uruchom aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić i sprawdzić, czy funkcje wysyłania i odbierania wiadomości MMS są teraz zarchiwizowane i działają zgodnie z zamierzeniami. Jeśli nie, być może będziesz musiał rozważyć wykonanie resetów.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w swoim Galaxy A6 2018

Aby wykluczyć błędy ustawień sieci i serwera z możliwych wyzwalaczy, możesz spróbować zresetować ustawienia sieci w celu przywrócenia domyślnych konfiguracji sieci w telefonie. Pozwala to odpowiednio zmienić konfigurację niezbędnych opcji. Może to prawdopodobnie rozwiązać problem, jeśli MMS przestał działać po wprowadzeniu zmian w ustawieniach sieci lub po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Niektóre aktualizacje automatycznie zastępowały ustawienia sieciowe, co ostatecznie prowadziło do błędów. Więc oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Kran Ustawienia.
2. Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Zrestartować ustawienia sieci z podanych opcji.
5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN lub hasło odblokowania ekranu, aby kontynuować.
6. Następnie stuknij Resetowanie ustawień aby potwierdzić działanie.

Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania. Poczekaj, aż całkowicie się uruchomi, a następnie włącz komórkową transmisję danych i sieć Wi-Fi. Sprawdź, czy to rozwiąże problem z wiadomościami MMS w telefonie.

Piąte rozwiązanie: przywróć domyślne ustawienia fabryczne w swoim Galaxy A6 2018

W ostateczności możesz wykonać reset główny lub przywracanie danych fabrycznych, aby usunąć wszystko z systemu telefonicznego, w tym złożone błędy i złośliwe oprogramowanie, które powodowały utrzymywanie się błędu MMS. Resetowanie spowoduje również usunięcie wszystkich zapisanych danych i informacji osobistych przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj wcześniej kopię zapasową najważniejszych danych. Oto jak to działa:

1. Kran Ustawienia.
2. Iść do Chmura i konta.
3. Kran Kopia zapasowa i przywracanie.
4. Jeśli wolisz, włącz Utwórz kopię zapasową moich danych i Przywracać opcje. Możesz ją włączyć, jeśli chcesz wykonać kopię zapasową danych przed zresetowaniem. W przeciwnym razie pozostaw je wyłączone.
5. Następnie wróć do Ustawienia.
6. Kran Zarządzanie ogólne.
7. Kran Resetowanie.
8. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
9. Następnie stuknij Zresetować urządzenie kontynuować.
10. Na koniec dotknij Usuń wszystko aby potwierdzić działanie.

Zwykle błędy oprogramowania są usuwane po resecie głównym, chyba że przypisuje się je uszkodzeniu sprzętu. Aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany, utwórz testową wiadomość MMS, a następnie spróbuj wysłać i odebrać ją na telefonie. Jeśli to zadziała, to dobrze. W przeciwnym razie rozważ inne opcje.

Inne opcje

Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem w celu eskalacji problemu w celu uzyskania dalszej pomocy i innych opcji. Sprawdź i upewnij się, że MMS jest uwzględniony w aktywnych usługach konta.

Jeśli usługi MMS przestały działać po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania Androida na smartfonie Galaxy A6 2018, możesz zgłosić ten problem do działu pomocy technicznej Samsung, aby mogli go poznać i uwzględnić go wśród innych priorytetowych problemów, które należy rozwiązać w następnej poprawce aktualizacyjnej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A6 2018, który się zawiesza lub pozostaje w tyle (łatwe kroki)
• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A6 2018, który wyświetla monit o błąd Nie wykryto karty SD (łatwe kroki)
• Jak naprawić problem migotania ekranu w smartfonie Samsung Galaxy A6 (2018) (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy A6 2018 nie jest rozpoznawany przez komputer [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A6 2018, który utknął na czarnym ekranie śmierci (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli aplikacja Facebook zawiesza się na smartfonie Samsung Galaxy A6 2018 (łatwe kroki)