Zawartość
Nagłe awarie i problemy z ładowaniem to jedne z najczęstszych problemów napotykanych przez użytkowników smartfonów podczas korzystania z aplikacji. Zwykle dzieje się tak, gdy na aplikację wpływa jakieś złośliwe oprogramowanie lub gdy zainstalowana jest wadliwa aktualizacja. Istnieją również przypadki, w których winne są inne błędne aplikacje. Jeśli napotkasz ten sam problem z aplikacją Messenger na swoim Huawei Mate 10 Pro, która ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie, ten post może Ci pomóc. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązywać problemy z Mate 10 Pro z Messengerem, który ciągle się zawiesza
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że Twój telefon ma silne i stabilne połączenie internetowe. Messenger to aplikacja serwerowa, która wymaga stabilnego i silnego połączenia internetowego, aby poprawnie komunikować się z serwerem Facebooka. Jeśli w telefonie występują jakiekolwiek problemy z łącznością sieciową, od przerywanego połączenia do braku połączenia internetowego, to najpierw musisz się tym zająć. Po naprawieniu połączenia internetowego aplikacje online, w tym Messenger, będą znów działać płynnie. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z aplikacjami na telefonie Huawei Mate 10 Pro, które mogły spowodować, że Messenger stał się nieuczciwy. Oto kilka prostych obejść, do których możesz się odwołać w razie potrzeby.
Pierwsze rozwiązanie: wymuś zatrzymanie aplikacji Messenger, a następnie uruchom ją ponownie.
Na początku jest prawdopodobne, że aplikacja po prostu się psuje. W tym przypadku problem może być jednym z innych przypadkowych problemów występujących w dowolnej aplikacji. Aby to usunąć, zaleca się wymuszenie zatrzymania aplikacji. Oto jak wymusić zatrzymanie Messengera na swoim Huawei Mate 10 Pro:
- Stuknij w Przycisk Ostatnie aplikacje z ekranu głównego.
- Wybierz Aktywne aplikacje Ikona.
- Kran Koniec obok Posłaniec aplikacja.
- Aby jednocześnie zamknąć wszystkie aplikacje działające w tle, dotknij Skończ wszystko.
- Następnie stuknij ok potwierdzać.
Po zakończeniu aplikacji uruchom ponownie telefon, aby zrzucić pamięć podręczną i odświeżyć pamięć wewnętrzną. Oto jak:
- wciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
- Wybierz Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok. Spowoduje to wyłączenie telefonu.
- Po 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Pozwól urządzeniu zakończyć uruchamianie, a następnie uruchom ponownie Messengera, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, kontynuuj rozwiązywanie problemów i wypróbuj następne obejście.
Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w Messengerze.
Uszkodzona pamięć podręczna lub tymczasowe dane przechowywane w pamięci aplikacji Messenger mogą również spowodować, że aplikacja stanie się niestabilna. Chociaż pliki z pamięci podręcznej są niezbędne, jeśli chodzi o szybkość ponownego ładowania informacji, mogą również powodować problemy, zwłaszcza gdy ulegną awarii lub zostaną uszkodzone. Dlatego zalecamy regularne czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane w Messengerze:
- Przejdź do Menu główne.
- Kran Ustawienia.
- Wybierz Menedżer aplikacji.
- Wybierz Wszystko patka.
- Wybierz Posłaniec z listy aplikacji.
- Dotknij opcji, aby Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną możliwość wyczyszczenia pamięci podręcznej bez usuwania zapisanych danych w aplikacji.
- Wybierz Wyczyść dane możliwość usunięcia wszystkich zapisanych tymczasowych informacji w aplikacji aparatu. Jest to zwykle potrzebne, jeśli winne są uszkodzone dane aplikacji aparatu.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj i przejrzyj ostrzeżenie, a następnie dotknij ok aby potwierdzić działanie.
Jeśli wyczyściłeś dane z aplikacji Messenger, może być konieczne ponowne wprowadzenie danych logowania, aby zalogować się do programu Messenger.
Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj aplikację Messenger (jeśli jest dostępna).
Aktualizacje aplikacji mogą również pomóc usunąć błędy z aplikacji. Oprócz dodawania nowych funkcji, aktualizacje aplikacji oferują również poprawki, które pozwalają pozbyć się wszelkich błędów, które mogą powodować problemy z aplikacją. Aby ręcznie sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji na swoim Huawei Mate 10 Pro, wykonaj następujące kroki:
- Otworzyć Sklep Google Play aplikacja.
- Stuknij w Ikona menu (trzy pionowe linie), a następnie stuknij Moje aplikacje i gry.
- Przejdź do Aktualizacje aby wyświetlić dostępne aktualizacje aplikacji.
- Stuknij w Aktualizacja przycisk obok Posłaniec app, aby zainstalować oczekującą aktualizację aplikacji.
- Aby zaktualizować wszystkie aplikacje naraz, dotknij Aktualizuj wszystko zamiast tego. Możesz wybrać tę opcję, jeśli dostępnych jest wiele oczekujących aktualizacji aplikacji.
Po zaktualizowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany aplikacji zostały prawidłowo wdrożone. Następnie sprawdź, czy Messenger już działa poprawnie.
Czwarte rozwiązanie: zainstaluj ponownie aplikację Messenger na swoim telefonie.
Jednym z ostatnich możliwych rozwiązań do wypróbowania jest usunięcie aplikacji i ponowna instalacja. Jest to często potrzebne, gdy aplikacja została całkowicie uszkodzona i nie może już działać. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:
- Kran Ustawienia z ekranu głównego.
- Kran Aplikacje i powiadomienia następnie Informacje o aplikacji.
- Wybierz Posłaniec aplikacja.
- Kran Odinstaluj następnie wybierz ok potwierdzać.
Jeśli problem zaczął się po aktualizacji aplikacji Messenger, możesz spróbować Odinstaluj aktualizacje najpierw, a następnie stuknij ok. Spowoduje to przywrócenie poprzedniej wersji aplikacji, zanim stała się nieuczciwa.
Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej.
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli winę ponosi uszkodzona pamięć podręczna z folderów systemowych telefonu. Podobnie jak poszczególne aplikacje, system telefoniczny również przechowuje pamięć podręczną lub pliki tymczasowe na swojej partycji pamięci podręcznej w tym samym celu lub w celu szybszego ponownego załadowania tych samych informacji. W pewnym momencie te pliki mogą również zostać uszkodzone. W takim przypadku prawdopodobnie wystąpią niekorzystne objawy, w tym błędne aplikacje. Aby upewnić się, że nie powoduje to nieprawidłowego działania programu Messenger, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu Huawei Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
- Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Nastąpi przekierowanie do EMUI lub Odzyskiwanie systemu Android menu z trzema opcjami do wyboru.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a po zakończeniu Teraz uruchom system ponownie opcja zostanie podświetlona.
- wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić i zrestartować telefon.
Wymazywanie partycji pamięci podręcznej nie wpływa na zapisane dane w pamięci wewnętrznej, o ile zostało wykonane poprawnie. Mimo to nadal można bezpiecznie wykonać wcześniejszą kopię zapasową wszystkich ważnych plików.
Inne opcje
Możesz rozważyć eskalację problemu do zespołu wsparcia Facebook-Messenger lub odwiedzić stronę Centrum pomocy Facebooka, aby uzyskać inne opcje i bardziej zaawansowane rozwiązania do wypróbowania. W przeciwnym razie możesz przełączyć się na inną aplikację do obsługi wiadomości błyskawicznych dostępną do czasu wydania przez Facebooka wymaganej poprawki dla Messengera.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które mogą okazać się pomocne:
- Jak naprawić Huawei Mate 10 Pro, który się przegrzewa [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Huawei Mate 10 Pro, który ciągle traci sygnał, brak błędu serwisowego [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić niedziałający aparat Huawei Mate 10 Pro, awaria aparatu ostrzegawczego [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Huawei Mate 10 Pro, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić połączenie internetowe Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro, które ciągle spada lub jest niestabilne (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli Twoja karta SD nie zostanie wykryta przez smartfon Huawei Mate 10 Pro (łatwe kroki)
