Zawartość

• Problem: aplikacja do przesyłania wiadomości LG G7 ThinQ nie otwiera się

Witamy w kolejnym odcinku serii rozwiązywania problemów z LG G7 ThinQ. Jeden użytkownik telefonu LG G7 ThinQ skontaktował się z nami, aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji do przesyłania wiadomości, która się nie otwiera. Jeśli zdarzy ci się mieć podobne wrażenia na swoim własnym urządzeniu LG, sprawdź nasze rozwiązania poniżej.

Problem: aplikacja do przesyłania wiadomości LG G7 ThinQ nie otwiera się

Nie można otworzyć aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli otrzymam SMS-a, to pokazuje, że jest tekst do przeczytania, ale po otwarciu w końcu wyświetla się komunikat „Wiadomości ciągle przerywają zamykanie aplikacji”, a tym samym odmawiają mi czytania wiadomości. W pewnym momencie mówiono o braku wystarczającej ilości miejsca i usunąłem niepotrzebne aplikacje, aby rozwiązać problem, ale nic nie zostało rozwiązane. Ponownie uruchamiałem telefon kilka razy bez skutku. Co mam zrobić, aby nie utracić ważnych informacji w nich zawartych. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Naprawienie takiego problemu wymaga wykonania szeregu czynności w celu zidentyfikowania źródła błędu. Przestrzegaj poniższych sugestii.

Utwórz kopię zapasową

Zanim rozwiążesz jakiekolwiek problemy, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową wiadomości tekstowych, jeśli nie chcesz ich stracić. Aby utworzyć kopię zapasową wiadomości tekstowych na LG G7 ThinQ, możesz użyć LG Mobile Switch. LG Mobile Switch to aplikacja firmy LG zaprojektowana specjalnie, aby pomóc użytkownikom bezproblemowo przenosić wiadomości tekstowe i inne multimedia między kompatybilnymi urządzeniami. Aby móc przesyłać pliki lub dane, należy najpierw zainstalować LG Mobile Switch na obu urządzeniach.

Aby pobrać aplikację LG Mobile Switch, użytkownik musi odwiedzić sklep Google Play i pobrać ją. Kliknij to łącze, aby przejść bezpośrednio do strony pobierania aplikacji LG Mobile Switch.

Wymuś ponowne uruchomienie

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu w tym przypadku jest odświeżenie systemu. Spróbuj zasymulować usunięcie baterii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk i Ściszanie aż urządzenie wyłączy się, około 8 sekund, a następnie zwolnij.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości

Jednym z dwóch sposobów radzenia sobie z daną aplikacją jest wyczyszczenie jej pamięci podręcznej. Czasami pamięci podręczne aplikacji są z jakiegoś powodu uszkodzone, co może prowadzić do problemów. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości i zobacz, co się stanie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij odpowiednią aplikację.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Usuń stare wątki rozmów

Jeśli w tej chwili problem z aplikacją do obsługi wiadomości nadal występuje, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że dostępna jest wystarczająca ilość miejsca do działania aplikacji. Czasami pełna skrzynka odbiorcza może zakłócać normalne działanie aplikacji, powodując błędne zachowanie. Spróbuj usunąć stare wątki rozmów, zwłaszcza zawierające zdjęcia, filmy i inne multimedia. Takie wątki mogą zajmować dużo miejsca, więc lepiej usuwać je ze skrzynki odbiorczej.

Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości

Usunięcie danych aplikacji do obsługi wiadomości może być konieczne, jeśli nic się nie zmieni po zwolnieniu miejsca w skrzynce odbiorczej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij odpowiednią aplikację.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść dane.
7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jedna z pobranych aplikacji może być winna. Aby to sprawdzić, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności:

1. Przy włączonym ekranie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. W wyświetlonym menu opcji naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym dotknij OK.
4. Po ponownym uruchomieniu urządzenie wyświetla tryb awaryjny u dołu ekranu.
5. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 24 godziny i zobacz, czy błąd wykrycia wilgoci powraca. Jeśli tak nie jest, przyczyną może być zła aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój telefon LG G7 ThinQ nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Innym ważnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych na urządzeniu. Spowoduje to usunięcie ustawień sieci komórkowej i Wi-Fi. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz System.
3. Kliknij Uruchom ponownie i zresetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jest to drastyczne rozwiązanie w tym przypadku, ale może być konieczne zrobienie tego, jeśli po wyczerpaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów nic nie zadziała.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu LG G7 ThinQ:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Na ekranie głównym stuknij opcję Ustawienia.
3. Kliknij kartę „Ogólne”.
4. Kliknij Uruchom ponownie i zresetuj.
5. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
6. W razie potrzeby stuknij pole wyboru Wymaż kartę SD.
7. Dotknij RESETUJ TELEFON.
8. Kliknij Usuń wszystko.
9. Dotknij RESETUJ