Zawartość
Czarny ekran śmierci (#BSOD) nie jest nowy w #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5), ponieważ niektórzy z pierwszych użytkowników narzekali na swoje urządzenia, które nagle umarły kilka tygodni po ich zakupie. Faktem jest, że napotkaliśmy wiele powiązanych problemów już w 2014 roku, kiedy urządzenie zostało wydane.
Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem śmierci Galaxy S5
„Czarny ekran śmierci” to w rzeczywistości kolejny opis niereagującego wyświetlacza. Było wielu użytkowników, którzy doświadczyli samodzielnego wyłączania swoich urządzeń, a następnie odmówili powrotu po pozostawieniu czarnego lub pustego ekranu.
Istnieją odmiany tego problemu: czarny ekran z migającymi niebieskimi światłami, czarny ekran, ale telefon odtwarza powiadomienia, czarny ekran z brzęczącym dźwiękiem itp. Problem jest dość niejasny i chociaż wyraźnie mówi o aktualnym stanie telefonu, trochę więcej szczegółów z pewnością pomogłoby nam osobom rozwiązującym problemy w ustaleniu, na czym naprawdę polega problem.
Ale dość gadania. Przejdźmy do rozwiązywania problemów, abyś wiedział, co zrobić, jeśli Twój Galaxy S5 cierpi na czarny ekran śmierci.
Krok 1: sprawdź, czy to nie tylko awaria systemu lub zawieszenie telefonu
Awaria systemu zdarza się cały czas, co często powoduje, że telefon jest zawieszony i nie odpowiada. To musi być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić, ponieważ może to uchronić Cię przed wieloma problemami, jeśli tak jest w przypadku Twojego urządzenia.
Wyjmij baterię i pozostaw ją na 30 sekund, a gdy się nie skończy, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 30 sekund, aby wykonać miękki reset. Ta procedura, choć prosta, odświeży pamięć telefonu. Po 30 sekundach włóż baterię z powrotem i tylną obudowę i spróbuj ją włączyć.
Jeśli telefon się włącza, problem został rozwiązany, w przeciwnym razie musisz wykonać następny krok.
Krok 2: upewnij się, że masz wystarczająco dużo baterii, aby zasilić urządzenie
Oprócz awarii systemu, inną częstą przyczyną czarnego ekranu jest rozładowana bateria. Więc następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest podłączenie ładowarki i sprawdzenie, czy telefon się ładuje. Powinien wyświetlać zwykłą ikonę ładowania i zapalić diodę LED u góry wyświetlacza. Jeśli żaden z tych znaków ładowania nie jest widoczny, musisz rozwiązać problem z urządzeniem „nie ładuje się” i mamy już dla niego posty:
- Jak rozwiązać problemy z ładowaniem Samsung Galaxy S5 [instrukcje rozwiązywania problemów]
- Galaxy Note 5 nie ładuje się prawidłowo, inne problemy z zasilaniem baterii
- Samsung Galaxy S5 nie ładuje się z oryginalną ładowarką i innymi problemami związanymi z zasilaniem
- Samsung Galaxy S5 nie może naładować.Użyj oryginalnej ładowarki i innych powiązanych problemów
Oprócz oczywistego powodu, podłączenie ładowarki od razu powie Ci, czy wystąpił problem ze sprzętem telefonu, więc jeśli odmówił ładowania, radzę zrobić to:
- Podłącz urządzenie do komputera, aby sprawdzić, czy na to zareaguje.
- Użyj innej ładowarki i / lub kabla USB, aby dalej sprawdzić, czy problem dotyczy ładowarki, czy telefonu.
- Wypróbuj nową lub inną baterię, o której wiesz, że nie jest uszkodzona.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie zostało uszkodzone przez wodę.
Krok 3: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym
Zakładając, że Galaxy S5 ładuje się, ale nadal ma czarny ekran, który nie reaguje, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby wykluczyć możliwość, że niektóre aplikacje powodują ten problem. Wykonanie tej procedury spowoduje przejście urządzenia w stan diagnostyczny, w którym działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S5”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Krok 4: Uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania
Jeśli twój Galaxy S5 nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, spróbuj go uruchomić w trybie odzyskiwania. W tym stanie cały sprzęt telefonu jest zasilany tylko wtedy, gdy interfejs użytkownika Androida nie jest załadowany; działa na jego szkieletach.
W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem układowym urządzenie może nadal być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania, ale jeśli problem dotyczy sprzętu, nawet migotanie ekranu jest niemożliwe, w zależności od tego, jak poważny jest problem.
Jeśli urządzenie odpowiada podczas próby uruchomienia go w trybie odzyskiwania, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie odzyskiwania i usuwania pamięci podręcznej systemu:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
- Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli udało Ci się wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a telefon nadal nie uruchamia się normalnie, wykonaj te same czynności, ale tym razem wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu.
Krok 5: Wyślij telefon do naprawy
To twoja ostatnia deska ratunku na wypadek, gdyby urządzenie nadal nie mogło się uruchomić lub nadal wyświetlał czarny ekran śmierci. Najwyraźniej na tym etapie nic nie możesz zrobić dla swojego urządzenia. Cokolwiek poza tym jest tylko stratą czasu, pozwalasz technikowi zająć się problemem za Ciebie.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
