Zawartość

• Jak naprawić problem z telefonem LG G7 ThinQ, który nie słyszy rozmówcy

Otrzymujemy zgłoszenia, że ​​wielu użytkowników LG G7 ThinQ ma problem z wyciszaniem połączeń przez jakiś czas, więc ten post ma na celu rozwiązanie tego problemu. Podobnie jak w przypadku innych urządzeń z Androidem, ten problem jest zwykle spowodowany problemem z oprogramowaniem lub aplikacją. Najprawdopodobniej powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem samodzielnie. Dowiedz się, co zrobić, korzystając z poniższych rozwiązań.

Jak naprawić problem z telefonem LG G7 ThinQ, który nie słyszy rozmówcy

Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą powodować problem. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby rozwiązać ten problem.

Sprawdź, czy głośnik działa. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy jest to problem z głośnikiem telefonu. Sprawdź, czy to możliwy problem z dźwiękiem, nagrywając swój głos. Jeśli Twój telefon nie wydaje już dźwięku niezależnie od tego, co robisz, na przykład podczas słuchania muzyki lub grania w grę, jest to wyraźny przypadek problemu z głośnikami. Musisz pominąć wszystkie poniższe kroki rozwiązywania problemów i przejść od razu do ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem.

Sprawdź, czy to problem z kontaktem. Czy problem występuje tylko podczas rozmowy z jednym kontaktem? Jeśli tak jest, najprawdopodobniej przyczyna leży po drugiej stronie. Powiedz swojemu kontaktowi, aby rozwiązał problem po jego stronie, aby ustalić przyczynę.

Wymuszony restart. Odświeżenie systemu jest jednym z podstawowych kroków rozwiązywania problemów w tym przypadku. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, najprawdopodobniej pomoże ponowne uruchomienie. Oto, co musisz zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.

Wymuszony restart to dobry sposób na symulację skutków fizycznego odłączenia akumulatora. Jeśli to nie pomoże, przejdź do pozostałych poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Przełącz tryb samolotowy. Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego czasami skutecznie rozwiązuje problemy z siecią na tym urządzeniu. Upewnij się, że zrobisz to, jeśli wymuszony restart nie przyniesie efektu. Oto jak to zrobić:

1. Dotknij opcji Ustawienia na ekranie głównym.
2. Kliknij Sieć i Internet.
3. Przejdź do menu trybu samolotowego, a następnie dotknij przełącznika, aby włączyć tę funkcję. Po około 30 sekundach ponownie dotknij przełącznika, aby wyłączyć tryb samolotowy.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Sprawdź problem.

Wyczyść partycję cache. Android używa specjalnej pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje i wydajnie wykonywać określone zadania. Czasami pamięć podręczna systemu ulega uszkodzeniu, powodując problemy. Aby upewnić się, że telefon ma świeżą pamięć podręczną systemu, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu.
4. Użyj przycisków głośności, aby przejść do Wyczyść pamięć podręczną.
5. Wybierz przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie Wyczyść pamięć podręczną.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon. Jeśli problem leży w pamięci podręcznej aplikacji Telefon, pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji Telefon i zobacz, co się stanie.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij odpowiednią aplikację.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną. Ta opcja może nie być dostępna dla niektórych aplikacji. Jeśli nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki, zamiast tego wyczyść jej dane.

Wyczyść dane aplikacji Telefon. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Telefon nie pomoże, kontynuuj, czyszcząc dane. Kroki powinny być podobne. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Informacje o aplikacji.
4. Stuknij odpowiednią aplikację.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść dane. Ta opcja może nie być dostępna dla niektórych aplikacji. Jeśli nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki, zamiast tego wyczyść jej dane.

Użyj innej aplikacji Telefon. Aby dokładniej sprawdzić, czy przyczyna problemu jest związana z aplikacją, możesz spróbować użyć innej aplikacji podczas wykonywania połączeń. Jeśli masz aplikacje społecznościowe, takie jak Facebook Messenger, możesz ich użyć, aby sprawdzić, czy dzwonienie działa.

Powtórz problem w trybie awaryjnym. Czasami źle zakodowana aplikacja może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy winna jest jedna z Twoich aplikacji, uruchom telefon w trybie awaryjnym i spróbuj wykonać połączenie (możesz poprosić kogoś, aby zadzwonił). Jeśli dźwięk jest obecny podczas tej rozmowy, oznacza to, że masz zły problem z aplikacją.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż pojawi się ekran odzyskiwania systemu, a następnie zwolnij oba przyciski.
3. Wybierz tryb awaryjny. Możesz użyć przycisków głośności, aby podświetlić opcję i przycisku zasilania, aby wybrać.
4. Urządzenie uruchamia się z „Trybem awaryjnym” wyświetlanym w lewym dolnym rogu. Może to zająć do 1 minuty.
5. Poproś kogoś, aby do Ciebie zadzwonił.
6. Sprawdź problem.

Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, należy użyć metody eliminacji, aby określić, która z aplikacji jest winna. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój telefon LG G7 ThinQ nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci. Innym ważnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych na urządzeniu. Spowoduje to usunięcie ustawień sieci komórkowej i Wi-Fi. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz System.
3. Kliknij Uruchom ponownie i zresetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Sprawdź kartę SIM. Niektóre problemy z siecią są spowodowane awarią karty SIM. Spróbuj włożyć inną kartę SIM lub użyj karty SIM w innym telefonie. Tak czy inaczej, powinno pomóc ci stwierdzić, czy obecna karta SIM powoduje problem, czy nie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania może wyglądać ekstremalnie, ale jest to ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz telefon.
3. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
4. Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj przycisk zasilania, nadal przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
5. Gdy pojawi się komunikat „Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby zaznaczyć Tak.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie.

Uzyskaj pomoc od swojego operatora. W przypadku tego problemu możesz zrobić tylko tyle. Jeśli żaden z naszych sugerowanych kroków nie pomoże, zadzwoń do swojego operatora i pozwól mu rozwiązać problem. Na tym etapie już wiesz, że to nie jest problem z urządzeniem, więc musi być spowodowany przez inny czynnik poza telefonem.