#Huawei # P20 to jedno z flagowych urządzeń z Androidem wydanych w zeszłym roku, które jest najlepiej znane jako jeden z wiodących smartfonów na rynku. Ten telefon wykorzystuje 5,8-calowy wyświetlacz IPS LCD o rozdzielczości 1080 x 2240 pikseli. Posiada podwójny system tylnych kamer opracowany wspólnie przez Leicę i pojedynczy przedni aparat 24 MP. Pod maską znajduje się procesor Hisilicon Kirin 970, który w połączeniu z 6 GB pamięci RAM umożliwia płynne uruchamianie wielu aplikacji w telefonie. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się czarnym ekranem problemu śmierci Huawei P20.
Jeśli posiadasz Huawei P20 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jak naprawić czarny ekran Huawei P20 z problemem śmierci
Jednym z głównych problemów, które możesz napotkać na urządzeniu z Androidem, jest to, że ekran nie działa i wyświetla tylko czarny ekran. Jest to zwykle nazywane problemem z czarnym ekranem śmierci, ponieważ nie będziesz w stanie zobaczyć niczego na urządzeniu. Jeśli ten problem wystąpił po upuszczeniu telefonu, jest bardzo prawdopodobne, że jest to spowodowane uszkodzonym komponentem sprzętowym, który najprawdopodobniej będzie wymagał naprawy w centrum serwisowym. Jeśli ten problem wystąpił losowo, istnieje możliwość, że jest on spowodowany usterką oprogramowania. Poniżej wymienione są niezbędne kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać w przypadku tego konkretnego problemu.
W pełni naładuj baterię telefonu
Jednym z głównych powodów, dla których ekran telefonu nie działa lub telefon nie wydaje się włączać, jest rozładowana bateria. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz upewnić się, że bateria jest w pełni naładowana.
- Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, usuwając wszelkie zanieczyszczenia i zanieczyszczenia, które utknęły w nim.
- W pełni naładuj telefon za pomocą przewodu do ładowania i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem działania z innym urządzeniem.
- Jeśli telefon nie ładuje się za pomocą ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie z portu USB komputera.
Po całkowitym naładowaniu baterii sprawdź, czy ekran telefonu będzie działał.
Wykonaj miękki reset
Najlepszą rzeczą, jaką musisz zrobić, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
- Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
- Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania przez kilka sekund.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się logo Huawei.
- Po zwolnieniu klawisza zasilania natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz głośności, aż telefon całkowicie się uruchomi.
- Po uruchomieniu telefonu na dole ekranu powinien pojawić się „Tryb awaryjny”
Jeśli ekran działa w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu
Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
- Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
- Użyj przycisków głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i użyj przycisku zasilania, aby ją wybrać
- Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wykonaj reset fabryczny
W przypadku, gdy powyższe kroki nie rozwiążą problemu z czarnym ekranem Huawei P20, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane usterką systemu. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności oraz przycisk zasilania na urządzeniu przez kilka sekund
- Telefon przejdzie w tryb odzyskiwania zapasów
- Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję wyczyść pamięć podręczną / przywróć ustawienia fabryczne i użyj przycisku zasilania, aby je wybrać
- Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu
Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Będziesz teraz musiał zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
